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Résumé des avis
Au Village Club du Soleil de Superbagnères, l’expérience ressort comme très conviviale, avec une équipe attentive, souriante et disponible du début à la fin. Beaucoup décrivent un établissement où l’ambiance familiale, les animations et l’accompagnement en randonnée rendent le séjour simple à vivre et reposant.
Accueil et amabilité
"Une équipe au top, un cadre grandiose et un séjour qui fait vraiment du bien."
"Une équipe au top à Superbagnères merci pour cet accueil et votre disponibilité en toute circonstance"
"Équipe compétente et sympathique Bon rapport qualité/prix"
Expertise des équipes
"Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons…"
Un excellent séjour avec une équipe souriante, disponible. Une bonne dynamique générale. Des guides passionnants. Un espace montagne plein de bons conseils. L'équipe de direction et les responsables accessibles et actifs près de leur équipe.
"Notre coup de coeur c'est le personnel y compris la direction qui se mettent en 4 pour nous faire passer la meilleure semaine de vacances possible"
"Un séjour incroyable avec une équipe au petit soin et des guides en or!!!"
Réactivité
"Une semaine de vacances très sympathique. Une belle équipe accueillante, dynamique et à l'écoute. Bravo !!"
"Très sympathique, ambiance familiale. Personnel efficace et aux petits soins"
"Belle semaine de vacances. Directeur au top et très présent. Équipe d'animation dynamique."
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUne équipe chaleureuse et dynamique qui donne le sourire!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour DELPHINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBienveillance, organisation au top, bonne humeur et carte enchanteur
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour JULIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéPas de télécabine afin de descendre sur Luchon Pas de navette mise en place Service global en baisse Personnel courtois et se la le en revanche
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour FRANCK, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je regrette que ce dernier n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction client est un point qui nous tient à cœur c’est pour cela que nos équipes se tiennent à votre entière disposition afin de traiter au mieux les différents points que vous nous remontez. Vous pouvez contacter nos équipes Service Client via le formulaire dédié, accessible depuis l’espace Mon Compte de notre site internet. A votre disposition, Bonne journée, Claire
Réponse de A. A.
Bonjour Merci pour votre réponse...très formelle, succincte et peu commerciale J'aurai apprécié pour un séjour de 4200 euros d'une semaine, une réponse un peu plus humaine et une proposition commerciale de dédommagement Il n'en n'ai rien Réponse digne d'une administration publique J'en prends bonne note, et en tiendrai compte pour mon prochain séjour à la montagne, probablement sans VCS
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons passé un très bon séjour au VCS de Superbagnères. Le personnel est top. Merci à l'équipe d'animation, que du bonheur.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour SYLVAIN, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon séjour club très bien situé au pied des pistes
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour LAURINE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUn gros plus concernant la situation : au pied des pistes et vue imprenable. Une belle équipe d'animation et des surprises incroyables (spectacles, barbecue, descente au flambeaux) Un petit moins pour le confort des chambres (literie et bruits) et pour le manque d'animation pour les non skieurs. Les repas sont corrects. Un très bon séjour dans l'ensemble.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéUne équipe au top
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Bonjour ODILE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBon séjour
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour AURELIEN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéFormidable Séjour, très bel hôtel avec du cachet. Équipe d’animation et service de restauration au top (toujours souriant, une énergie débordante et communicative! Très bon spectacle le soir également) Ma fille veut revenir au même endroit l’année prochaine bien évidemment…
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MATTHIEU, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéMerci à tous pour cette magnifique semaine.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour VALERIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent séjour dans un bel établissement, mais qui mériterait une rénovation. Personnel de qualité.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéNous venons de séjourné au grand hôtel, neige, soleil, ski, raquette ..... très bon moment en famille, bonne ambiance, des repas très variés et de bonnes qualités. Une équipe compétente, souriante. Merci à toute l'équipe.....
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour AMELIE, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéXxxx
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour SYLVIE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent accueil. Infrastructures correctes, personnels super compétent, léger bémol sur la restauration… un peu trop esprit cantine. Mais globalement très bien.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéqualité du repas moindre que l'an dernier notamment les desserts
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour BRUNO, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéAgréable séjour, charme de l’ancien, station idéale pour les familles. Félicitations au responsable de la cuisine et de son équipe. Club enfant et animations sympa. Belle semaine en club.
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour CHRISTOPHE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéToutes les équipes sont supers. Animateurs, cuisiniers, entretien, barmen... On a été reçus comme des rois! Dès la sortie des pistes, chocolat chaud, vin chaud, fondue, le tout offert. Seuls petits bémols, les coussins pas assez épais, et la mauvaise isolation de ce bâtiment centenaire (notre chambre était au-dessus de la salle de spectacle). Si vous avez des enfants qui font la sieste ou se couchent tôt, demander une chambre au 2ème ou 3ème étage, il y a un ascenseur. Le local à ski juste à l'entrée des pistes est un gros plus. Vue incroyable, animations quotidiennes pour petits et grands, piscine à balle, petit musée, bibliothèque. Feu d'artifice, ils ont mis la barre très très haute! Bravo et merci!
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour FREDERIC, Un grand merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien dans l’ensemble à part le bâtiment qui est vieillot ( insonorisation, literie, salle d’eaux, )
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour DANIEL, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Je prends bonne note de vos remarques qui ont dores et déjà été transmises au service concerné. Il est important pour nous d'avoir le retour de nos clients afin que nous puissions améliorer au mieux l'ensemble de notre prestation. Au plaisir de vous revoir chez nous, Claire
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSuper sejour animations au top. Tant adultes qu enfants. Nous avons apprécié l écoute et l attention portées à chacun. Repas variés et bons merci chef. Accueil toujours souriant et efficace. Propreté RAS. Seul bémol manque de rangement pour 5 dans la chambre. Nous étions grands parents et 3 petits enfants. 1 dans chaque club
Réponse de Village Club du Soleil de Superbagnères
Bonjour MARIE-CHRISTINE, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour chez nous. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement, Claire
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