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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne accueil, rapide des rdv et des réparations, tt intervenants très sympa et nous explique bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuperbement dépanné avec courtoisie et compétence du technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuper rien à dire....
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait pour l intervention et les explications du technicien, merci.par contre La personne de l accueil au téléphone m a indiqué que le technicien serait chez moi à 8h et, comme j exprimais ma préférence pour l un d entre eux qui connait bien mon installation, m a dit qu elle ne connaissait pas leur planning et qu elle ne pouvait donc pas répercuter l info sans chercher du tout à trouver une solution.Le technicien de son côté m a affirmé qu on ne lui avait pas dit qu il était censé passer à 8h et que de ce fait il était d abord passé chez un autre client. Pas très cool,De ce fait j ai attendu 2h pour rien, alors que j avais pourtant précisé en plus avoir un rendez-vous ds la matinée. Ce serait bien d améliorer la communication entre le service clients et ces derniers.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn RDV a été programmé le, jeudi 27 janvier APM pour un entretien de la chaudière je suis client depuis 2015 le technicien n'est pas venu pas d'appel téléphonique pour prévenir la secrétaire devait l'appeler pour me donner la raison . Le lundi 31 janvier je retéléphone on me fixe un RDV pour le vendredi 4 février à 14H le technicien téléphone vers 15H50 pour me prévenir de son arrivée . A son arrivée il me questionne sur l'état de la chaudière et si problème il y a. IL entre dans le local où se trouve la chaudière il me dit immédiatement qu'il ne pourra pas faire l"entretien car le conduit d"évacuation des fumées n'est pas réglementaire suite à la nouvelle réglementation je n'ai pas vu le texte réglementaire la référence du texte. Il m'a fait un devis pour changer le conduit d"évacuation des fumées ( chaudière à condensation installée depuis 2011 par l'ancien propriétaire) aucune mesure de fait pour évaluer le conduit le devis s'élève à un peu plus de 2100€ J'ai téléphoné à l'agence des Mées la personne au bout du fil m'a répondu "je n'ai pas le rapport du technicien "depuis ce jour j'attends son appel je lui ai demandé de me rappeler car il faut savoir que le contrat est payé et non exécuté J'espère une réponse de votre part. JE vais dénoncer ce contrat d'entretien avant le délai de 15 jours comme il est stipulé
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Suite à ma réclamation, j'attends une réponse en retour par courrier comme cela m'a été promis
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire lorsque le service répond à notre attente...
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que nous avons rencontré était très professionnel, nous a bien renseigné et répondu à nos questions. Nous n'hésiterons pas à la recontacter si nécessaire
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Le service est toujours bien fait. La derniere intervention de désembouage a été très efficace et nécessaire.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et à l’écoute du client .. je recommande
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide et le dépanneur très gentil très agréable merci beaucoup
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès Professionel .
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle thecnicien super
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres aimable et professionnel, merci.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est venu, est d une gentillesse et une correction exceptionnelle.
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique et très bon technicien à l'heure respectueux du covid et poli. Cordialement
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et efficace ! A su repérer des causes de dysfonctionnement sur des pieces non repérées jusqu alors , s adapter dans l' instant et remettre dans le meilleur fonctionnement notre chaudière .
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