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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéUne qualité exceptionnelle d accompagnement dans le respect de l animal et sa considération. Nous nous sommes.senties entourées dans ce moment difficile
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Joelle et merci de votre message chaleureux. Nous faisons toujours notre maximum pour vous accompagner au mieux dans cette difficile et douloureuse épreuve. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéNous ne plaçons pas le curseur de la dignité et du respect animal au même endroit.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre message. Nous vous invitons à écrire à notre service client : contact@esthima.fr en précisant la situation. Nous reviendrons vers vous au plus vite. Merci beaucoup. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéLa dame qui nous a aceuil était très sympas et l’ambiance était agréable.
Réponse de Esthima Etampes
Merci beaucoup pour votre gentil message Liu et pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup pour votre accueil et vos prestations
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Annie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Angélique m'a soutenu et accompagné dans cette épreuve difficile avec une grande gentillesse.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patricia, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance et courage à vous. Sylvie, Esthima
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie, Esthima.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéles obsèques ont été très professionnels et dans le respect de notre compagnon de vie Timon.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Dominique, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Douces pensées pour Timon. Sylvie, Esthima.
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A. A.
6 juil. 2023
Avis vérifiéNous les recommandons pour la prise en charge de nos amours.
Réponse de Esthima Etampes
Toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Courage à vous dans ces moments difficiles. Sylvie, Esthima.
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A. A.
5 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu recours à vos services, malheureusement par deux fois, puis au sein de ma famille en Corrèze, le service impeccable, apaisant malgré notre chagrin. On ne se sent pas ridicule de pleurer son animal de compagnie. L'hôtesse à Étampes réserve un accueil chaleureux et prend le temps d'écouter la peine de chacun.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Yolande, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéMERCI
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Maryse, Merci à vous pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
C est important d avoir des personnes comme vous Dans la douleur vous etes exceptionnelles merci beaucoup vous avez pris soin de Roxanne merci thiefine
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A. A.
4 juil. 2023
Avis vérifiéUn accompagnement délicat et précieux durant ce moment douloureux. Des personnes très à l'écoute, dans l'empathie et la bienveillance. Merci infiniment de nous avoir accompagné avec notre Nala dans cette épreuve. C'est incomparable avec ce que nous avions déjà vécu à Guyancourt qui n'avait pas été à la hauteur de l'amour que l'on portait à notre chat précédent. Ne changez rien, ni personne et merci encore 🙏
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci de votre gentil message, nous faisons toujours de notre mieux pour vous accompagner dans cette douloureuse épreuve. Courage à vous et douces pensées pour Nala. Sylvie, Esthima.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéParfait, gentillesse professionnalisme compréhensif
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
30 juin 2023
Avis vérifiéTrès très bien, accueil respectueux et bienveillant du début à la fin de la prestation.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Brigitte, nous vous remercions pour la confiance que vous avez accordez à notre service et notre équipe. Lise service Esthima
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéUn grand merci à Angélique pour la qualité de son accueil téléphonique et physique, son professionnalisme et tout particulièrement pour sa gentillesse et sa bienveillance qui nous ont été d'un grand réconfort dans cette douloureuse épreuve de la disparition de notre chat Aramis
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Pascal, merci pour votre gentillesse à l'égard de notre équipe. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéUn moment précieux pour dire aurevoir.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie Yasmine, Nous sommes de tout cœur avec vous ♥️ Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon service, emphatique et humain. Ces choses sont importantes dans ces moments de vie très douloureux.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Olivier, nous vous remercions pour votre retour très positif. Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéMerci à Angélique
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Karen, merci à vous pour votre confiance et votre gentillesse envers notre équipe. Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien accompagné pendants ce moment très dure pour des maîtres qui viennent de perdre un animal de compagnie pour moi c’était Princesse mon chat adoré de 19 ans
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patrick, toutes nos pensées accompagnent Princesse. Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Stéphanie, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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