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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétechnicien sympathique et professionnel n' a pas pu me contacter avant car mon tel rejette les appels en inconnu!
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéPersonne super professionnel et sympathique, merci.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétechnicien compétant, agréable et efficace qui donne de très bons conseils
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiétout est ok aussi bien qu au telephone et autres questions pour l entretien des appareils merci
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéVisite parfaite. Seul soucis : pas de tranche horaire précise.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéintervention rapide
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéSuite à ma demande de dépannage sur internet le dimanche, le rendez-vous avec le technicien a été rapide en 48h, mardi après-midi. Je n'avais ni eau chaude, ni chauffage. Diagnostic echangeur de la pompe à chaleur percé, Atlantic prend la pièce en garantie . Le technicien met l'installation en mode secours afin d'avoir quand même de l'eau chaude, mais pas de chauffage. Je contacte Engie de Saint Jean de la ruelle. L'hôtesse pas très agréable me dit ne pas avoir de nouvelle de la commande de la pièce chez Atlantic et dit me contacter pour m'informer. A ce jour plus d'une semaine depuis la panne je n'ai aucune information sur le remplacement de cet echangeur et demeure sans chauffage et j'ai 2 enfants qui ont froid quand il rentre de l'école. Mademoiselle l'hôtesse vous ne pouvez pas comprendre cette situation car vous n'y êtes pas confronté. Ayez au moins un ton plus agréable au téléphone cela fait partie de la base de votre métier sinon changez. Le suivi d'intervention est inexistant...
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéVenir deux fois sans avoir les pièces adaptées. Tout le monde travaille et cela a obligatoirement entraîné des problèmes dans les plannings du fait de l’obligation d’être au domicile. Tout cela car la commande des pièces n’était pas pour les bonnes références……
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéCette intervention a eu lieu 2 jours après l entretien annuel de ma chaudière suite à un oubli de serrage d'un tuyau de gaz de l intervenant. La réactivité d'intervention suite à mon appel est très satisfaisante.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéBonne prise en compte de la demande un jour de grêve .
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant et sympa écoutant mes doléances
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPas de soucis,technicien sérieux
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympathique
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très compétent, agréable et professionnel. Ses explications étaient très claires. Il a fait du très bon travail. Merci à lui.
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéPlusieurs semaines que la chaudière fait un bruit monstrueux on est censé venir me changer une pièce me refiler un rdv depuis qu’ils sont repartis toujours rien. C’est inadmissible
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéL'accueil au téléphone est très satisfaisant et aimable mais le temps d'attente est parfois très long et il m'est alors désagréable dans ce cas d'avoir en ligne une centrale. Les techniciens sont très sérieux, compétents. Ils travaillent proprement. En cas de soucis ils peuvent contacter leur hiérarchie et j'ai pu moi-même parler avec un responsable que l'on sent soucieux de vous satisfaire. Je me réjouis que l'entretien de ma chaudière soit confié à Engie Home Service.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du technicien qui est intervenu à mon domicile
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéMalgré son retard (ennuis chez autre client) le technicien a été operationnel, efficace et sympa.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéprestation parfaite
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