Avis clients de wel-com.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Excepté le transfert de donnés entre les 2 téléphones qui a été impossible, je suis satisfaite de l'accueil et des conseils reçus en boutique

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique et l’amabilité des vendeurs. Cependant, nous prenons acte de votre commentaire concernant votre transfert de données. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  Excepté le transfert de donnés entre les 2 téléphones qui a été impossible, je suis satisfaite de l'accueil et des conseils reçus en boutique

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre avis, nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique et l’amabilité des vendeurs. Cependant, nous prenons acte de votre commentaire concernant votre transfert de données. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  je suis très contente de l'acceuil à la boutique welcom , renseigne très bien et sont très compétents

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Tous s'est très bien passer de mon arrivée jusqu'à l'encaissement, explication claire et compréhensive de la part de mon vendeur.

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que les explications de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 3 / 5

  

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  Ras

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  Bonjour Monsieur, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. Afin de pouvoir traiter au mieux votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  Mais globalement satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Accueil zero

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  Bonjour Monsieur, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'accueil en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique concernée. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  Excepté le transfert de donnés entre les 2 téléphones qui a été impossible, je suis satisfaite de l'accueil et des conseils reçus en boutique

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable.

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté un téléphone qui restait en 3g . J'y suis retournée 2 jours après, j'ai été obligée de me gendarmer pour que l'on l'échange le téléphone. La vendeuse voulait l'envoyer en garantie alors que je l'avais acheté 2 jours plutôt. Un autre vendeur a décidé de me l'échanger et tout est rentré dans l'ordre.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre excellente note. Cependant, nous prenons acte de votre commentaire concernant l'échange de votre téléphone. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil

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  Personnel pro

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  Bon accueil les employés prennent le temps pour conseiller et répondre à vos questions et trouver la formule qui vous convient le mieux de plus les mesures covid sont bien respectees

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  Très réactif, a l'écoute du client et satisfaction de la prestation.

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel, et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu

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• 4 / 5

  

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  Les employés sont au top Dommage qu'on les oblige parfois à faire de la survente avec tous les abonnements secondaires liés au produit que l'on recherche

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• 3 / 5

  

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  Vente = pas de problème mais après ce n'est plus pareil.

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontactée sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Equipe tres acceuillante et dynamique, se plie en 4 pour régler vos problèmes, vraiment pas déçu, je reviendrai et vous recommanderai c'est sur

  Avis du 18/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et les solutions trouvées par nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bonne entreprise

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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  Très bonne enseigne

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  conseil clientèle très long. Transmission de fausses informations sur le partenariat avec Hubside => en conflit actuellement (demande auprès d'Hubside de bénéficier de l'offre gratuite à vie non prise en compte et débit abusifs sur mon compte)

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  Bonjour Madame, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant vos contrats Hubside et Cyrana. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique concernée. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

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  Pas bien

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfaite de l’achat d’un iPhone d’occasion. Petite remarque : le chargeur de batterie ne fonctionnait pas. Je suis retournée en boutique pour pouvoir le changer.

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre remarque et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Vendeur au top merci

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bonne accueil !

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  Bonjour Monsieur , Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Personnel qualifié et disponible

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  Voir pourquoi en dessous

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  Bonjour Monsieur, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Attendre moins de temps

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  vos vendeurs sont toujours charmantes et charmants

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• 4 / 5

  

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  bien

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  satisfaisant

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  Personnel sympa et professionnel

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bien conseillée et la vendeuse a cherché des solutions pour être en accord avec nos demandes

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  Très bien.

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  ...

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  Vendeuse souriante ( malgré le masque! ) très patiente avec des explications précises . compétente. Le top

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  Très satisfait des renseignements et du travail de Madame Adelia très sympathique et très professionnel merci a elle pour le travail effectué

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  Très bon accueil

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  Biens reçues...polies...explicites.....magasin propre - personnel disponible....

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  Personne menteur vous vend tout et n'importe quoi vous dit qu'on va avoir un prix sur le forfait alors pas du tout

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Le personnel est disponible et réactif.Le magasin ordonné et permet de trouver assez facilement ce que l on cherche

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  le probleme c est que la batterie changee de mon iphone tient pas tres bien

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  Oui je suis satisfait mon Iphone re_fonctionne très bien

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  Aucune organisation

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  Très bon accueil

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  Une fois pris en charge par la vendeuse tout est merveilleux mais 7/8 minutes à attendre devant la porte sans réponse ni accueil, à ne pas oser bouger tellement la boutique est exiguë et pour ne pas gêner les autres clients, ça fait long.

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  Ras

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  Bonjour, mes parents (78 ans chacun) se sont rendus en boutique pour une question technique sur leur smartphone et ont été mal reçu par une conseillère désagréable.

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  tes bonne accueil et le personnel son a vautre écoute

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  Top!

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  Très professionnel c'est sans hésiter que je me rends à welcom dès que j'ai besoin d'un conseil ou pour mes achats de mobile

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  rien de spécial

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  a l ecoute merite les 5 etoiles

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  Rien a dire

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  Équipe très dynamique à l’attente de mes demandes je recommande vivement leurs services.

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  Très bon accueil

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  Bon accueil pas besoin de prise de rendez-vous comme d'autres opérateurs

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  Personnel à l'écoute, qui propose des portables adaptés au client et pas forcément les modèles les plus chers.

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  Bien accueilli

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  Très bien

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  Bien

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  très bien accueilli

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  J’ai pas été bien conseillé. J’avais l’impression qu’il m’imposait des offres

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Satisfaisant ...

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Impose de signer des contrats de leurs partenaires et quand il faut résilier ces fameux contrats les partenaires font les morts, donc obligés de payer leurs offres à deux francs.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 07/10/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Vendeur très à l'écoute, de bon conseil

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  Accueil sympa et produit top.

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  Merci

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  Pas satisfait par welcom

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  Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant votre expérience en magasin, mais nous n'avons pas pu laisser de message répondeur. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Très bon accueil

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  ....

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  Accueil super

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  Que des incompétents

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bon accueil, bon vendeur

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  SUPER

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  ras

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  Personnel très accueillant et très compétant.

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  J'ai déménagé à Castres

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  De beaux parleurs

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  Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés que votre achat ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez. Nous voulions vous contacter afin de trouver une solution avec vous, cependant nous ne vous retrouvons pas dans notre base de données clients. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75? Service client Welcom'a

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  Arnaqueurs voleur et usurpation d'identité

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  le portable acheté était défectueux dès le départ, et est toujours en réparation, aucune nouvelle de la boutique !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/08/2020 par A A. *

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  Les vendeurs sont très sympathiques

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  N/A

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  Tre bien conseiller et bien renseigné

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  Très bonne boutique est le responsable est excellent très gentil ma très bien expliquer tout se que je voulais savoir

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  Accueilli part toute la boutique avec un grand sourire ça fais plaisir es s’occupe super bien de leur client

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bien

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  Vendeur essaie toujours de vendre plus a un prix 4 fois plus cher que sur internet . Déçu une fois de plus , je n'irai plus en boutiques , seulement sur site internet .

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  Pour l’achat d’une coque de téléphone à 7€ j’ai voulu payer avec un billet de 10€. Problème : il n’y avait pas 3€ en caisse pour rendre la monnaie. Je propose donc de payer en carte mais le ticket était déjà fait. La vendeuse m’explique que je dois aller dans le centre commercial pour aller faire de la monnaie aux caisses sinon elle doit annuler le ticket. Ce que je lui demande gentiment de faire pour que ce soit plus simple. On aurait dit la fin du monde, cela l’a clairement dérangée alors que ça ne lui a pris que 30s de manipulation sur sa caisse... bref pas commerçante du tout !

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  Bonjour Madame , Nous vous remercions pour votre remarque. Toute l'équipe Welcom' vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous assure que l'information sera remontée aux services concernés. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bon accueil

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  Satisfaite de mon achat

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  De l'attente à certaines heures de la journée sinon rien à redire.

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  Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre excellente note. Cependant, nous prenons acte de votre commentaire concernant le temps d'attente en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Très bon accueil , j’ai été très bien conseillée. Je reviendrai !

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