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Résumé des avis
Mutuelle des Motards ressort comme un interlocuteur facile à joindre, avec des conseillers jugés réactifs, clairs et à l’écoute. Les clients décrivent des échanges simples, un accueil agréable et des démarches menées rapidement, que ce soit par téléphone ou en agence.
Expertise des équipes
"Très bon accueil Très pro Rapide et avec les bons conseils Que du bonheur Avec un tarif au top pour 2 motos"
"Réactivité, professionalisme, gentillesse et a l'écoute. Un service efficace et clé en main. Conseils avisés sans pour autant insistants."
"Personnel qualifié. Échange cordial et convivial."
Réactivité
"Très bon accueil téléphonique. Conseil et déroulement de l'entretien très bien."
"Un conseiller très sympathique et compétent. Merci."
"Interlocuteurs aimables et efficaces. Merci"
Accueil et amabilité
"Très bonne accueil téléphonique en revanche revoir votre site Web"
"Accueil téléphonique parfait, très bonnes explications du conseiller."
"accueil téléphonique très bien ,rapidité du devis et de la souscription informatique. Tarif correct"
Expérience digitale
"Tres bon Service téléphonique et en ligne souscription très rapide et facile"
"Facilité de souscription et amabilité de la personne au téléphone. Bonne ergonomie du site internet. Facilité de transmission des documents."
"Rappelé rapidement suite à ma demande effectuée sur le site internet. Devis rapide, clair et intéressant Souscription très facile avec la…"
Rappelé rapidement suite à ma demande effectuée sur le site internet. Devis rapide, clair et intéressant Souscription très facile avec la signature électronique.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique,amabilité,efficacité,renseignements très clairs.
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Guy, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, c'est avec joie que nous vous accompagnerons sur la route 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications claires. Je regrette de ne pas avoir reçu les conditions générale de la protection juridique dans les documents adressés. Point négatif : la difficulté pour obtenir un conseiller au tel avec le seul numéro dispo. Inquiétant quand on est assuré si l'on a besoin de joindre son assurance je vais devoir composer ce numéro unique...
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Walter, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Soyez assuré que nous sommes résolus à agir rapidement pour diminuer votre temps d'attente et à vous assurer une expérience fluide sans que vous ne restiez bloqués sur le bord de la route. Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait de la personne qui s'est occupée de la réalisation du dossier d'inscription. Cette personne très professionnellle et avenante m'a proposée de me contacter plusieurs fois en rdv téléphonique pour finalisation du dossier. Encore merci pour l'écoute et la patience dont il a fait preuve . Cordialement
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour , Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route. 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéClient depuis un certain nombre d'années, je n'ai jamais eu besoin des services de l'assurance. Par contre, les conseillers sont au top
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Jean-michel, Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous ne manquerons pas de la transmettre aux équipes qui, en plus d’être expertes dans leur métier, sont animées par la passion du 2-roues ! Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Permettez-moi de vous expliquer le pourquoi de ma notation. La semaine dernière je suis allé sur votre site pour réaliser un devis afin d'assurer ma moto. Site très bien construit et en quelques minutes j'ai eu mon chiffrage. Par contre, j'ai demandé qu'on me rappelle en fixant une plage horaire pour le lendemain. Apres 2 jours sans nouvelles j'ai donc décidé d'aller directement à votre agence de Grenoble le 29/09/2023 en fin d'après-midi ou Mme Y. Djafer nous a reçu. Bon contact d'entrée, elle nous a dit qu'elle était touchée de voir « des personnes de notre âge faire encore de la moto ensemble » et s'est amusée de ma photo des années 1977 figurant sur mon permis de conduire. Jusqu'à là pas de problème je pratique fort bien l'auto dérision. Là où tout a basculé c'est quand je me suis permis d'ajouter le code postal à mon adresse (nous avons déjà eu des problèmes à ce sujet). Mme Y. Djafer est soudainement montée sur ses grands chevaux en me précisant sèchement quelle connaissais fort bien son travail, quelle avait déjà travaillée malgré son jeune âge dans plusieurs assurances et que je n'avais pas à mettre en doute son savoir-faire en la matière. Voyant la réaction violente de Mme Y. Djafer je me suis excusé en certifiant que je ne remettais pas en doute ses capacités en doute. J'ai aujourd'hui 64 ans et je ne vous cacherai pas que c'est la première fois que je me suis senti humilié de la sorte. Je suis sorti chercher mon antivol, sur ma moto, pour pouvoir l'enregistrer et à mon retour Mme Y. Djafer s'est excusée pour sa réaction violente et m'a tendu la main en me disant « on fait la paix !» J'ai eu l'impression de retourner dans une cour de récréation. En sortant de chez vous je me suis posé 2 questions 1- Il y a-t-il un âge limite pour faire de la moto et être assuré dans votre mutuelle ? 2- Le respect des clients et des séniors a-t-il disparu définitivement ? Cordialement malgré tout. Ph.Perquis
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Philippe, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire concernant nos services. Chaque avis nous permet de nous améliorer et c'est pourquoi nous espérons que l'échange avec nos équipes a permis de répondre à vos attentes. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéc est très compliquée de vous joindre et impossible de souscrire en ligne dommage
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Jerome, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous transmettons votre commentaire auprès de nos équipes afin qu’il nous permette d’améliorer nos services, la satisfaction de nos sociétaires étant notre principal objectif. Romain de la Mutuelle des Motards ✌️.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès réactif
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéRapidité, efficacité,tarif Continuer ainsi.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude depuis la rue popimcourt va date plus de 30 ans toujours a l'écoute
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil gars, sympa à tous fait dans l'instant T kiffe super merci
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéA L écoute et efficace
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéBon accompagnement lors de la souscription. Très satisfait d'avoir rejoint la mutuelle des motards ✌
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Jerome, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre principale source de motivation, et nous sommes très heureux de faire partie de votre voyage sur la route 😊 Laure de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil excellent à l'agence d'Annecy, bravo.
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Patrick, Merci d’avoir partagé votre expérience positive que nous ne manquerons pas de transmettre aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis passé en agence et la personne qui m'a accueillis a été très sympa, serviable et efficace. Merci 1000fois Déjà client chez vous depuis de nombreuses années, j'avais besoin d'assurer une nouvelle moto, et j'étais un peu pressé (entre 2 rdv pro), cela à été vite fait, bien fait ! au TOP
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Emmanuel, Votre fidélité au fil des années est précieuse pour nous et nous vous en remercions énormément. Nous ne manquerons pas de transmettre votre avis aux équipes, votre satisfaction étant notre moteur ! 😊 Romain de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifié✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait depuis que je suis adhérent à votre mutuelle Très bonne mutuelle
Réponse de Mutuelledesmotards.fr
Bonjour Ghislain, Merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’être à vos côtés sur la route 😊 Hugo de la Mutuelle des Motards ✌️
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTout simplement car vous me l avez demandé :)
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