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Résumé des avis
Les retours décrivent une intervention menée avec sérieux, avec des explications données à la demande et un technicien jugé très aimable. Plusieurs clients retiennent aussi un passage discret, sympathique et efficace, avec une impression d’aide concrète quand la situation était bloquée.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis 18 mois que nous avons notre nouvelle pompe à chaleur de chez engie nous cumulons pannes sur pannes !!! Malgré des techniciens très gentils et démunis qui essaie de faire de leur mieux. De plus lors de la prise de rendez-vous on passe maintenant par une plateforme , j’ai dû appeler 3 fois à chaque fois on dit « vous allez être recontacté » sauf que personne ne rappelle jamais!! A mon dernier appel j’ai insisté pour avoir un rendez-vous et la personne m’a raccroché au nez!!!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéFixer un rendez vous d'intervention à l'avance pour le déplacer sans prévenir et donc me faire attendre la visite pour rien toute une demi journée n'est pas appréciable, m'en fixer un nouveau l'après midi pour ensuite me demander de le remplacer pour le matin et m'obliger ainsi d'attendre une demi journée de plus pour rien et apprendre à 13H30 qu'il a été reporté l'après midi sans m'en informer relève d'une extrême désorganisation des services frisant l'incompétence et en tout état de cause représente un mépris total du client.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRien a redire je suis très satisfait
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien professionnel et sympathique. Travail fait proprement. Jour et horaire respecté. Je recommande donc ENGIE pour l'entretien de la chaudière gaz.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très sérieux et à l'écoute de toutes nos questions. Merci beaucoup.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant a répondu à mes questions. Très professionnel
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien compétant et à l'écoute du client
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe n'ai rien à ajouer .. intervention nickel
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPièce de rechange non parvenue dans le délai normal
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié1 - j'ai dû donner un chèque alors que je n'avais pas la facture 2 - je n'ai pas eu le "contrat"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéHormis le faite que vous vantiez les mérite d'un dépannage 7 jour sur 7 qui n'existe pas, les échanges téléphonique (et surtout le contact la veille de l'intervention) et l'intervention du technicien lors de sa venue ont été très professionnel. Dépannage et entretien ont été fait avec rigueur et propreté.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéon tombe directement sur la plateforme qui nous pose un tas de questions en dehors de la panne et part contre on ne nous dirige pas vers l'agence pour avoir au moins un RdV pour le dépannage . suite à 3 appel vers la plateforme je me suis directement déplacé à l'agence et là j'ai eut un RdV. Je n'ai pas d'étiquette de collé sur la chaudière mais le N° de téléphone de l'agence sur la facture suffit et éviter de passer par une plateforme pour un dépannage serait plus utile.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel ,poli à l'écoute du client vraiment rien à redire , travail propre et consciencieux. Merci pour le service
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépro et rapide
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel et ultra compétent, les services de Engie sont à recommander.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé....
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéComme d’habitude, respect de l’horaire du rendez-vous et intervention efficace !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTRÈS PRO COMME A CHAQUE FOIE
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTechnique très aimable, et de même pour la personne que j'ai eu en ligne pour le contrat
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès agréable service rapide
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