Aller sur le site
Résumé des avis
Un excellent séjour au Village Club du Soleil à Montgenèvre, marqué par une ambiance conviviale, une équipe accueillante et des animations réussies. La restauration et les chambres offrent satisfaction, et les activités sont bien organisées pour les familles.
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLa propreté laisse à désirer. Les chambres sont corrects par contre petites et vieillissantes ainsi que les sdb. La vaisselle est toujours sale, idem pour les plateaux. La nourriture est très limite. Sur 7 jours, nous avons mangé correctement 2 fois. Le reste du temps, c'était pire qu'à la cantine. Le service a l'accueil est déplorable. Les gentille jeunes filles de connaissent pas la domaine, ni la station, ni d'ailleurs les informations sur le mini club. Bref, si vous avez besoin d'un renseignement, mieux vaut passer votre chemin. Par contre, bonne situation, skis aux pieds. Domaine top. Mais finalement, pour le même procès mieux vaut louer quelque chose de propre et se faire des raclettes/ fondues rapides. Nous sommes très déçus de notre séjour. Nous ne reviendrons pas.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour Anne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerais de les transmettre aux services concernés afin que le nécessaire soit fait afin d'améliorer au mieux les différents points que vous évoquez. A votre disposition si besoin, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour, Ceci pour vous aider à vous améliorer sur des sujets qui ne sont pas "optionnels". J'en suis fort grée et cerise sur le gâteau, testée positive ce lundi matin. Cela n'a rien de surprenant au vues des non respects des consignes sanitaires... Les affiches ne dédouanant pas de toutes responsabilité.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix bien
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons trouvé que l'établissement était un peu ancien et nous avons eut un souci de skipass le dernier jour pour 1 de nos enfants.
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéUn super séjour tout compris, avec les difficultés de la crise sanitaire difficiles à maîtriser. Situation du village sympa avec les navettes.
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDe la déception par rapport à nos séjours précédents à Montgenèvre, dont le dernier en décembre 2019 2019 La prochaine fois, ce sera dans un autre VCS
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour GERALD, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéEmplacement du club top, nous pouvons partir ski aux pieds, facile d acces à la station grâce aux navettes qui font la liaison. Ballade en raquettes top Tres déçu des repas et la saleté du réfectoire est inadmissible (la vaisselle le sol et les couverts sont toujours très sales) Il fait très froid dans la salle du bar et dans le réfectoire. Pas d ambiance après le repas mais nous mettons ça sur la situation sanitaire. Cours de ski seulement sur 5 jours alors que nous avons payé le prix sur 6 jours. Nous sommes des habitués de vcs et c est la première fois que nous partons avec un avis plus que mitigé.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour JULIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et organisé comme toujours ! Équipe d’animation au top ! Par contre la qualité de la restauration se détériore d’année en année…. La chambre était vrai mention trop petit pour six adultes… heureusement l’équipe d’accueil était là pour trouver des solutions !
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour FULVIA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait comme toujours
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien pour tout sauf pour la restauration qui manque de qualité. Le repas du jour de l’an était très bien. Très bonne attention avec les huîtres. Mention particulière à Rémy de l’espace montagne pour la sortie de nuit au restaurant MontSoleil en Italie avec raquettes et moto neige. Superbe sortie, tres bonne organisation de Rémy et très bonne ambiance. À refaire absolument.
-
A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéClub vieillissant qui mériterait un gros rafraîchissement aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs. Qualité de la cuisine type cantine. Le ménage de la semaine dans la chambre s’est limité à un simple changement de serviettes. Pas de cheminée allumée dans le salon cheminée. Chaises au bar non confortables et tables sales. Au final la prestation est chère par rapport à la qualité. Nous avons eu l’impression que tout était à l’économie. Les points positifs : les animateurs et le personnel du service montagne très à l’écoute. Nous avions vraiment apprécié nos 3 séjours au VCS des Arcs 1800 mais avec cette expérience décevante nous ne sommes pas certains de repartir avec les VCS.
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour MURIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir malgré tout chez nous, Claire
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéRAS
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour chez vous. Chambre et hôtel propre, personnel très sympathique. Par contre, gros gros bémol sur la nourriture, manque de légumes sur les plats principaux, buffet d’entrees toujours les mêmes avec des salades composées majoritairement de salade verte, on mange tiédasse. Ce n’est pas digne d’un 3 étoiles En améliorant ce point tout serait parfait.
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix, idéal en famille.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéGlobalement bonne semaine, personnel agréable mais restauration très moyenne et confort / espace insuffisant pour les chambre 5 personnes.
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéNous sommes des clients habituels de vcs et c'est la nôtre plus mauvaise expérience. Surtout à cause de la qualité de la nourriture
-
A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéA comparaison avec le village club du soleil aux Arcs 1800 nous avons été déçu
-
A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéLe complexe hôtelier est assez vétuste (rideau de douche pas très hygiénique). Matériel de ski très anciens.
-
A. A.
4 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable. Le personnel est très sympa et professionel. Les animations sont super, et l'ambiance très agréable.
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéSéjour magnifique avec les enfants
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès déçu, accueil très long, avons attendus 6h avant de pouvoir récupérer notre chambre.. Nous ont fait attendre dans le froid car le lieu de détente n'était pas chauffer... Le buffet n'en parlons pas.. Tjrs des salades, du poulet et du poisson.. Très peu de choix.. Faut demander reguli3de remettre des plats, des couverts, des desserts.. Manque u de chef de salle pour veiller à ça.. Rien noter au dessus des plats ( pour les allergies) très très déçu je n'y reviendrais plus.. L'entrée de l'hôtel et des casiers à ski très glissant une couche de glace non enlevée ( suis tombée 2X..).. Le bar après ski est très peu chauffer donc pas facile de se relaxer dans ses conditions..d'ailleurs nous sommes partis 3 jours plus tôt tellement que nous étions déçu..
Réponse de villagesclubsdusoleil.com
Bonjour PASCAL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Les chambres sont attribuées à partir de 17h comme indiqué sur l'ensemble de nos documents de séjour. En arrivant à 11h nous n'avons malheureusement pas pu vous proposer de solution d'early-checking. Concernant le parking, il est effectivement facilement verglacé.. nos équipes l'entretiennent et salent de façon régulière afin d'éviter tout incident. Je prends bonne note de l'ensemble de vos remarques et ne manquerai pas d'en faire part aux services concernés. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. A votre disposition si besoin, Claire
Réponse de A. A.
Malheureusement sur la semaine que nous étions là ( enfin les 5 jours) et car nous sommes partis 2 jours plus tôt pas une seule fois le parking à été salé.. Et il est clair que vous devez absolument revoir les menus de votre restaurant très peu de choix et incipide.. Nous allons d'habitude aux Belanbra et le c'est top.. Nous voulions essayer autre chose.. Mais je pense que nous allons retourné aux Belanbra.. Juste un bon point pour vous sont les animateurs et les serveurs très gentils et serviables.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
