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Résumé des avis
Savelys VILLEFRANCHE SUR SAONE inspire des retours très positifs sur le passage des techniciens, jugés agréables, professionnels et à l’écoute. Plusieurs clients disent avoir apprécié un travail propre, des conseils donnés sur place et une intervention menée avec sérieux.
Expertise des équipes
"Technicien très pro, sympathique, intervention efficace"
"Rdv rapide pour une intervention urgente. Technicien compétent à l écoute du client."
"Tout s’est bien passé avec le technicien très agréable"
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage rapide (le lendemain de la panne), intervention courte mais efficace, technicien ponctuel, méticuleux et très aimable. Parfait!
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL AIMABLE Arrivé en tout début d'après midi
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant sympa travail propre
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous tenons à remercier particulièrement votre technicien qui est compétent, aimable et aux services des clients.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechniciens efficaces et agréables
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour , chaudiere intallee en Novembre 2021 , panne signalee par mail le Samedi , visite du service Engie le Mardi a 10h , sans eau chaude tous ces jours , le plus génant , devant avoir une intervention le Lundi matin a 7h30 , devant effectuer une douche a la Betadine pour rentrer au bloc a 8h . Sur du materiel neuf , Engie pourrait effectuer une interventio au moins la premiere annee semaine et weekend compris ,
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas eu de contact téléphonique pour m'indiquer une heure plus précise. L'intervention a été très professionnelle.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl est gênant de signer un document avant d'en avoir pris connaissance (compte rendu d'intervention bordereau de suivi des dechets) l'ancien système d'édition du compte rendu sur place ne nécessitait pas de signature client.
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A. A.
2 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe professionnel a répondu à toutes mes questions avec gentillesse. Il en a pris le temps. A la fin de son intervention, il m'a montré ce qui était encore bien ou moins bien en fonction de l'ancienneté de ma chaudière. Merci
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaction de l’intervention et des conseils
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A. A.
1 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDeux techniciens sont intervenu à mon domicile pour l’entretien de ma chaudière l’un d’eux était en formation. Techniciens gentils et professionnels. Après leur passage tout était propre. Je recommande pour l’entretien de vos équipements.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfait des contacts que j'ai avec tous le personnel de chez Engie c'est une belle équipe.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétant et très amical ,il a fait un bon travail avec beaucoup d'efficacité.
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A. A.
29 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite du technicien. Très professionnel et prenant le temps de donner des explications à son client TOP
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne affable et professionnelle .
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité,travail de qualité bravo
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersparfaitement à l’écoute et très réactifs. intervention du technicien très rapide !C'est très rassurant.
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersImpossible de changer la date et l'heure du rendez-vous qui m'a été imposé, alors que l'application permet de le faire, mais toutes les dates ultérieures étaient bloquées dans les faits. J'ai du faire appel à l'aide de ma voisine pour ouvrir, et n'est pas pu être présent au rendez-vous d'entretien programmé. Impossible de vous joindre par téléphone, une longue attente après un parcours d’accueil robotisé inadapté, fait pour décourager l'usager d'utiliser le téléphone pour vous joindre...
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A. A.
27 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu n'a pas su enlever le capot protecteur de la chaudière. Au début il m'a indiqué que c'était à cause du coffret posé pour cacher les tuyaux posé en dessous de la chaudière. Je lui ai demandé de dévisser les deux vis de fixation de ce capot. J'ai pu en partie le déboiter, la menuiserie n'est pas en cause : il bloque au niveau de l'accroche supérieure. Il m'a indiqué qu'il repasserai cette semaine; finalement ce sera pour le 22/10/22... (dans un mois). Peut-être qu'un technicien plus expérimenté saura mieux ce genre de difficultés.
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