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Résumé des avis
Esthima Josselin offre un accueil chaleureux et bienveillant, permettant de rendre un hommage respectueux à nos animaux. L'établissement se distingue par son professionnalisme et sa capacité à accompagner les familles dans des moments difficiles. Les clients apprécient la qualité des prestations et la compassion de l'équipe.
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéUn accueil très chaleureux. On a pu avoir toutes les réponses nécessaires a nos questions. Un grand merci pour la personne qui a pu être là du début jusqu'à la fin. Une femme très gentille et agréable. Notre Loulou a pu partir dignement. Il sont pris soin de lui jusqu'à la fin. Merci sincèrement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emilie, Merci infiniment pour votre message émouvant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un soutien et de vous avoir accompagné avec bienveillance dans ce moment difficile. Savoir que votre Loulou est parti dignement nous touche profondément. Lise service Esthima
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéPrestation très bien même si on ne peut se réjouir d'un tel moment. Le petit bémol, je me suis sentie un peu seule sans pouvoir parler un peu de mon chien.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sophie, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la prestation à la hauteur en ce moment difficile. Nous comprenons l'importance de parler de votre compagnon et prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Oui merci, comme je suis une femme seule, il était difficile d'échanger sur ce moment même si j'ai eu toutes les explications nécessaires dans la bienveillance. Cdt
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A. A.
20 sept. 2024
Avis vérifiéTout a été fait avec grand soin pour ma petite fille, nous avons eu 30 min avec elle, nous avons pu déposer des fleurs et des mots, une dernière caresse sur le cercueil à été faite par la personne en charge de la crematiser. Esthima prend parfaitement en considération l'amour pour nous animaux alors merci ! Le seul soucis rencontré à été le plaid qui était posé sur notre chat.. Il sentait très fort le chien, du fait, notre chat avait aussi l'odeur.. Nous avons préféré enlever le plaid, je me doute parfaitement qu'il n'y a pas forcément le temps de laver les plaid, mais pour le deuil et le tarif de la prestation, j'aurais préféré ne pas avoir l'odeur d'un autre animal le dernier jour où je la voyais..
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci infiniment pour vos mots touchants. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu dire au revoir à votre petite fille dans un cadre respectueux et plein d’attention. Nous comprenons à quel point ces moments sont importants et sommes sincèrement désolés pour le désagrément concernant le plaid. Votre remarque est précieuse, et nous allons veiller à ce que cela ne se reproduise plus à l’avenir afin de préserver la dignité et le respect de chaque animal. Lise service Esthima
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A. A.
17 sept. 2024
Avis vérifiétrès bien ambiance sereine et calme
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes heureux que l'ambiance sereine et calme ait contribué à rendre ce moment plus apaisant pour vous. Lise service Esthima
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLes employés sont extrêmement gentils
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jana, merci encore pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLes employés sont très amical
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jana, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéRevoir mon wolfi si beau une dernière fois a ete un grand soulagement pour moi. il avait l’air juste endormi et si paisible… merci au crématorium de josselin d’avoir pris soin de lui…
Réponse de esthima.fr
Bonjour Roxane, merci à vous pour votre confiance et pour votre retour sur nos services. Douce pensée à Wolfi, Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiénous allons "malheureusement pour nous " régulièrement dans ce funérarium depuis 6 ou 7 ans et nous n'avons jamais été déçus de leurs prestations.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nadia, nous vous remercions de toujours renouveler votre confiance envers nos services. Bien à vous, Louise
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéMerci pour l’accompagnement Personnel faisant preuve d’empathie
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Joel, merci pour ce retour positif Louise, service Esthima
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel très gentil et très à l'écoute. Le personnel Esthima de Josselin dans le Morbihan est très compatissant à la douleur des gens qui ont perdu un être cher et il est très arrangeant en ce qui concerne les horaires de rendez-vous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nadja, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Toutes l'équipe du crématorium de Josselin vous remercie. Lise service Esthima
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A. A.
4 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe très pro et sympathique, à l écoute et compatissante avec les propriétaires
Réponse de esthima.fr
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de esthima.fr
Bonjour, nous vous remercions pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéMerci de nous avoir accompagné jusqu'au bout de l'appel a la remise de l'urne
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci de votre confiance. Nous sommes reconnaissant d'avoir pu vous accompagner. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon service,très humain, très à l'écoute, très bon accompagnement lors de la journée. Merci beaucoup pour le moment et l'accompagnement qui nous a permis de passer ce moment douloureux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christian, mille mercis pour cet avis si positif. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéL'animal est bien pris en charge. Le temps de recueillement est très bien pour dire au revoir à son animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Accueil , prestation, prise en charge
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise service Esthima
Réponse de A. A.
Normal qd c’est bien il faut la dire. Je voulais mettre 2 chansons et ça j’ai oublié de vous le demander 😪
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A. A.
10 févr. 2024
Avis vérifiéUn accueil à Josselin par Valentin très agréable dans le respect de l'animal et du chagrin des maîtres, la juste dose d'empathie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis positif, nous faisons au mieux pour apporter le meilleur service possible aux propriétaires endeuillés. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéMerci beaucoup pour ce que vous faites pour nos bêtes à 4 pattes et aussi dans l'empathie pour les maîtres dans ces moments si dur. Bravo et mille merci pour l'accueil, la gentillesse et le déroulé de la cérémonie qui est un véritable choc.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Thierry, nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. L'équipe Esthima reste à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l'écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Louis, nous vous remercions pour votre avis. Merci de votre confiance, Louise service Esthima
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