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Résumé des avis
Village Club du Soleil de Montgenèvre donne l’impression d’un séjour en montagne simple à vivre, avec une ambiance familiale, des chambres au calme et des navettes utiles pour rejoindre le centre. Les clients retiennent surtout l’accueil du personnel, la disponibilité de l’équipe et les animations qui rythment bien les journées.
Accueil et amabilité
"Nous avons passés un bon sejour Michel et Marco sont adorables et prevenants La proprete du centre Les excursions interressantes."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
"Comme d'habitude tout était parfait ! Un établissement où nous aimons aller. Une équipe sympathique et dynamique. Un cadre exceptionnel."
Expertise des équipes
"Très bien . Gentillesse du personnel"
"Toujours un très bon rapport qualité/prix et des animateurs au top."
"Plein de sourires et de gentillesse….ça fait plaisir Des guides sympa,attentifs et intéressants ! Un petit bémol,la cuisine (alimentation ultra…"
Plein de sourires et de gentillesse….ça fait plaisir Des guides sympa,attentifs et intéressants ! Un petit bémol,la cuisine (alimentation ultra transformée) mais crudités et plateaux de fromages au top ! Bravo à tous !
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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L. L.
22 août 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour. Malgré le nombre de résidents. Équipe à l'écoute et très serviable. Randonnées et accompagnateurs parfaits. Service bar au top!
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Florence M.
22 août 2026
Avis vérifiéJe reviens toujours avec plaisir dans ce village club. Un bel environnement avec de belles randos et la proximité de l'Italie sont appréciables. Les équipes font leur maximum que ce soit pour les activités sportives ou le picnic du mercredi. Bravo! Je ne met pas la note maximale car certains endroits des bâtiments méritaient un rafraîchissement voire une rénovation. Ce pourrait être l'occasion de penser encore mieux l'espace extérieur notamment pour la restauration. Si la note 9/10 existait je l'aurais attribuée
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour FLORENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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F. M.
22 août 2026
Avis vérifiéJe séjourne actuellement 5 nuits dans cet établissement et, malheureusement, l'expérience est assez décevante au regard du standing attendu. Dès le premier jour, la Wi-Fi ne fonctionne pas. Je le signale à plusieurs reprises, mais aucune solution ne m'est apportée. Après une grosse averse, les chaussures de mon fils sont complètement trempées. Je demande simplement un sèche-cheveux pour pouvoir les sécher, mais on m'explique qu'ils sont tous utilisés. Le sèche-serviettes de la salle de bain étant, lui, débranché, mon fils devra finalement rester avec ses baskets mouillées. Le deuxième jour, je découvre que les remontées mécaniques sont incluses dans ma réservation. Je les avais donc payées inutilement, faute d'avoir été informée de cet avantage à mon arrivée. Un récapitulatif clair des prestations et avantages compris dans le séjour serait, à mon sens, indispensable. C'est dommage, car l'établissement dispose de vrais atouts, notamment un excellent club enfants. Mais sur un séjour de plusieurs nuits, ce sont aussi la qualité du service, la réactivité et la capacité à trouver des solutions qui font la différence. Et sur ces points, l'expérience n'est malheureusement pas à la hauteur de mes attentes.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de F. M.
Merci pour cette réponse générique
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P. R.
21 août 2026
Avis vérifiéVillage club bien en dessous des prestations attendues. Pour avoir déjà fait d'autres villages club du soleil, la déception a été malheureusement très grande. Bon nombre d'équipements quasi à l'abandon, un personnel en sous effectif et/ou démotivé et une nourriture dans l'ensemble au mieux correcte au pire mauvaise. D'une manière générale, il faudrait que le chef de village et/ou les managers soient plus présents car ce village club donne l'impression d'être à l'abandon… sentiment partagé par bon nombre d'autres personnes lors dénotre séjour qui étaient également déçus…
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
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Patrice M.
21 août 2026
Avis vérifiéExcellente semaine
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Gregory O.
21 août 2026
Avis vérifiéSejour agreable.. Randonnées au top, Bemol sur la restauration et l animation adulte.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour GREGORY, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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R. G.
21 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
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E. P.
20 août 2026
Avis vérifiéSuperbe semaine de vacances à la fois pour les parents et les enfants ?
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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S. L.
18 août 2026
Avis vérifiéToujours satisfaits des VCS sur le confort, les activités montagne, mais un peu déçues sur ce centre un peu trop gros et qui accueille aussi une clientele non sportive.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Olivier P.
18 août 2026
Avis vérifiéUne très belle semaine comme toujours
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Veronique S.
18 août 2026
Avis vérifiéÉquipe globalement agréable, serviable et dévouée : sauf le chef du bar (familier et grossier) Hébergement ridiculement petit pour 4, sans frigo ni climatisation ? et nourriture de type Métro, sans cuisine, juste la peine d'ouvrir des boites ou de réchauffer des surgelés !!! Activités sympathiques quand même, animateurs au top
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour veronique, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bernard H.
13 août 2026
Avis vérifiéNous avons trouvé le VCS de Montgenèvre très agréable au niveau de son implantation au milieu de la nature. Notre chambre avait une très belle vue mais nous avons été dérangé chaque nuit par un important bruit permanent de moteur de ventilation. Au niveau de la restauration nous avons été pris à parti hier soir par un membre du personnel pour avoir choisi nous même notre table. Nous avons trouvé cette interpellation désagréable car assimilable au fonctionnement d'une colonie de vacances sans aucun respect de la satisfaction client. Nous avons rencontrés beaucoup de difficultés dans le choix possible de plats sans gluten et sans lactose.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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C. B.
13 août 2026
Avis vérifiéLe : les cours d'œnologie, les randonnées accompagnées et la restauration
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Flore B.
13 août 2026
Avis vérifiéSéjour globalement agréable, avec une restauration variée, copieuse et de qualité. Notre première impression a toutefois été mitigée : l'accueil au check-in nous a semblé peu chaleureux et assez impersonnel. La taille importante du club donne également une ambiance moins familiale et moins conviviale que dans d'autres VCS, avec moins d'échanges et de proximité avec les équipes. Le club enfants nous a semblé un peu juste en encadrement, avec environ 35 enfants pour 2 à 3 animateurs. Côté ados, nous avons regretté le manque de stimulation et d'activités, avec une place importante laissée aux téléphones. Au final, nous avons passé de bonnes vacances, mais avons trouvé ce VCS moins chaleureux et moins familial que les autres que nous avons fréquentés.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour FLORE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont d'ores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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M. D.
13 août 2026
Avis vérifiéRegion magnifiques tres belles randonnées avec des guides passionnés.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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Carole G.
13 août 2026
Avis vérifiéNous avons passé un excellent séjour, l accueil, les prestations ont répondu parfaitement à nos attentes. Les équipes sont aimables, efficaces et dynamiques. Nous reviendrons pour la saison d hiver sans hésitation. Les 5 étoiles sont amplement méritées.
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M. G.
13 août 2026
Avis vérifiéTrès bon séjour , belle découverte
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A. D.
13 août 2026
Avis vérifiéClub montagne=top, guides supers Restauration en montagne= super sympa, très bien organisée Animation= sympa Personnel sympathique
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E. D.
13 août 2026
Avis vérifiéTres bon rapport: prix/nombre de services rendus.
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A. G.
13 août 2026
Avis vérifiéRestaurant : suggestion d'ajouter des fruits d'été et des yaourts fermiers ou bios. Le reste était très varié et le plateau de fromage très qualitatif. Logement : pratique, très propre et bien agencé Localisation : au top Un gros gros plus pour les cours d'œnologie très qualitatifs et conviviaux
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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