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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéAccueille et locaux chaleureux ma petite Caroline 18 ans a été traité dans le respect et la dignité. Un moment très dure mais je ne regrette pas au moins je sais que j'ai bien récupéré ses cendres. Je suis venue en avance donc j'ai pu rester auprès d'elle presque 1h. Je recommande la société Esthima je n'ai vu aucun point négatif. Ils sont attentif à notre douleur et bienveillant. Je remercie à toute l'équipe pour votre travail 1000 merci pour ce que vous avez fait pour mon bébé Caroline.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif et s'associe à votre peine. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Douce pensée pour Caroline. Marion Service Esthima
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif. Bien à vous, Louise Service Esthima
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTout c'est très bien passé, l'équipe est vraiment très professionnelle et respectueux
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre avis positif, nous avons à cœur de vous proposer un service digne et respectueux pour nos compagnons. Bien à vous, Louise
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour cet avis positif et votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéDifficile de dire autre chose que tout se passe "bien".
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Yves, nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifié1 appel telephonique et tout etait arrangé
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, nous sommes ravis de constater votre satisfaction, merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien. acceuillant il s occupe bien de nous.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Laure, nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Marion Service Esthima
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiésuper super milles merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Bernard, avec plaisir, merci à vous pour votre retour et votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéle personnelle sont trés il explique bien la procédure je recommande cet endroit qui est trés propre
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Marion Service Esthima
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéDurant ce moment difficile nous avons été accompagnés par Marie et Angelique qui sont très douces et gentilles. Elles sont compréhensives et aidantes, tout a été fait pour nous faciliter cet instant douloureux. Encore merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Merril, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéNous avons été accueillis d'une manière très professionnelle en de pareilles circonstances car la perte de notre Gatsby est une épreuve très difficile. Nous avons pu nous recueillir avant de le voir partir.L'hôtesses est particulièrement professionnelle et empathique.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Alain, merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup à tous pour l'accueil et le respect témoigné pour la crémation privée de notre petite Finette. Du temps pour se recueillir et commencer notre deuil. Le respect de Finette, sa préparation. La possibilité d'être installés en toute intimité dans un salon à l'abri des regards, qui nous permet de laisser partager notre chagrin en famille. Merci encore, pour l'organisation, l'accueil et tout. Nous sommes repartis avec la sensation d'avoir fait le maximum pour notre petite chérie.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance et douce pensée pour Finette. Marion Service Esthima
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéSite clair. Contact par mail suite à changement de prestation. Tout à été parfait. L'hotesse s'est occupé de tout.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Manuelle, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter la prestation qui vous convient le mieux et nous vous remercions de cet avis positif. Bien à vous, Louise, service Esthima.
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A. A.
22 janv. 2024
Avis vérifiéGéniale au delà de nos attentes avec mon compagnon. L'hôtesse et sa collègue, gentilles et compréhensives. Toutes deux de bonne humeur et mettant du baume au cœur. Merci infiniment d'ajouter de la légèreté dans un moment difficile. Nous avons pu venir avec notre chaton pour qu'il puisse dire au revoir à son frère c'était beau comme moment à vivre dans un bel espace d'accueil.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patrick, nous sommes heureux de vous savoir satisfait de nos services. Merci pour vos mots qui feront plaisir à notre équipe. Toutes nos pensées vous accompagnent, Louise service Esthima
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A. A.
15 janv. 2024
Avis vérifiéMerci à l'équipe Estima pour leur accueil et le respect de notre chagrin..
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie-France, nous vous remercions pour votre gentillesse. Toutes nos pensées vous accompagnent. Louise, service Esthima
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique. Nous avons eu tous les renseignements utiles pour nous préparer à la crémation individuelle de notre chat Moriss.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Edwige, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous faisons toujours notre maximum afin de répondre à vos besoins et vous accompagner du mieux qu'on peut. Merci pour votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPrestation de qualité
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéParfait merci pour cet accompagnement
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Isabelle, merci à vous pour votre confiance dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéToujours bien reçue, au téléphone comme en personne. Les prestations sont d’excellente qualité.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéC'est parfait et il est bien dommage que vous ne soyez pas assez connu, car beaucoup de personnes de notre entourage auraient aimé pourvoir accompagner leur compagnon de vie de la même façon. Le personnel qui s'est occupé de nous est irréprochable, plein de compassion et de compréhension dans cette épreuve si difficile de perdre un membre de sa famille, tel notre Fils qui nous a apporté tant de Joie et d'Amour.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Bien à vous, Lise service Esthima
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