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Résumé des avis
Un excellent séjour au Village Club du Soleil à Montgenèvre, marqué par une ambiance conviviale, une équipe accueillante et des animations réussies. La restauration et les chambres offrent satisfaction, et les activités sont bien organisées pour les familles.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe club est très agréable ainsi que tout le personnel confondu sauf le responsable montagne 🗻 pas très avenant contrairement à Yves et Christian que l'on a beaucoup apprécié . Au niveau de la restauration la qualité a baissé beaucoup mieux il y a 5ans a revoir propreté de la vaisselle . Le séjour est très agréable ☺️☺️
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe village ressemble plus à une grande gare, qu'à un hôtel de vacances familiales. La restauration est très bien, mais les salles font très "réfectoire" Le personnel est de bonne volonté mais manque légèrement d'élégance et de d'implication professionnelle. Un service global de bonne qualité mais sans pour un village de vacances qui manque de charme
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour CAMILLE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéSéjour merveilleux une équipe d’une extrême gentillesse dédiée à notre confort. Une seule envie c’est revenir.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéL'hôtel se trouve dans une station très agréable. Le personnel est aux petits soins pour que tout se passe bien durant le séjour. Par contre les locaux ne sont pas adaptés à une double pousette ou aux personnes à mobilité réduite. La nourriture est inégale, néanmoins les excursions et activités proposées sont très intéressantes et la présence d'une crèche pour bébé dès 4 mois est très appréciable.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéLe all inclusive est parfait pour profiter de notre semaine... Les forfaits remontée compris, les activités... Nous avons apprécié le pic nic avec animation musicale... Pour parfaire votre démarche développement durable, annoncez sur votre site de prévoir couvert et assiette réutilisable , mini glacière pour transporter les pic nic... Sinon on a apprécié notre séjour...😉
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéune belle équipe très attentionnée, un beau cadre, des activités variées et pour tous les goûts, un lieu où nous aimerions bien retourner
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéCadre agréable. Personnel impliqué.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBonjour, super séjour de 15 jours. Mention spéciale pour l équipe VTT, de très bons conseils sur la sécurité et les diverses techniques de freinage,... Et très bon point de proposer des circuits ou l on monte aussi, ça a un vrai intérêt par rapport à la descente pure. Un dernier point, pour cuir les oeufs au restau, il serait très judicieux de mettre des numéros sur les portes oeufs, pour éviter tout échange avec d autres personnes 😁 ça évite des erreurs. Merci beaucoup ! A bientôt, merci à toute le équipe !!
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéDommage pour la piscine en panne car elle faisait le plus pour venir chez vous.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéQue se soit les animateurs, les serveurs, l'accueil, tout le personnel est aimable, serviable, serein. Et donne une bonne ambiance au club
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAgréable séjour, équipe au top et serviable. Toutefois, énorme déception a l'arrivée où on nous informe que la piscine sera fermée pour toute la saison. Une information qui n'a pas été précisée lors de la réservation et nous avons justement choisi votre résidence pour la piscine. D autant plus que nous n'avons pas pu bénéficier du club enfants car effectif atteint, il a été compliqué d'occuper nos enfants sans piscine sur toute la durée du séjour. Le dédommagement était agréable (2h de balnéo offerte chez Durancia) mais loin d'être suffisante pour toute la durée du séjour. Pouvons nous espérer un geste commercial ?
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Bonjour MARIE-CÉLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour MARIE-CÉLINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous sommes venus pendant plusieurs années au VCS de Montgenèvre car nous aimons beaucoup l'endroit et le club. Nous sommes revenus cet été après 4 ans d'interruption et quelle ne fut pas notre surprise... L'animation n'est plus au rendez-vous (sauf le groupe qui a joué tous les soirs et la compagnie sens en éveil qui a fait deux supers spectacles), certaines personnes de l'accueil (une en particulier) semblent éprouver beaucoup de difficultés à sourire et être aimable, mauvaise gestion aux petits déjeuners où il y avait constamment pénurie de café, de petites cuillères ou de coquetiers...enfin les clubs enfants et ados...apprendre que l'animateur de votre ado leur a donné un jeu à faire pour s'en aller après les laissant seul, ou voir encore mon fils et les autres enfants aux olympiades, assis à l'ombre avec l'animatrice sur son téléphone pendant qu'une petite se démêlait avec son arc. Alors même s'il reste bon nombre de points positifs (diversité des repas, le personnel du bar toujours souriant et au top, certains animateurs enfants et ados qui ont fait leur maximum pour que nos enfants passent une bonne semaine) nous n'avons pu que constater une baisse flagrante et générale du club. Il est fort dommage que le responsable de l'animation soit à ce poste. Inexistant et peu visible sur la semaine, il a présenté de manière catastrophique le spectacle des animateurs qui a connu beaucoup de couacs (notamment la régie qui a été cahotique). Bref vous l'aurez compris. Déçus de ce que nous avons retrouvé après 4 ans d'absence dans ce club. Mais je pense que nous reviendrons malgré tout en espérant que la situation s'améliore entre temps et surtout que les points positifs restants le seront toujours.
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Bonjour LAURENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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Bonjour LAURENCE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéUn grand merci à Nora qui a changé notre chambre à notre convenance et à l'équipe de la cuisine pour ses excellents repas (pâtissier en particulier). Dommage que la piscine ait cassé en cours de séjour.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous avons apprécié les nombreuses activités proposées par ce club aussi bien pour les enfants que pour les adultes.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTtb
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéNous avons passé un sejour globalement très agréable. La restauration a ete assez inégale, plutot décevante la première semaine d'aout et tout à fait satisfaisante la seconde. L'équipe des accompagnateurs de montagne était super. La sono est un peu trop forte dans la salle du bar, tant pour les concerts (top) que pour les animations. Il n'est pas nécessaire d'assourdir les usagers pour qu'une animation soit réussie.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéToujours au top le vcs de Montgenevre. Et chaque année on découvre encore de nouvelles randos. On reviendra !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéBon séjour village club agréable un peu déçu par la restauration et vraiment déçu du responsable animation qui est vraiment invisible de tout le séjour .Nous étions habitués à beaucoup mieux dans ce domaine. Merci beaucoup à Albert et Danielle pour leur implication pour le voyage à Turin.
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéExcellent sejour
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