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Résumé des avis
Le magasin propose une large sélection de literie avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe, qui offre de bons conseils. L'expérience d'achat est généralement rapide et efficace, laissant une impression positive.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéLes conseil en magasin étaient vraiment approprié. j'ai très bien été guidée.
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrés bon service
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique dans la boutique du Pont-Neuf. Livraison sans problème par une équipe efficace et gentille
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis allée en magasin
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéPossibilité d'essayer plusieurs literies, personnel à l'écoute.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéSuite à une erreur du vendeur sur le code de livraison, le montage du lit coffre n'a pas été fait alors qu'on m'a enlevé mon ancien lit. Le livreur (interne à la Compagnie du lit) n'a rien voulu savoir. Je me suis donc retrouvé sans couchage pendant plusieurs nuits. Service client et direction du magasin pas très réactif. J'ai du faire le seating dans le magasin pour qu'ils me trouvent une solution. Après quelques jours le monteur arrive. Il repart en laissant l'intégralité des cartons et déchets d'emballages du lit/matelas sous prétexte que son camion est plein. J'ai du tout descendre moi même (lit coffre matelas 160*200 cela représente de nombreux cartons) et appeler les encombrants. Le service n'était pas à la hauteur. Un geste commercial a tout de même été octroyé suite à mon insistance.
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A. A.
2 avr. 2024
Avis vérifiéSite web un peu fouillis, mais par contre accueil en magasin impeccable.
Réponse de lacompagniedulit.com
Bonjour Mme EYERMANN Merci de votre retour La demande d'avis portait sur votre visite au magasin de Pont Neuf. Vous pouvez à tout moment vous reconnecter afin d'évaluer celui-ci. Cordialement La Compagnie du lit
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiépersonnel accueillant et de bons conseils
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil en magasin
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéTrès gentil accueil de l'équipe du magasin. Je dois recevoir la livraison, j'espère le plus tôt possible, et vous donnerai mon avis à ce moment là.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté en magasin c’était top
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A. A.
8 mars 2024
Avis vérifiéConseillée par téléphone et au magasin, très bien. Accueil chaleureux. Merci
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéUn vendeur gentil mais pas hyper professionnel dans les conseils qu’on s’attend à recevoir. Une facture difficile à établir et des collègues qui ne l’aident pas beaucoup. Trop de perte de temps.
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A. A.
7 mars 2024
Avis vérifiéPres la livraison je constate immédiatement que le matelas livré sent extrêmement mauvais le moisi .J'en informe rapidement le magasin et la je doit faire un dossier de demande de SAV . Je reçois un retour me demande si j'accepte le passage d'un expert ce que j'accepte . Cet expert passe a mon domicile et va dans mon sens constatant l'odeur désagréable et valide l'échange en m'informant qu'un matelas sera fait pour moi . Très rapidement le magasin Pont neuf me rappelle pour me livrer un matelas rapidement disponible dans leur stock .Je refuse cette proposition car je souhaite attendre le matelas neuf . Le nouveau m'est livré 3 Mois après la réception du premier depuis cette date je n'ai eu aucun appel du magasin me demandant si j'étais satisfait ?. Aucun suivi client !.
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