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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Montgenèvre, l’expérience décrite tourne autour d’un séjour agréable, avec un hébergement jugé parfait, une nourriture très appréciée et une ambiance de vacances qui revient souvent dans les retours. Le cadre de montagne, l’emplacement à Montgenèvre et les animations du soir ressortent aussi comme des points qui marquent le séjour.
Accueil et amabilité
"Bon accueil"
"Bon accueil et bonne ambiance en général. Les animateurs et guides de randonnée excellents."
"Très bon séjour, hébergement et nourriture parfait. Très bonnes animations en soirée. Merci"
Expertise des équipes
"Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont…"
Tout a ete parfait et si petit problème, le personnel de la. Réception fait tout pour le régler. Les guides pour l'accompagnement des randos sont formidables. A recommander : Arnaud, Cedric et Anne Claire.
"Excellent séjour avec de nombreuses activités et des accompagnateurs sympathiques, bienveillants et intéresssants."
"Super personnel. Un cadre magnifique."
Réactivité
"Séjour très agréable avec un personnel dynamique et chaleureux contribuant à une ambiance au top !"
"Une équipe a l'écoute des vacanciers, que ce soit l'accueil, la restauration, l'équipe montagne ou l'animation."
"Bon séjour, personnel disponible et sympathique. Cadre accueillant, activités variées..."
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéUne très belle semaine à Montgenèvre sous un grand soleil. Un plaisir partagé par toute la famille de retrouver cette belle station et une équipe VCS toujours aux petits soins des vacanciers et soucieuse de nous satisfaire et nous divertir. Un petit bémol sur la restauration en baisse par rapport aux années précédentes.
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A. A.
21 mars 2022
Avis vérifiéSuper séjour mis à part la qualité de la restauration
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéJ ai regretté que la zone devant l entrée de l établissement était verglacée. Plusieurs personnes sont tombées. C était dangereux.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéExcellent accueil Personnel présent et recherchant la satisfaction des clients Idéal avec un rythme familial avec des enfants de 3 à 17 ans pris en charge pour le ski et autres activités. Chalet sur les pistes pour le déjeuner le midi
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéSéjour au top!
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéClient depuis plusieurs années j'ai constaté cette année une légère baisse de niveau des prestations. Le point faible est pour moi la variété et la qualité des plats. J'ai également constaté un manque d'entretien des parties communes qui aurait pu être fait pendant la période COVID . Pour finir il y avait une odeur nauséabonde permanente de canalisations dans la salle d'eau qui est certainement dûe à un manque de nettoyage des syphons lavabo et douche.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéBon séjour dans l'ensemble Nonobstant la cuisine était médiocre.
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A. A.
20 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, locaux très propres service et restauration de qualité
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A. A.
19 mars 2022
Avis vérifiéRavis de notre séjour au village vacances. C'était très sympa et parfait. Personnel super gentil et efficace. Bonne ambiance, repas de bonne qualité. Chambre très agréable, relativement calme. Des navettes en permanence, très pratique
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéÉquipe toujours aussi sympathique
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéA améliorer: - service technique: réguler l'eau chaude car lors des "heures de pointe" nous avons trop souvent eu la désagréable surprise de devoir prendre une douche froide ! - Vaisselle: trop souvent de tasses, bols, assiettes et couverts avec résidus alimentaires secs dans les panier et distributeurs de vaisselle propre !! Donc ont été replacés dans le propre sans contrôle de la qualité de nettoyage ! Remarque importante: il a été annoncé le mercredi 02 mars que les masques n'étaient plus obligatoires à l'intérieur (sauf dans les ascenseurs) ... or la décision du gouvernement français parlait du 14 mars ! Le mal était fait car pratiquement tout le monde se promenait sans masque ... et du coup nous sommes rentrés le samedi 05 mars en étant positifs au Covid ... !! Pas sûr que cela soit la cause bien entendu ... mais grosse suspicion tout de même ...
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour PHILIPPE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéBon séjour globalement Apres 2 jours sans eau chaude le soir, les équipes ont su réparer et le reste du séjour nous a permis de diner douché. Sur les choses à améliorer : -les cours de l'ESF sont l'apres midi et pas d'alternative le matin. Gros pb si on choisit une activité le matin (stage hors piste par exemple) car ca veut dire ne pas skier avec les enfants de toute la semaine. Si je l'avais su je n'aurais pas reservé. - la qualité de certains aliments est vraiement trop basse : les olives noirs toutes lisses c'est vraiment pas bon cru. La mozza hyper basique c'est triste qd on connait le gout de la vraie mozza. Le jambon blanc carré ultra bas de gamme c'est vraiment pas bon (étrangement le jambon cru du 2eme soir était de très bonne qualité par contre). Sinon le village est si proche de la frontiere que l'on ne capte que les opérateurs italiens et seulement en edge. Teletravail qusi impossible du coup sans aller au bar.
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne semaine
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéEquipes au top, à l'écoute et agréable Chambre exiguës mais avec du rangement Restauration largement perfectible : ingrédients de qualité correcte mais souvent beaucoup trop cuit (ex : poisson élastique) ou pas assez (ex boeuf bourguignon à se luxer la mâchoire) Eclairage dans les couloirs qui ne fonctionne pas automatique mais avec des boutons introuvables => dangereux !
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéClub plutôt sympa, seul bémol selon moi: la qualité des repas
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A. A.
15 mars 2022
Avis vérifiéUne superbe ambiance, une animation au Top. Tout est agréable. Un grand bravo
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéC'est la seconde fois que nous venons à ce club de Montgenèvre. Impossible de pouvoir répondre dans le questionnaire sur le service de navette Nous avons passé un merveilleux moment. Le seul point négatif est que la vaisselle est souvent mal lavée. C'était identique il t'a 2 ans. Il faudrait , également, augmenter la fréquence des navettes à midi. Souvent à midi 1 seule navette et le temps est compté car les enfants doivent manger puis se préparer pour l'ESF. 25 mn d'attente c'est trop long. A part ça c'était parfait.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéBon séjour au ski : bel accueil station et domaine skiable chouette Club nécessitant une petite rénovation à mon sens pour les parties communes Chambres simples mais adaptée our une famille de 4. Restauration vraiment limite à améliorer je pense Il
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour ANNE-MARIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéPas mal de points positifs mais également certains points à améliorer ! Ce n'est pas le meilleur VCS que nous avons rencontré mais le personnel était très sympathique.
Réponse de Village Club du Soleil de Montgenèvre
Bonjour THIBAUT, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéToujours un plaisir de revenir dans ce VCS : La centrale de réservation fait son maximum pour anticiper d'éventuelles demandes clients / Au sein du VCS, une ambiance simple et familiale qui permet de bien déconnecter
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