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Résumé des avis
Chez Savelys à Reims, les clients décrivent surtout des interventions menées avec politesse, jovialité et soin. Le technicien est souvent jugé aimable, discret et de bon conseil, avec une impression de travail propre et rassurant.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant disponible, efficace, et sympathique ce qui est également très important
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, très professionnel et à l’écoute, très satisfaite de sa visite
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Les deux dernières visites d'entretien s'étaient très bien passées parce que j'avais eu un bon contact avec les techniciens qui avaient su répondre à mes questions de façon simple. Cette année, je suis moins satisfaite. Les explications n'étaient pas très très claires. Le technicien n'a pas réellement su être accessible à mes questions, dans la mesure où je ne suis pas une spécialiste des chaudières. Il m'a dit qu'il fallait faire un désembouage, mais je n'ai pas compris pourquoi c'était absolument indispensable... Je ne suis également pas très satisfaite de la fiche d'intervention. D'une part, il n'y a rien d'indiqué dans la partie "tâches" ; d'autre part, il n'y a aucune explication sur les mesures. À quoi ça correspond exactement ? Bref, globalement, je manque de vulgarisation. Merci de votre prise en compte
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersCette année c'était parfait, vous vous êtes gentiment adaptés à mes contraintes de temps, merci vivement
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique est toujours très agréable, personnes très courtoises. Le technicien qui est intervenu chez nous est très sympathique et compétent. Les rapports sont cordiaux et ses interventions nous donnent toujours entière satisfaction. Nous souhaiterions toujours avoir à faire à la même personne.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour. Il ne s'agit pas d'un dépannage mais d'un premier entretien après changement de chaudière l'année dernière, donc difficile de donner un avis sur les compétences de la société. L'avenir nous le dira!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très mécontente car le jour où je vous ai contacté je vous ai bien expliqué mon problème. ( appartement en copropriété avec un chauffage au gaz collectif. Je vous demandais un technicien juste pour me régler un thermostat altec que je n'arrivais pas à déprogrammer ). Lorsque celui ci s'est présenté à mon domicile il m'a demandé où se trouvait la chaudière !!! Alors qu'en logement locatif les chaudières ne sont pas dans les appartements. Celui-ci n'a même pas cherché à nous dépanner, il nous a répondu que ça n'était pas son travail. ..Je trouve ça un peu léger pour un technicien. J'ai eu un contrat chez vous pendant des années dans mon ancien pavillon et je n'ai jamais eu de problème. C'est pour cela que j'ai fais à nouveau appel à vous mais là je suis très mécontente.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable ! Entreprise et Service opérationnel. Technicien toujours au top et de très bons conseils. A maintenir.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn horaire plus précis dans la demi journée serait un plus
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention demandée à mon logeur, Recontactée par engie mais pourtant engie n'avait pas trace de la demande d'intervention le jour du rv et on m'annonçait que c'était une intervention payante.... 10 minutes de perdues pour retrouver la demande du logeur. A l'heure du numérique, il n'est pas normal de ne pas avoir des rv plus précis (intervention prévue entre 8h30 et 12h00. Appel à 11h30 pour prévenir qu'il allait arriver). Une matinée de bloquée... Rv proposé rapidement, Technicien au top
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, echanges agréables
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien courtois et professionnel
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace J'ai obtenu les renseignements et les conseils nécessaires pour le projet du changement de chaudière ,technicien très professionnel
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersService téléphonique facilement joignable et réactif Techniciens compétent intervention rapide et efficace
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli et consciencieux
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersProcessus pour rendez vous bien fait, bien cadré, impeccable
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour satisfait du technicien et l'accueil téléphonique pas de problème .
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent . Pas d’étiquette. Il faut m’en envoyer une. Cordialement
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUne équipe efficace et très professionnelle
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