Avis pour I-run.fr

Bonjour voici le mail que j'ai envoyé à socauny suite à un echange avec vous qui est resté sans prise en charge et renvoyé à la vie du produit et ma responsabilité : Bonjour, J'ai acheté des saucony Xodus ultra 2M sur I-RUN le 1 fevrier 2024 , pour info: j'ai été arrêté 2 mois pour une ligementoplasti au poignet, puis repris l' entraînement pour être prêt pour la Sierre Zinal que j'ai fait, puis ce we en "off" j'ai fait la Maxi-Race à Annecy (avec petite variante 101km et 6600D et réalisé en 3jours) et voilà à l'arrivée l'état des chaussures. I run ne comprennent pas , mais pas de geste commercial. Je suis bien dans ces chaussures (top) mais où elles avaient un pb ou Exodus n" est pas au niveau des autres marques hoka, Brooks etc... en ultra, trop fragile j'ai jamais eu une dégradation si rapide . Quand pensez-vous ? Je suis un peu dégoûté/déçu car je pensais avoir trouvé chaussures trail à mon pied. j'ai vu que vous avez un nouveau modèle , mais je reste très inquiet quant à la qualité du niveau requis pour des sorties engagées. . je reste à votre disposition. Cordialement, sportivement.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous soyez déçu du retour du fabricant concernant votre paire de chaussures. Bien que notre société fasse de son mieux pour aider nos clients, certaines questions, comme les garanties de fabrication, doivent être traitées directement par le fabricant. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance supplémentaire. Sportivement, Le Service Client

le fabricant me renvoi vers vous le vendeur , une fois de plus vous botté en touche. malgré tout je viens de racheter une paire de BROOKS ne me faite pas regreter de l'avoir fait chez vous.il y a de grande discution sur ces sujets au club. sportivement bienque deçu une fois de plus par votre reponse. pour info: j'ai déjà fait le marathon des sables , la diag, 2 fois UTMB et la PTL pour ne citer que celles là. c'est mon expérience qui me fait vous écrire car j'ai déjà eu des faiblesses chaussures mais pas aussi rapidement et pas avec ce niveau chaussure (exodus quand même :) )