Résumé des avis
Chez Esthima, les clients décrivent surtout un accueil très doux, de l’écoute et beaucoup de bienveillance dans des moments difficiles. Plusieurs témoignages insistent sur des explications claires, une prise en charge rassurante et un accompagnement qui aide à traverser la perte avec plus de calme.
Accueil et amabilité
"Super ! Patient! ! Sensible!! Gentile! Douce! Empathique !"
"Accueil et prise en charge exceptionnelle!"
"Équipes empathiques et très professionnelles"
Expertise des équipes
"Un accueil chaleureux et plein d’empathie. Un respect de l’animal et de la douleur des maîtres. Merci encore pour votre accompagnement dans ce moment…"
Un accueil chaleureux et plein d’empathie. Un respect de l’animal et de la douleur des maîtres. Merci encore pour votre accompagnement dans ce moment difficile.
"Très bon accueil, un accompagnement très doux du début jusqu'à la fin. De très bonnes compétences de ma responsable."
"Un accompagnement bienveillant dans un moment particulièrement difficile. Je tiens à remercier le professionnalisme et la douceur de la…"
Un accompagnement bienveillant dans un moment particulièrement difficile. Je tiens à remercier le professionnalisme et la douceur de la professionnelle qui m'a permis de vivre ce moment avec un peu plus d'apaisement.
Réactivité
"Les dames qui répondent aux téléphone sont très gentils et ont n'ai bien reçu au pompe Funèbres il très bien leur travail merci beaucoup…"
Les dames qui répondent aux téléphone sont très gentils et ont n'ai bien reçu au pompe Funèbres il très bien leur travail merci beaucoup pour cette bien occupé de mon chat
"Équipe très attentionnée et plein d’empathie. Les locaux mettent à l’aise les familles. Merci beaucoup"
"Personnel très compétant très bon accueil et très bonne prestation"
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T.
1 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent et beaucoup de gentillesse
Réponse de Esthima.fr
Bonjour, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour votre confiance. Dans ces moments particulièrement douloureux, nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié la compétence, la gentillesse et l’attention de notre équipe. Nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec douceur, respect et bienveillance. Votre message est une belle reconnaissance pour toute notre équipe. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Laurence M.
30 sept. 2026
Avis vérifiéLa prestation s'est très bien déroulée avec beaucoup de douceur et d'attentions
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement, notre douceur et nos attentions ont pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Nous vous souhaitons beaucoup de courage. Vanessa - Service Esthima
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Fabienne S.
29 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli très agréable malgré notre douleur très professionnel reste tout de même assez onéreux mais les prestations sont là Merci pr votre empathie
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Fabienne, Merci sincèrement pour votre retour et pour vos mots qui nous touchent particulièrement. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance, écoute et professionnalisme dans ce moment douloureux. Nous entendons également votre remarque concernant le coût et vous remercions d’avoir souligné la qualité des prestations proposées. Votre confiance et votre témoignage sont précieux pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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A.
29 sept. 2026
Avis vérifiéUrne choisie sur le site aucun soucis, Nous avons échangé par la suite par téléphone tout s'est très bien passé
Réponse de Esthima.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que le choix de l’urne sur notre site ainsi que nos échanges téléphoniques se sont bien déroulés. Merci encore pour votre retour, qui nous fait très plaisir. Nous vous souhaitons beaucoup de courage. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Ryan M.
29 sept. 2026
Avis vérifiéWonderful service and very comforting during our time of need. Many thanks to the team of dedicated professionals.
Réponse de Esthima.fr
Hello Ryan, Thank you so much for your testimonial and for these words, which have touched us deeply. We are delighted to have been able to support you with kindness and comfort during this very painful time. Our whole team would like to thank you for your trust and your appreciation. We wish you lots of strength and are thinking of you. Vanessa – Esthima Department
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Andrã© V.
28 sept. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé une urne bleue ciel, les empreintes de ANIS , dans la mousse et dans un cadre. J'ai également commandé le collier avec quelques cendres de ANIS.
Réponse de Esthima.fr
Bonjour André, Merci sincèrement pour votre confiance et pour avoir choisi de conserver auprès de vous ces précieux souvenirs d’ANIS. Nous espérons que l’urne, les empreintes et le collier contenant quelques-unes de ses cendres pourront vous permettre de garder près de vous une présence symbolique et des souvenirs précieux de votre compagnon. Nous savons combien ces petits objets peuvent avoir une grande valeur dans le chemin du deuil. C’est avec beaucoup de soin et de respect que nous les préparons. Nous vous adressons toutes nos pensées et beaucoup de courage dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Andrã© V.
Bonjour Madame, ce n'est pas Monsieur VITTOZ, qui a accompagné ANIS, jusqu'au bout. C'est seulement moi, Sylvie qui est choyé et aimé mon amour ANIS.
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Aude T.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLe contacte avec la conseillère a été très bon et bienveillante. Une bonne organisation et communication
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Aude, Merci beaucoup pour votre témoignage et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la qualité des échanges avec notre conseillère, ainsi que son écoute et sa bienveillance. Dans ces moments si difficiles, nous attachons une grande importance à une communication claire et à une organisation attentive, afin de vous accompagner au mieux à chaque étape. Merci pour vos mots qui nous touchent et qui sont précieux pour notre équipe. Nous vous adressons toutes nos pensées et beaucoup de courage. Vanessa - Service Esthima
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Karine B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéMerci pour acceuil une douceur gentillesse
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Karine, Merci beaucoup pour votre message et pour ces mots si touchants. Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu vous accueillir avec douceur et gentillesse dans ce moment si difficile. Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes touchés de savoir que notre présence a pu vous apporter un peu de réconfort. Nous vous adressons toutes nos pensées et beaucoup de courage. Vanessa - Service Esthima
Réponse de Karine B.
Merci ou c'est un miment très dur mes l'urne que vous m'avais proposer et tellement adorable que cela m'aide dans ma douleur encore merci de votre gentillesse j'ai fait incarner 3 de mes malinois chez vous et toujours bien acceuillir merci bco
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R.
28 sept. 2026
Avis vérifiéUn service complet avec le souci du détail, les installations très soignées.
Réponse de Esthima.fr
Bonjour, Merci sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié le soin apporté à chaque détail ainsi que la qualité de nos installations. Dans ces moments particulièrement difficiles, nous souhaitons offrir un accompagnement à la fois respectueux, attentif et empreint de douceur. Merci pour vos mots, qui sont précieux pour toute notre équipe et nous encouragent à continuer à prendre soin de chaque famille avec la même attention. Nous vous adressons toutes nos pensées et beaucoup de courage. Vanessa - Service Esthima
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Lã©na L.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLe service est impeccable, respectueux, complet, et dans les meilleures conditions pour vivre ce moment difficile. Le seul soucis est la difficulté à contacter le funérarium par téléphone
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Léna, Merci sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accompagnement, ainsi que le respect et l’attention apportés tout au long de ce moment si difficile. Nous sommes toutefois désolés pour la difficulté que vous avez rencontrée pour joindre notre service par téléphone. Nous entendons combien il est important de pouvoir obtenir rapidement une réponse et un interlocuteur disponible dans ces circonstances. Votre remarque est précieuse et sera bien entendu prise en considération par nos équipes afin de continuer à améliorer notre accompagnement. Merci encore pour votre témoignage et pour votre compréhension. Nous vous adressons toutes nos pensées et beaucoup de courage. Vanessa - Service Esthima
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Marine G.
28 sept. 2026
Avis vérifiéexcellent accueil et prestation de qualité..nous avons été extrêmement touchés et satisfaits de la cérémonie et de la présentation de notre animal de compagnie qui a été traité avec énormément de respect bienveillance du personnel tarif en adéquation avec la qualité du service merci beaucoup
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Marine, Un grand merci pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes profondément touchés de savoir que l’accueil, la cérémonie et l’accompagnement de votre compagnon ont été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe s’attache à accompagner chaque famille avec respect, bienveillance et dignité, et votre retour nous est particulièrement précieux. Nous vous adressons toutes nos pensées et vous remercions sincèrement pour vos mots. Bien chaleureusement, Vanessa - Service Esthima
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Catherine M.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaits sur toute la prestation.
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes sincèrement heureux de savoir que vous avez été pleinement satisfaits de notre accompagnement et de la prestation dans son ensemble. Dans un moment aussi difficile, votre satisfaction et le sentiment d’avoir été accompagnés avec respect et bienveillance nous tiennent particulièrement à cœur. Merci encore pour vos quelques mots, qui sont précieux pour toute notre équipe. Vanessa - Service Esthima
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Marsela C.
28 sept. 2026
Avis vérifiéBonjour, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre bienveillance, votre douceur et votre respect lors de la crémation de Ninja. 🐾🤍
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Marsela, Merci infiniment pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner Ninja. Nous sommes profondément touchés par vos mots. Dans un moment aussi douloureux, il est essentiel pour nous d’être présents avec toute la douceur, la bienveillance et le respect que mérite chaque animal et sa famille. Nous espérons avoir pu vous apporter un peu de réconfort et vous permettre de vivre ce dernier au revoir auprès de Ninja dans un cadre aussi serein que possible. Nous vous adressons toutes nos pensées et beaucoup de courage pour traverser cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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Gerard P.
28 sept. 2026
Avis vérifiéMarie a bien voulu nous confier à Laetitia à Fay-aux-Loges pour nous accompagner dans ce parcours très douloureux. Le crématorium est dans un environnement boisé qui est parfait. Tout est parfaitement organisé avec une extrême gentillesse et respect pour notre petit chien tant aimé!
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Gérard, Merci infiniment pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes touchés de savoir que l’accompagnement de Laetitia à Fay-aux-Loges, ainsi que l’environnement boisé du crématorium, vous ont apporté un peu de douceur et de sérénité. Toute notre équipe met tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec respect, bienveillance et dignité, afin que le dernier hommage rendu à leur compagnon soit à la hauteur de l’amour qu’ils lui portent. Nous vous adressons toutes nos pensées et vous remercions encore sincèrement pour vos mots. Vanessa - Service Esthima
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Anne marie F.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne organisation avec Freigis pour le contrat et le transport du corps Belles attentions pour le cercueil petit coussin (fleurs sechées/petite carte et ) du temps pour se recueillir
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Anne-Marie, Merci sincèrement pour votre retour et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes touchés de savoir que l’organisation avec Freigis, le transport ainsi que les différentes attentions autour du cercueil ont pu vous apporter un peu de réconfort. Le temps de recueillement est pour nous une étape essentielle, et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier dans un cadre empreint de douceur et de respect. Nous vous adressons toutes nos pensées et vous remercions chaleureusement pour ce témoignage. Vanessa - Service Esthima
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Sylvie D.
28 sept. 2026
Avis vérifiétrès bonne accueil ,une hotesse trés sympatique , a l'écoute et une attention soigné a notre animal
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Sylvie, Un grand merci pour votre chaleureux témoignage. Nous sommes touchés de savoir que vous avez apprécié l’accueil, l’écoute et l’attention portée à votre animal. Dans ces moments particulièrement difficiles, nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec douceur, respect et bienveillance. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre équipe. Merci pour votre confiance et prenez soin de vous. Bien chaleureusement, Vanessa - Service Esthima
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Eloise G.
28 sept. 2026
Avis vérifiéEquipe tout à fait professionnelle. Notre Willy a été pris en charge avec respect. L'hôtesse était parfaite avec lui et nous. C'est une chance d'avoir un tel service possible près de chez nous. Nous avons pu attendre et repartir avec notre loulou.
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Eloise, Merci infiniment pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée pour accompagner Willy. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que notre équipe a su prendre soin de lui avec le respect et la douceur qu’il méritait, tout en étant présente à vos côtés avec bienveillance dans ce moment si difficile. Pouvoir vous permettre de rester auprès de Willy, de prendre le temps nécessaire pour lui dire au revoir et de repartir avec lui a beaucoup de sens pour nous. Nous sommes heureux que cette possibilité, proche de chez vous, ait pu vous apporter un peu de réconfort. Merci encore pour vos mots à l’égard de notre équipe. Nous vous adressons toutes nos pensées et beaucoup de courage. Vanessa - Service Esthima
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Catherine T.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTrès belle prestation et bon accompagnement Je conseille à ceux qui leur animal de prendre la crémation privée. Cela aide beaucoup de revoir son amour une dernière fois § Encore merci
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Catherine, Merci sincèrement pour votre témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée dans ce moment si douloureux. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement et la prestation proposée ont pu vous apporter un peu de douceur dans cette épreuve. Le dernier au revoir est un moment particulièrement important, et nous sommes heureux que vous ayez pu prendre ce temps auprès de votre compagnon pour lui rendre un dernier hommage. Merci également pour votre recommandation et pour vos mots qui sont précieux pour toute notre équipe. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères et vous souhaitons beaucoup de courage pour la suite. Vanessa - Service Esthima
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Nicole B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Nicole, Merci infiniment pour votre confiance et pour ce petit mot qui nous touche beaucoup. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur et respect dans ce moment si particulier. Merci encore pour votre témoignage. Nous vous adressons toutes nos pensées et beaucoup de courage. Vanessa - Service Esthima
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Carine B.
28 sept. 2026
Avis vérifiéJe remercie esthima pour leur prestations Un accueil formidable ainsi que l accompagnement dans cette douloureuse épreuve L endroit est très propice au recueillement.nous avons pu passer un dernier moment avec notre chien dans une piece magnifique et zen .le service es d excellente qualité et le personnel très a l'écoute un grand merci a l hôtesse qui a ete très douce et a l écoute Merci de nous avoir permis d'avoir un beau souvenir de son dernier voyage
Réponse de Esthima.fr
Bonjour Carine, Merci infiniment pour ce témoignage si touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée dans cette épreuve si douloureuse. Nous sommes très sensibles à vos mots et heureux de savoir que l’accueil, l’accompagnement et l’espace de recueillement vous ont permis de partager un dernier moment empreint de douceur et de sérénité avec votre compagnon. Toute notre équipe vous adresse ses pensées les plus sincères et vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Nous vous souhaitons beaucoup de courage pour traverser cette période et espérons que le souvenir de ce dernier voyage restera pour vous un moment de paix et d’amour. Vanessa - Service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique