Avis clients de wel-com.fr

Évaluations clients

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  Très bien

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Très accueillent

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• 5 / 5

  

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  Vendeuse très agréable

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• 5 / 5

  

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  TRES AGREABLE

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• 1 / 5

  

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  pas satisfaite des conseils.

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique qui nous guide dans l'achat d'un portable

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• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable du vendeur et de bons conseils. Les contrats forcés avec des "partenaires" que l'on doit résilier ensuite sont vraiment désagréables en revanche

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• 5 / 5

  

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  Bien accueillis de bon conseil et rattrape les bêtises des opérateurs bravo

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• 4 / 5

  

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  de trés bon professionnels rien a redire,sur la vente et les conseils.un peu plus vigilants sur les gestes barrières, désinfection mains pour les clients qui ne le font pas systématiquement dommage.

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• 4 / 5

  

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  très satisfaisant

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  Excellent accueil très efficace et serviable

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  Accueil rapide et agréable. Conseils appropriés.

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  bien reçu equipe pro

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  Parfait

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  les vendeurs sont extrêmement sympas et compétents. merci à eux.

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  Rien à dire de plus.

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• 3 / 5

  

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  Quand j'y suis allé je suis tombé sur deux personnes professionnelles et très accueillante

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  Excellent accueil, personnel à l'écoute et patient ... Merci à Mathieu qui a su me conseiller ... cliente pour la 3ème fois .... donc ...............

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• 5 / 5

  

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  Une équipe dynamique et toujours de bons conseils !!!

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• 2 / 5

  

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  Peu de choix dans les accessoires proposé et très peu à l’écoute des besoins. Objectif vendre en plus que ce que l’on est venu chercher de base.

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  Très bon accueil Conseils adaptés à la demande

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien aceuilli il font du bon travail

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  j'aime beaucoup cette boutique

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  Très bon service

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  nickel, vous avez des vendeurs PRO... merci encore

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  Très bien

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  Vendeuse parfaite très à l’écoute et de bons conseils

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  Je recommande welcom ,très gentil vendeur

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  Bon accueil

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  Accueil agréable et à écouter ce que j'ai demandé et m'a satisfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et commençant

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  ils sont très compréhensible

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  Très bien

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  Bien accueilli

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  personnel à l'écoute

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  Bien mais à améliorer pour le règlement.

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  Très bon accueil et très bon service.

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  Équipe très sympathique Travail impeccable

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  Très content

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  Je me suis senti très mal à l'aise pendant cet achat. La personne qui a m'a acceuilli et qui a fait la vente, ne sais même pas rendu compte qu'elle me m'étais mal à l'aise avec son regard insistant. Cette vendeuse a ignorer totalement ma femme qui m'accompagner. Sincèrement je suis totalement déçu et ne pense pas revenir.

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  Acceuil sympa !

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  Très professionnel

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  Très satisfaite

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  il est agrable de constater chez welcome que le client est considerer

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  a bientot

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  Super vendeuse, agréable à l’écoute de se qu’on a besoin.

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  Parfait bon accueil et explications claires et précises

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  Toujours très bien accueillis! Cliente de puis plus de 5 ans, je reste fidèle!

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  Très bienm

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  Très bon accueil et bons conseils

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  Très bien reçue tout est ok

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  Tres satisfaite, avec des commercants tres professionnels qui repondent a toutes les questions.

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  conseiller à l'écoute, a ciblé tout de suite le produit adapté à la demande, achat rapide, bon accueil, à recommander.

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  bien

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  Personnel à l’écoute et de bon conseil.

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  Mal conseillée

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  Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  très satisfait , surtout sur les conseils, merci.

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  Personnel très accueillant et très compétent

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  Tout a été parfait. Merci à Amandine pour son professionnalisme et qui a su répondre à toutes mes questions.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  pas assez de clarté dans les contrats et des informations volontairement bréves dans les détails du déroulement du contrat

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très pro merci à Pauline!!!

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  Très bon pour la vente avec un nouveau forfait beaucoup plus cher mais après je suis retournée pour la mise a jour comme prévu très déçu de l accueil et du reste

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  J’ai fais l’offre de 50€ remboursé sur mon téléphone avec toutes les démarches à faire RIEN DU TOUT de rembourser aucune suite et le pire c’est que j’ai acheté 2 téléphone et rien du tout de rembourser Complètement déçu

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  Je ne recommanderai pas et ne retournerai jamais dans cette boutique

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  Accueil très bien,mais on m a vendu un tel qui etait sois disant super et il fait que buguer,il devrait faire des super photos...les photos sont vraiment bof!

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  Un accueil génial eu des soucis avec SFAM il arrange nous écoutes

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  Je trouve que l'on n'est pas assez précis sur les conditions générales de vente.

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre excellente note. Cependant, nous prenons acte de votre commentaire concernant les explications de nos vendeurs en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Magasin MALHONNÊTE qui me refourgue des contrats bidons comme à d’autres clients d ailleurs, il fait 50 coup de téléphone pour s en séparer.....et voyant mon ancien téléphone qui vaut environ 500€ sur le marché la vendeuse m’en offre 160 .....sûrement pour le retrouver à vendre pas très loin au bon prix , alors je ne mettrais jamais plus les pieds dans cette enseigne.

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  Bonjour, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Explication mauvaises aucun service après vente conseillé absent et ailleurs

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  Oui un bon service client pour acheter le téléphone et conseil le personnel est aimable et de bon conseil

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'amabilité et les conseils de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bonne boutique

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  très bon accueil.

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  excellent accueil et très compétent

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  Bien

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  Très bon accueil

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  Mon téléphone ne fonctionne pas correctement je n’enttend pas les j’en qui appel ou que je j’appelle

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  Très bon service..

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  Bonne agence. Personnel sympathique et compétant.

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  Insiste pour vendre des assurances, insiste pour faire reprendre un iPhone 11 Pro Max un un prix misérable sous prétexte que la batterie est à 97 % ... Heureusement que j’ai un minimum de connaissances sur le sujet et que ma grand-mère n’est pas venue toute seule sinon cela aurait été du vol

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  Pour commencer, les commerciaux ne sont jamais les mêmes. Il est donc difficile de fidéliser la clientèle. Ensuite les partenariats avec l'assurance ''Foryou'' est une calamité, et je pense pas être le seul à être de ce point de vue. Pour finir le partenariat avec ''direct énergie'' est aussi très mal géré. J'en paye aujourd'hui les concequences dû à la communication inexistante entre ''engie''/ '' direct énergie''/ welcom'. C'est dommage d'avoir un commerce si utile et pratique dans la commune (71130) mais d'être aussi mécontent. Cordialement Un client fidèle depuis 4 ans.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/10/2020 par A A. *

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  non je ne suis pas satisfaite du tout service clients injoignable ont ma fait souscrire deux choses^prelever tous les mois dont je n ai absolument pas besoin et le portable ne fonctionne pas j en ai donc acheter un ailleurs tout opperateur

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  bonsoir merci a la personne tres aimable qui ma appeler et qui as fait le necessaire tres rapidementpour que je ne sois plus prelever pour quelque chose que je n avais nullement besoin merci cordialement

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  J'ai reçu toutes les infos , tous les conseils , que je souhaitais . Ils ont su me les rendre abordables compréhensibles , donc j'en ai été ravi .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Très très bon accueil

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  Très bon service, et très bon accueil, la jeune femme qui s'est occupée de moi été très aimable, souriante, l'écoute et compétente. Je recommande cette boutique

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/10/2020 par A A. *

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  laboutique moyenne !etun des vendeurs extra

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre remarque Toute l'équipe Welcom' vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous assure que l'information sera remontée aux services concernés. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  je pense revenir encor

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Le même que le précédent....

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  J'ai été victime du vente forcé

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  Je ne souhaite pas être recontacté, je ne porterais pas plainte mais je ne veux plus avoir affaire à vous.

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  je ne suis pas satisfaite car lorsque j'ai souscris mon abonement chez bouyge, la personne na pas fait la resiliation de mon contrat sfr, donc je me retrouve aujourd'hui avec une facture exorbitante, qui n'aurais pas du, elle m'avais dit qu'elle resilier l'autre ligne ce qui na pas etait fait faute de la vendeuse .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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  Ne connaît pas leur sujet

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  Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Avant d'aller dans votre boutique, j'avais UN SEUL forfait de 50Go pour 39,99€ avec la télé GRATUITE. Maintenant, je me retrouve avec DEUX forfaits (un de 100 Mo et un de 10Go), le tout pour 40,98€, donc plus cher ET si je veux regarder la télé, je devrai payer 5€ en plus par mois. Petit bonus, on m'a réegagee pour 24 MOIS. Je suis donc coincée avec ces deux forfaits jusqu'en avril 2022 minimum. Alors, NON, je ne recommanderai pas à mes proches d'aller chez vous et je n'y retournerai JAMAIS.

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  honteux , ils m'ont fait souscrire une assurance à laquelle ils on oublié de me dire qu'ils fallait teléphoner pour l'arreter ! je dois maintenant payer 45 euros pendant 1 an !!!!!!

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  Très accueillante, poli

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  Trop de démarches à effectuer ensuite

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  Téléphone toujours en réparation depuis 3 mois. A fonctionner une semaine .personnel incompétent à tout les niveaux.a éviter absolument

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