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Résumé des avis
Esthima est un établissement à Etampes offrant un service chaleureux et respectueux pour les animaux, créant un cadre apaisant pour les adieux. L'équipe fait preuve d'une grande bienveillance et écoute.
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A. A.
27 avr. 2023
Avis vérifiéSobre, digne, professionnelle Renseignements téléphoniques clairs Recherche de solutions pour s'adapter à nos souhaits (possibilité de déposer nous mêmes notre animal, date, d'attendre pour le ramener chez lui) Accueil professionnel et convivial, hôtesse discrète et agréable, petite pause café bienvenue Possibilité de se recueillir, d'ajouter des jouets, photos, messages, fleurs Seule amélioration : le fait que mon animal soit déposé à même le carton, je pensais qu'il y aurait un fond moelleux (les plaids étaient déconseillés je crois et celui dans lequel nous l'avons déposé trop gros) Merci pour votre accueil et la prise en charge délicate de Brady
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci beaucoup pour votre message qui va nous permettre de nous améliorer et qui fera plaisir aux équipes qui font toujours de leurs mieux pour les propriétaires endeuillés. Merci à vous pour votre gentillesses. Vous avez rendu un magnifique hommage à Brady. Bien à vous, Lise
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation, l’accompagnement de l’hôtesse est au top, à l’écoute et a sue répondre à nos questions avec beaucoup de gentillesse.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour et merci de votre retour. Vous avez tout notre soutien. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
Bonjour, C’est nous qui vous remercions. Frédéric
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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéparfait l'hotesse Marie a été très chaleureuse, l'organisation des lieux nous a permis de nous recueillir en toute simplicité tout est fait pour se sentir apaisés et nous avons pu rester avec notre petit chat un long moment dans un salon privé dans un cadre moderne comme chez nous. la petite collation n'a l'air de rien mais réconfortante et bienvenue. à recommander lors d'un deuil de son petit animal de compagnie.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci de votre retour qui fera plaisir à notre équipe. Nous faisons toujours notre maximum pour vous accompagner au mieux dans ce moment douloureux. Courage à vous, Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
merci beaucoup pour votre réponse et toutes vos attentions lors de la crémation de notre petit Réglisse.
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A. A.
22 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons pu faire des adieux paisibles à notre petit Roméo et pour cela nous remercions toute l’équipe qui a été à nos côtés pendant tout le processus.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour retour, nous faisons toujours de notre mieux pour vous aider dans votre deuil. Lise service Esthima
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, service, le petit plateau avec une boisson et des douceurs est un vrai plus, surtout ne changez rien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Florence, Merci de votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéUn belle hommage grâce à votre équipe notamment Pascal et Marie pour notre chien ROCKY partie trop vite merci à eux pour leur accompagnement
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Josselyn, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Nous restons à votre disposition. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel attentionné, doux et gentil. Merci à eux.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre note positive. Lise service Esthima
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci de votre confiance, Sylvie, Esthima.
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéMerci à l'hôtesse qui a été vraiment aux petits soin pour mon Coca et toute la famille. Cadre magnifique où nous nous y sommes bien senti.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Isabelle, merci pour votre gentillesse, vous avez rendu un magnifique hommage à Coca. Lise service Esthima
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Service très respectueux. Les 2 personnes qui nous ont accueillis étaient très humaines et prennent vraiment en considération notre douleur. Je recommande!
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Thomas, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise Service Esthima
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Hôtesse très sympathique
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sébastien, merci pour votre partage et pour les hôtesses. Lise service Esthima
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSuper l'accueil, dans un moment comme celui ci c'est très agréable de ne pas se retrouver avec d'autres familles. L'hôtesse de la cérémonie à été très compréhensible et à l'écoute un vrai accompagnement dans cette dure épreuve et je ne regrette absolument pas mon choix.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jorane, Merci de votre retour et de votre confiance. Nous allons transmettre vos remerciements à nos équipes. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
2 avr. 2023
Avis vérifiédiscrétion respect et bienveillance . Notre petite louloute était superbement préparée cela permettra d'adoucir notre chagrin
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Dominique, Nous faisons toujours notre maximum pour vous proposer un service digne et respectueux. Nous vous remercions de votre confiance. Courage à vous, Sylvie, Esthima.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMagnifique prestation, encore merci
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Myriam, Merci de votre message, nous faisons notre maximum pour vous accompagner au mieux dans cette douloureuse épreuve. Courage à vous, Sylvie, Esthima.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSuper accueil et très bon accompagnement du début jusqu à la fin.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jocelyne, Merci de votre retour, nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ce moment douloureux. Sylvie.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour et merci pour ce retour positif. Nous faisons toujours notre maximum pour vous accompagner au mieux dans le respect et la dignité. Avec tout notre soutien, Sylvie.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéCette démarche constitue l'un des éléments essentiels permettant de faire le deuil de notre animal. Les accompagnants sont de vrais professionnels ; leur présence est réconfortante tout en demeurant discrète. Un grand merci à toute l'équipe !
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Christine. Merci pour votre gentillesse. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéParfaite ! Le personnel sait s'adapter à la personnalité de ceux qui font appel à eux.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour ce message qui fera plaisir à nos équipes. Nous faisons toujours le maximum pour vous accompagner au mieux dans ces moments douloureux. Courage à vous. Sylvie.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéSuper bonne prestation, l'accompagnement était parfait. Pleine de bienveillance et très professionnelle. L'hôtesse a été très compréhensive et je pense avoir pu mieux digérer cette perte grâce à elle
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Elia, nous savons combien la perte de son animal est douloureuse et nous faisons toujours notre maximum pour que son dernier voyage se passe le plus respectueusement possible. Merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéLe centre est très accueillant, spacieux. L'hôtesse est très chaleureuse, avec beaucoup d'empathie ! Vraiment c'était très réconfortant! J'ai d'autres animaux donc je reviendrai dans ce centre.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie Claude, Merci pour ce message qui fera plaisir à nos équipes. Merci de votre confiance. Sylvie.
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