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Résumé des avis
Chez savelys à Caen, l’établissement laisse surtout l’image d’un service simple, rapide et professionnel. Les clients décrivent des interventions menées sans qu’ils aient grand-chose à faire, avec des techniciens aimables, à l’écoute et clairs dans leurs explications.
Expertise des équipes
"L'intervenant en plus de son efficacité a été fort agréable et prévenant."
"Rien à dire , intervention rapide et bon échange avec le professionnel Je recommande"
"Très satisfaite de l’intervention du technicien Maxime C’est un professionnel"
Réactivité
"Rendez-vous rapide après un appel téléphonique"
"Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol:…"
Un technicien poli, bien habillé, respectueux de l'environnement de la chaudière et expliquant ce qu'il faisait: tout a été parfait! Un bémol: autrefois, j'avais un numéro de téléphone apposé sur ma chaudière; Désormais, j'ai un QRcode SAVELYS ("permettant un contact facile"), que je ne sais pas utiliser et dont on ne m'a pas expliqué le mode d'emploi: où est le progrès? Car maintenant, je dois rechercher le numéro sur Internet, ce qui est plus long.
"le technicien m'a expliqué la cause de problèmes qui existent sur trois de mes radiateurs Merci à lui ...... !!!! Efficace, compétent et courtois"
Accueil et amabilité
"Le technicien très agréabme"
"Le technicien venu ce jour très professionnel, respectueux et bon conseiller. Un excellent contact, j'ai apprécié. Je le recommande."
"technicien aimable et efficace"
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAmabilité au téléphone pour la prise de RV et bonne intervention du technicien
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très aimable et competente
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er rendez-vous annulé sans en être averti à aucun moment... alors que j'avais parcouru 250 km pour être présente. Attente extrêmement longue pour pouvoir communiquer au téléphone avec un conseiller. Geste commercial de compensation refusé. Trop de clients/ personnel insuffisant chez Engie ! Je suis très déçue.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite pour mon entretien pour le chauffage. je suis prete a changer de chaudière, et je me tournevers Vous
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien très très bien à tout point de vue franchement j'aimerais bien que ce soit lui qui vienne à chaque fois je lui met une note de 20/10
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très charmant. Très professionnel.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVENU A 2 AVEC UN APPRENTI TRES POLI ET LE TRAVAIL RESTE PROPRE
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout parfait
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersil a fallu appeler trois fois et attendre quatre mois pour avoir un rendez-vous. lacompensation c'est que le technicien travaille bien et surtout nous a bien renseignés
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien ne dit pas bonjour en arrivant, il porte son masque sous le menton et déclare, en entrant dans le local de la chaudière, je cite: c'est le bordel ici! Un petit meuble bas, situé devant la chaudière l'empêchant d'accéder face à celle-ci, il refuse d'intervenir. Avec ,un peu de bonne volonté, ce meuble aurait pu être déplacé en quelques minutes. Mais ce Monsieur à préféré repartir immédiatement . C'est la première que nous sommes confrontés à ce genre de situation, habituellement nous sommes satisfaits des services d'engie et nous avons toujours rencontré des techniciens professionnels.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRdv déplacé au dernier moment 3 fois, non présentation du technicien à l’horaire convenu, erreur dans la prise de rdv à la plate-forme. Même pas un geste pour le dérangement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien ,Maxime , a été très compétent et efficace . De plus ,avec beaucoup de gentillesse .Nous sommes très satisfait de son intervention .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers0 uniquement en raison de la gestion des rendez-vous d'entretien. Intervention technicien parfaite
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien a dire de négatif sur la personne qui est venue à mon domicile, respect des gestes barrière, il m’a tout expliqué.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe temps d'attente est toujours aussi long !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé
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