Avis pour Esthima.fr

Total : 4 680 avis depuis 27/02/2019

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Les clients louent la bienveillance, le professionnalisme et l'accompagnement empatique d'Esthima lors de moments difficiles. Les services sont jugés très satisfaisants et respectueux, facilitant les au revoir avec leurs animaux de compagnie.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Colette A.

    4 juil. 2026

    Avis vérifié
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    Esthima Nimes. Muriel a été formidable. Très accueillante et à notre écoute. Merci encore pour tout.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Colette, Un grand merci pour votre message et pour votre confiance. Nous sommes très touchés de savoir que l’accompagnement de Muriel à Esthima Nîmes a pu vous apporter soutien et réconfort. Votre retour lui sera transmis et lui fera très plaisir. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

  • Brigitte K.

    4 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bienveillante et à l'écoute

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Votre message nous touche et nous encourage à poursuivre notre accompagnement avec bienveillance et écoute auprès des familles dans ces moments difficiles. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

  • Annick V.

    4 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil et accompagnement.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Annick, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil et l’accompagnement vous ont apporté satisfaction dans ce moment délicat. Votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

  • Francois F.

    4 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très heureux de connaître Esthima qui soulage quelque peu ma douleur lors du décès de mes animaux

  • Valerie P.

    27 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    : Je remercie toute L’équipe et mme Virginie, son prénom si je me trompe pas qui s’est bien occupé de ma Louska comme Louska était au salon elle me l’a présentée elle était vraiment très belle magnifique. La dame a vraiment pris soin de ma louloutte et je la remercie de tout cœur. Je ai eu aussi l’occasion de parler avec le monsieur qui s’occupe de la fin et j’ai trouvé qui prenait vraiment son métier à cœur et qui avait un très grand respect pour nos animaux, malgré la peine, mon chagrin, immense, j’ai eu du réconfort chez Esthima ce n’était pas la première fois que j’allais dans ce crématorium, je suis allé une fois en 2014, depuis 2022,une autre fois en 2024. Et le 27 mai 2026 pour ma louloutte je trouve que toute l’équipe fait un travail remarquable. Vraiment merci à toute l’équipe et 1000 merci à Virginie en cette personne, j’ai senti qu’elle était très humaine et qu’elle aimait les animaux un grand merci à toute l’équipe.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Valérie, Un immense merci pour votre message si touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée à plusieurs reprises. Nous sommes profondément émus de lire votre témoignage concernant Louska. Savoir qu’elle a pu être présentée avec douceur et respect, et que vous avez pu la trouver apaisée, est essentiel pour nous. Chaque animal est accompagné avec toute l’attention et la dignité qu’il mérite, et votre retour donne tout son sens à notre engagement. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Virginie ainsi qu’à l’ensemble de l’équipe. Ils seront très sensibles à votre reconnaissance, notamment sur l’humanité et le respect que vous avez ressentis. Nous savons combien ces moments sont douloureux, et nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans votre peine. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima

    Réponse de Valerie P.

    Merci à toute l’équipe pour tout ce que vous faites pour que nous puissions rendre un dernier hommage à nos animaux l’a cérémonie de Louska qui me manque énormément a été très belle et très triste à la fois merci à Virginie qui c’est très bien occupé d’elle cette cérémonie a été beaucoup plus douce que celle que j’ai subis le 26 mars 2024 pour ma petite bouledogue Fiona la personne qui c’est occupé de moi ce jour là n’était pas très professionnel elle n’a pas été très agréable envers moi et mon chagrin je me suis demandé ci elle aimait les animaux et ci elle ne cetait pas trompé de métier quand ont perd un animal il faut avoir de l’empathie tout n’est pas une question d’argent pour ce qui et de Virginie elle a bien sa place chez Esthima mille merci à cette dame

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  • Margaux G.

    26 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'équipe s'est montrée très présente et a l'écoute, elles nous ont laissé le temps dont nous avions besoin pour traverser cette épreuve et ont su trouver les mots. Merci

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Margaux, Un grand merci pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes très touchés de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec présence, écoute et bienveillance dans ce moment si difficile. Prendre le temps nécessaire et trouver les mots justes font pleinement partie de notre engagement auprès des familles. Votre message est une belle reconnaissance pour nos collaboratrices, que nous ne manquerons pas de partager avec elles. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima

  • Catherine W.

    26 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions sincèrement pour votre confiance. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période difficile et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre appréciation. Vanessa - Service Esthima

  • Alexis F.

    26 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne suis pas allée sur le site. Nous sommes toujours mis en rapport avec vous par notre vétérinaire

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Alexis, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous entendons votre remarque concernant le fait d’être mis en relation via votre vétérinaire. Ce mode de fonctionnement est effectivement fréquent afin de vous accompagner au mieux dès la prise en charge de votre compagnon, sans vous ajouter de démarches supplémentaires dans ce moment difficile. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

    Réponse de Alexis F.

    Merci infiniment. Vous vous êtes toujours bien occupés de nos animaux. Merci

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  • Fanny R.

    26 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours a l'écoute, super crémation, bien accueilli

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Fanny, Un grand merci pour votre retour et pour cette excellente note. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié l'écoute, l'accueil et l'accompagnement qui vous ont été réservés. Nos équipes mettent tout en œuvre pour offrir aux familles un accompagnement respectueux, bienveillant et à la hauteur de ce moment si particulier. Merci pour votre confiance. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima

  • Xaviere B.

    25 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Xaviere, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour ce retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans ce moment si particulier. Votre confiance et votre satisfaction sont une véritable source de motivation pour l'ensemble de nos équipes. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima

  • Fanny L.

    25 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je trouve dommage de ne pas pouvoir joindre directement le crématorium. Il nous a fallu passer par la centrale d'appel. Nous devions être rappelées mais comme nous ne pouvions attendre plus longtemps avant de confier notre petit loulou, nous sommes allées directement au crématorium de Guérande, qui n'avait pas eu la consigne de nous rappeler. Nous étions samedi 6 juin, pas équipées pour conserver notre petit loulou jusqu'au lundi. J'avoue qu'en plus de la peine, cette situation nous a beaucoup stressées. Heureusement que nous nous sommes déplacées, notre petit loulou a pu être pris en charge.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Fanny, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les difficultés rencontrées pour nous joindre ont été une source de stress supplémentaire dans un moment déjà particulièrement éprouvant. Nous entendons combien il était important pour vous que votre petit compagnon puisse être pris en charge rapidement, et regrettons que le rappel annoncé n'ait pas pu être effectué. Nous sommes toutefois heureux que votre déplacement au crématorium de Guérande ait permis une prise en charge immédiate de votre compagnon et que nous ayons pu vous accompagner dans ces circonstances. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre accompagnement. Nous vous remercions encore pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima

  • Frederic H.

    24 juin 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trés bon établissement qui reste à la portée de la tritesse de sa clientelle.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Frederic, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié notre accompagnement. Être à l'écoute des familles et les accompagner avec respect, bienveillance et délicatesse dans ces moments de tristesse est au cœur de notre engagement. Votre retour est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir un accompagnement à la hauteur de la confiance qui nous est accordée. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima

  • Chantal P.

    23 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est extraordinaire de gentillesse, de professionnalisme, d'attention, de soutien. Tout est parfait !!! Et Nolwenn est incroyable d'humanité et de gentillesse. Dans cette douleur de perdre un être de notre famille, elle est très douce et adorable. Merci merci

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Chantal, Un immense merci pour votre magnifique témoignage. Vos mots nous touchent profondément et nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment si difficile. Savoir que vous avez ressenti de la bienveillance, du soutien et de l'attention tout au long de votre parcours est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Nolwenn. Elle sera très touchée de savoir que sa douceur, son humanité et son écoute ont pu vous apporter un peu de réconfort dans cette épreuve. Merci sincèrement pour votre confiance. Nous vous adressons tout notre soutien et gardons une pensée émue pour votre fidèle compagnon. Vanessa - Service Esthima

  • Romain G.

    22 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’etait malheureusement la 7eme fois que j’avais a faire aux services d’incineris puis maintenant Esthima Dommage que les veterinaires soit de plus en plus conventionner avec le concurent Animacar et nous impose cette prestation au lieu de laisser le choix au familles de choisir le prestataire qu’ils souhaitent parmis les 2 present en Lorraine. Cela eviterais du stresse et les desagrements que j’ai vecu lors du décès de ma nenette le 6 juin au soir. Alors qu’en fait un coup de telephone et en 10 min c’etait reglé. Je me serais bien passer de tout cela, mais j’ai eu gain de cause et Esthima a pu prendre ma fille en charge

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Romain, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour la confiance que vous nous témoignez depuis de nombreuses années. Nous sommes profondément désolés des difficultés et du stress que vous avez dû affronter lors du départ de votre compagnon. Dans ces moments si douloureux, nous savons combien il est important que les familles puissent être accompagnées sereinement et dans le respect de leurs souhaits. Nous sommes heureux d'avoir pu prendre en charge votre animal et de vous avoir accompagné conformément à vos attentes. Votre témoignage nous touche particulièrement. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima

  • Kriss F.

    22 juin 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci à Esthima, spécialement à Marie Halahigano, pour son accompagnement ultime précis, sérieux, bienveillant, respectueux et délicat.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Kriss, Un grand merci pour votre chaleureux témoignage et pour cette excellente note. Nous sommes profondément touchés par vos mots et ravis d'apprendre que l'accompagnement de Marie a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera pour elle une très belle reconnaissance de son engagement. Accompagner les familles avec précision, respect, bienveillance et délicatesse est au cœur de notre mission, et savoir que vous l'avez ressenti nous touche sincèrement. Merci encore pour votre confiance. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période difficile. Vanessa - Service Esthima

  • Nadia K.

    21 juin 2026

    Avis vérifié
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    Parfait comme toujours. Cela fait malheureusement des années que nous faisons appel à vos services, mais nous avons toujours eu un bon accueil par un personnel.toujours très sympathique.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Nadia, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et pour ce très bel avis. Nous sommes touchés de savoir que, malgré les circonstances toujours difficiles qui vous ont conduit à faire appel à nos services au fil des années, vous avez trouvé auprès de nos équipes un accueil chaleureux, bienveillant et à l'écoute. Votre fidélité et vos mots sont une véritable reconnaissance pour l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'attachent chaque jour à accompagner les familles avec respect, compassion et professionnalisme. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

  • Pascal H.

    21 juin 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prestation de haute qualité, depuis l'accueil jusqu’au retrait de l’urne funéraire le lendemain. La présentation de Jazzy dans le cercueil était excellente, elle paraissait dormir sereinement. Cela laisse une belle image en souvenir. Le service est impeccable.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes très touchés par vos mots concernant l'accompagnement qui vous a été apporté, de votre accueil jusqu'à la remise de l'urne de Jazzy. Savoir que la présentation de Jazzy vous a laissé une image sereine est particulièrement important pour nous. Nous accordons une attention toute particulière à ce dernier hommage afin qu'il soit réalisé avec le plus grand respect et toute la délicatesse qu'il mérite. Votre témoignage est une belle reconnaissance pour l'ensemble de nos équipes. Nous vous remercions sincèrement et vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima

    Réponse de Pascal H.

    Bonjour, Je vous remercie pour cette réponse au commentaire. J'ai apprécié l'empathie que vous montré lors de la cérémonie. Je n'hésiterai pas à avoir recours à vos services au besoin et à vous recommander. Encore une fois merci à toute votre équipe. Pascal Hachet

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  • Pascal L.

    21 juin 2026

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    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service fait avec un très grand professionnalisme, et avec de la compassion

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour cette excellente note. Vos mots nous touchent particulièrement. Accompagner les familles avec professionnalisme, mais aussi avec compassion et bienveillance, est au cœur de notre mission. Savoir que vous l'avez ressenti est la plus belle reconnaissance que nous puissions recevoir. Merci pour votre confiance. Nous vous adressons tout notre soutien dans cette période difficile. Vanessa - Service Esthima

  • Sabrina D.

    20 juin 2026

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    Préparation au top, notre animal à été préparé dans le respect le plus total. Très professionnel et très à l'écoute.

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour votre message et votre excellente note. Nous sommes très touchés de lire que la préparation de votre animal a été réalisée avec respect et professionnalisme. L’écoute et le soin apportés à chaque compagnon et à chaque famille sont au cœur de notre engagement, et votre retour nous encourage profondément. Nous vous remercions pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

  • Matteo D.

    20 juin 2026

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    Un moment inoubliable pour dire au-revoir à votre animal tant aimé

    Réponse de Esthima.fr

    Bonjour Matteo, Merci infiniment pour votre retour et pour cette très belle appréciation. Nous sommes profondément touchés de savoir que nous avons pu vous accompagner dans ce moment si particulier. Dire au revoir à un compagnon de vie est une étape difficile, et notre priorité est d'offrir aux familles un accompagnement empreint de respect, de bienveillance et de dignité. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima

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