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Résumé des avis
L'accueil à Esthima Josselin est chaleureux et empreint de compassion, offrant un soutien précieux dans des moments difficiles. Le service est soigné, avec un environnement apaisant et un accompagnement bienveillant qui permet de rendre hommage aux animaux disparus.
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Quentin G.
1 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Quentin, merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec soin et attention en ce moment important. Lise service Esthima
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Pf E.
28 févr. 2025
Avis vérifiéLes lieux sont parfait pour vivre la séparation avec son animal, le plus sereinement possible.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un lieu apaisant et respectueux afin d'accompagner au mieux ces moments si difficiles. Votre message nous touche profondément. Lise service Esthima
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Serge R.
19 févr. 2025
Avis vérifiéRien à redire, tout s'est déroulé conformément au programme avec un comportement de circonstance pour le personnel d'accueil.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Serge, merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est déroulé comme vous l’attendiez et que notre équipe a su vous accompagner avec le professionnalisme et la bienveillance nécessaires. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Sophanie M.
16 févr. 2025
Avis vérifiéToujours très bien reçu, le personnel est très compatissant et extrêmement gentil.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophanie, Merci infiniment pour votre message. Votre reconnaissance nous touche profondément. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec compassion et bienveillance. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Bruno C.
30 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Bruno, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction en ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
Réponse de Bruno C.
Bonjour madame Merci encore pour votre gentillesse
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Frederic V.
5 janv. 2025
Avis vérifiéNous avons été très bien accueilli. L'hôtesse a su comprendre notre attente et le deuil.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Frédéric, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtesse a su vous accueillir avec écoute et compréhension dans ce moment délicat. Votre confiance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Veronique D.
14 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagnés pour les obsèques de Gribouille.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Véronique, Merci pour votre message. Nous sommes touchés d’avoir pu vous accompagner lors des obsèques de Gribouille. Votre satisfaction est importante pour nous dans ces moments si précieux. Lise service Esthima
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Thomas P.
14 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, toujours dans la bienveillance et le respect, merci à toute l'équipe pour leur accompagnement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Thomas, Merci pour ce retour chaleureux. Nous sommes heureux que notre accueil, ainsi que notre bienveillance et respect, aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes honorés de vous avoir accompagnés dans ces moments délicats. Lise service Esthima
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Luc S.
3 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne prestation , tout en prévenance
Réponse de esthima.fr
Bonjour Luc, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre prévenance et notre prestation aient répondu à vos attentes. Lise service Esthima
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Isabelle G.
22 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est très facile d’accès. Par contre ce serait bien une fois la réservation faite de pouvoir obtenir le numéro direct du crématorium concerné.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’accès à notre site vous ait satisfait. Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant le numéro direct du crématorium après réservation, et nous allons l’étudier pour améliorer notre service. Lise service Esthima
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Jade G.
20 nov. 2024
Avis vérifiéBonne accueil, hôtesse douce dans se moment délicat
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jade, Merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que l’accueil et la douceur de notre équipe ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment délicat. Lise service Esthima
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Pascale M.
14 nov. 2024
Avis vérifiéUn accueil parfait de la part d’une jeune femme très douce. Personnellement la seule choses importante était de m’assurer de récupérer les cendres de ma chienne. Le reste n’est que du superflu même si je conçois que certaine personnes puissent en avoir besoin.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Pascale, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil chaleureux de notre équipe, notamment de notre collègue, a su vous accompagner dans ce moment difficile. Nous comprenons que chaque personne vit cette étape différemment, et votre priorité, celle de récupérer les cendres de votre chienne, est parfaitement légitime. Notre objectif est toujours de répondre au mieux aux attentes et besoins de chacun. Lise service Esthima
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Justine B.
30 oct. 2024
Avis vérifié———
Réponse de esthima.fr
Merci pour votre retour 5*, Justine. Lise service Esthima
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Cyril N.
3 oct. 2024
Avis vérifiéC’est la deuxième fois que je fais appel au service funéraire de Esthima, Je peux vous dire que je n’ai rien à dire de négatif bien au contraire. L’hôtesse prend contact avec vous pour les modalités et la cérémonie. Elle est à l’écoute présente mais pas intrusive. Elle nous accompagne dans cette épreuve, elle respecte notre peine et surtout elle prends soin de notre compagnon pour ce dernier voyage. Je recommande vivement, Esthima pour toutes les personnes qui souhaitent honorer une dernière fois leur compagnon à quatre pattes. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Cyril, Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes touchés d'avoir pu vous accompagner à nouveau dans ces moments difficiles et d'avoir pris soin de votre compagnon. Votre satisfaction nous est précieuse. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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V. C.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTout était parfait en ce moment si douloureux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes touchés d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si difficile. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Elisabeth M.
25 sept. 2024
Avis vérifiéMon petit Diego a eu un départ magnifique. Merci à l’équipe d’ Esthima de Josselin 56 pour leur professionnalisme, leurs gentillesses envers moi et d’avoir répondu à ma demande de consignation . Je ne pouvais pas espérer mieux pour lui .
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elisabeth, Merci beaucoup pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes et d’avoir offert à Diego un bel hommage. Votre satisfaction et votre confiance nous tiennent à cœur. Lise service Esthima
Réponse de Elisabeth M.
Merci à vous tous 🙏
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Michele A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Michele, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Emilie Q.
25 sept. 2024
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux. On a pu avoir toutes les réponses nécessaires a nos questions. Un grand merci pour la personne qui a pu être là du début jusqu'à la fin. Une femme très gentille et agréable. Notre Loulou a pu partir dignement. Il sont pris soin de lui jusqu'à la fin. Merci sincèrement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emilie, Merci infiniment pour votre message émouvant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un soutien et de vous avoir accompagné avec bienveillance dans ce moment difficile. Savoir que votre Loulou est parti dignement nous touche profondément. Lise service Esthima
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Sophie F.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPrestation très bien même si on ne peut se réjouir d'un tel moment. Le petit bémol, je me suis sentie un peu seule sans pouvoir parler un peu de mon chien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la prestation à la hauteur en ce moment difficile. Nous comprenons l'importance de parler de votre compagnon et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Lise service Esthima
Réponse de Sophie F.
Oui merci, comme je suis une femme seule, il était difficile d'échanger sur ce moment même si j'ai eu toutes les explications nécessaires dans la bienveillance. Cdt
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R.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été fait avec grand soin pour ma petite fille, nous avons eu 30 min avec elle, nous avons pu déposer des fleurs et des mots, une dernière caresse sur le cercueil à été faite par la personne en charge de la crematiser. Esthima prend parfaitement en considération l'amour pour nous animaux alors merci ! Le seul soucis rencontré à été le plaid qui était posé sur notre chat.. Il sentait très fort le chien, du fait, notre chat avait aussi l'odeur.. Nous avons préféré enlever le plaid, je me doute parfaitement qu'il n'y a pas forcément le temps de laver les plaid, mais pour le deuil et le tarif de la prestation, j'aurais préféré ne pas avoir l'odeur d'un autre animal le dernier jour où je la voyais..
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petite fille dans un cadre respectueux et plein d’attention. Nous comprenons à quel point ces moments sont importants et sommes sincèrement désolés pour le désagrément concernant le plaid. Votre remarque est précieuse, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l’avenir afin de préserver la dignité et le respect de chaque animal. Lise service Esthima
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