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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Oz en oisans, l’expérience évoquée est celle d’un séjour facile à vivre, avec une équipe attentive, un accueil chaleureux et une ambiance qui met vite à l’aise. Les familles comme les vacanciers actifs retiennent surtout le confort des chambres, les espaces communs conviviaux et la sensation d’être bien accompagnés du début à la fin.
Accueil et amabilité
"Bonne équipe"
"Une sacrée équipe au top. Bravo à tous."
"Très bon séjour, le personnel est très à l'écoute et forme une bonne équipe."
Expertise des équipes
"Très bien placé Directeur très présent, c'est très bien"
"Un séjour très agréable, personnel très agréable en général"
"Appartement propre, personnel au top et cuisine variée et excellente"
Réactivité
"Centre très agréable bien situé et confortable. La restauration est bonne. Le directeur et son equipe sont attentifs a notre bien etre."
"Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance…"
Personnel très accueillant et souriant. Les animations proposées chaque jours ont été à la hauteur de nos espérances, que ce soit en terme d'ambiance et de bienveillance
"Personnel très disponible et très agréable et professionnel"
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable avec une équipe au top. Un seul bémol, l’accès à la piscine quasi-impossible compte-tenu du système de réservation.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéSuper séjour au Village Club du Soleil d'Oz en Oisans!
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéPoints forts : Equipe accueillante et à l'écoute. Super idée de prévoir des sorties ski l'après-midi avec le club ado avec les animateurs VCS. Cela soude le groupe "ado" et laisse des souvenirs inoubliables Point faible : A regretter l'absence de la visite du domaine skiable organisée avec l'ESF le dimanche après-midi.
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès belle semaine dans ce club convivial, bien situé, avec un équipe aimable et pro
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès heureux de notre séjour en famille. Matériel de ski de qualité, restaurant très bien (soupe au top!), logement super propre, service et animations enfants top. Merci
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A. A.
14 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne animation enfants, programme animation adulte bien, piscine super, chambre aussi. Cuisine bonne mais amélioration à faire sur la préparation parfois cantine. À améliorer la qualitédu matériel de ski. Certains sont déjà bien usés. Cours de ski enfants beaucoup de groupes avec 13 ou 14 enfants, c'est difficile de bien apprendre dans ces conditions.
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéEmplacement idéal aux pieds des œufs. ESF et Club Piou Piou devant le club. Personnel très aimable et engagé. Notre 2e séjour se termine et nous sommes déjà prêts à réserver le 3e sans hésiter
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable avec hôtel très bien situé pour bien profiter du ski Garage sous terrain au top Personnel pour la plupart très agréable
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A. A.
13 mars 2022
Avis vérifiéSéjour très agréable, bien servi par tout un personnel à l'écoute et faisant son possible pour répondre à toutes les demandes. Belle organisation du Village Club : repas, ski, etc ... .
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès beau village, équipe très sympathique et à l'écoute, prestations de qualité, je recommande vivement cet établissement
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéMerci ! Séjour très agréable
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifié- le 1er jour était très compliqué.. nous sommes installés dans une chambre qui n'est pas nettoyé/ménagée. Nous avons signalé à l'acceuil et le personnel est venu rapidement pour le ménage, et nous avons réussi à changer la chambre le lendemain. Merci pour la réaction rapide mais j'espère ce type de mauvaise surprise ne sera pas reproduite. - pour des raisons personnelles, je ne peux pas skier pendant le séjour. La directrice a gentiment proposé de changer mon forfait ski à forfait rando et me rembourser le frais de location des matériels ski. Elle m'a confirmé également que tout nécessaire est fait et la direction est au courant et va effectuer le remboursement. Sauf qu'après le séjour, je n'ai plus d'info dessus et la direction a déni l'acceptation de ce remboursement. Cela donne une très mauvaise impression et des doutes sur l'honneteté du service client...
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour ZHUOLI, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
Réponse de A. A.
Merci pour l’attention. Il sera bien de commencer par avoir un retour de la directrice du village OZ sur mes demandes. Pouvez-vous relancer dessus? Merci
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéL'hôtel est idéalement situé sur les pistes et n'est pas trop grand. La nourriture est excellente et tout le personnel et les animateurs sont très gentils et serviables. J'aurais juste aimé que notre chambre soit un peu plus grande.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLa formule offerte par le VCS permet de passer de "vraies" vacances. On se laisse porter, ce qui permet de se reposer et de profiter des différents services proposés.
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéNous étions 4 familles avec enfants de 18 mois à 10 ans, nous avons passé un excellent séjour en février. Tout est fait pour simplifier le quotidien des familles. Nous avons particulièrement apprécié le retour au Club à ski, le départ des cours ESF en bas du centre, les animations très sympas (et pourtant nous n'étions pas des inconditionnels de vacances en Club)... Les chambres sont fonctionnelles et propres mais sobres, pour le temps passé dedans c'était suffisant. Nous pouvions aller au centre ville (petits commerces de proximité) à pied donc très pratique. Nous recommandons vivement !!!
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéEncore une très belle semaine passée au Village club du soleil conforme à nos attentes, une équipe très sympathique et dévouée, les chambres sont impeccables, le départ vraiment skis aux pieds....VCS tient sa promesse Petit bémol pour le spa et le système de réservations de créneaux pour y accéder après 17h . en période de vacances scolaire, tout est pris d'assaut, nous n'avons pas pu en profiter
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A. A.
8 mars 2022
Avis vérifiéLocaux très agréable Restauration au top
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéClub agréable, accès facile aux remontées . Meilleure organisation cette année sur l arrivée avec des tranches horaires pour récupérer les skis ! Fort appréciable de ne pas faire la queue comme les années précédentes.
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A. A.
7 mars 2022
Avis vérifiéanimation et personnel très agréables, chambre très bien, matériel de ski "j'ai vu mieux", Restauration déçu ex: plats et desserts très industriel 4 sortes de fromages identique toute la semaine, la moins bonne restauration des différents VCS que j'ai fait, la crise est peut être la mais à revoir sérieusement Pas de découverte du domaine skiable comme dans les autres VCS
Réponse de Village Club du Soleil de Oz en oisans
Bonjour MARC, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n'ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéSuper séjour en famille . Toute l équipe du club est très agréable souriante et soucieuse du bien être des vacanciers . L équipe du ski room est adorable et très pro . Restauration variée et chaque jour différente c est un plus , nous nous sommes régalés avec les buffets sur des thèmes différents . Le barbecue était top . Nous avons beaucoup apprécié le groupe French Tuf . Les enfants ont adoré aller au club des copains : super ambiance avec Guigui chacha nicolas et maeva . L animation est variée et bien répartie sur l ensemble de la journée . Super randonnées raquette avec Etienne également . Nous avions l habitude de partir au club Med mais C est certain nous reviendrons au village club du soleil l année prochaine !!!!
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