Avis clients de wel-com.fr

Évaluations clients

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  Simple et rapide merci pour les conseils

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  tres bien rapide

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que les services de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et bien conseillée

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• 5 / 5

  

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  contente du service accueil très bien distanciation pour cause de corvide 19 très bien explication bien

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante et disponible

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• 5 / 5

  

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  Très bon merci peace ✌️

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  On nous embrouillé la tête pour prendre les assurances qu'on ne peut pas résilier après on m'a fait signer des saloperies que je n'ai pas pu résilier plus jamais

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  Bonjour Monsieur, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre assurance. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique concernée. Le problème a été résolu ce jour comme indiqué par téléphone. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Bonjour et merci service client très réactif je vous en remercie

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• 2 / 5

  

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  Protège écran remplacé par un autre en silicone suivant les conseils du vendeur. Au bout de 2 jours des bulles sont apparues et mauvaise sensibilité des touches. ( obligée d'appuyer plusieurs fois ou fortement pour que ça marche ) Je préférais mo protège écran changeable à vie qui savait se faire oublier et bonne sensibilité tactile.

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  Du personnel de qualité, très aimable

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  👌🏻😀

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  👌🏻😀

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires et très précises. Vendeuse sympa et compétente.

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• 1 / 5

  

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  Juste mauvais

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  Bonjour, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  acheter un téléphone envoyer en réparation le 12 decembre 2020 toujours pas de nouvelle.

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• 4 / 5

  

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  Très bon acceuil

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  Juste mauvais

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  Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

• 5 / 5

  

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  Super rien à dire

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  Personnels pas compétant

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  Le vendeur a d’abord essayé de me vendre une offre internet qui ne correspondait pas à mes besoins, j’ai du le réorienté moi même vers une offre que j’avais vu auparavant sur internet ! Ensuite il a tenté de me vendre un abonnement mobile plutôt intéressant ce que j’ai accepté mais en relisant le contrat je me suis rendu compte qu’il ne m’avais pas tout dit et que au total son offre m’aurait coûté quasiment 450€ de plus sur 2 ans que la somme auparavant annoncé ! Heureusement que j’ai relu ce contrat et que j’étais un minimum renseigné sur les prix du marché sinon j’aurais pu être un énième pigeon permis tout ceux qu’il a sûrement arnaqué ! Je ne recommande certainement pas

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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  mauvaise expérience, une obligation de prendre des contrats difficilement résiliables pour un forfait pro ( vente forcée). une équipe en demi teinte, ne pensant qu'à vendre au plus vite sans vraiment écouter ses clients. à fuir, si vous ne voulez pas passer une demi journée dans cette boutique.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 30/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et accompagnement dans le choix du forfait proposé

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• 4 / 5

  

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  Renseignements demandés corrects.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très gentille la dame qui nous a accueilli pendant l'achat.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil, symphatique et a l'ecoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  bonne accueil et c'est bon conseil

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• 1 / 5

  

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  Menteur

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  Bonjour Monsieur, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement . Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  RAS

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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  Inacceptable de faire signer des papiers comme hubside et cyriana sans savoir et être obligé de passer 3 heure au téléphone pour annuler 😡

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Les vendeurs sont lent et mal poli envers les clients n’explique pas correctement

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• 3 / 5

  

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  Trop de monde et pas assez de personnel

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  Bonjour Madame, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant votre expérience en magasin. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Très bon accueil et très bons services

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  Boutique agréable et très bon accueil

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  Très bonne accueil rien a dire

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  Personnel de l'agence accueillant et à l'écoute.

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'accueil et l'écoute de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  RAS simple et efficace

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  très bon accueil, à l'écoute du client. avec le sourire.

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Bien

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  Parfait

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  Vendeur très bon conseiller et à l’écoute .

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  Très compétents et a l'écoute.Réactifs. Merci bp et a bientôt!

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  Malgré que l e ran posé a été défaillant au bout de 1 jour. La personne a été très réactive et je la remercie

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Toutefois, nous sommes heureux que votre problème ai été solutionné. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  tres bon responsable d'agence

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  Service correct

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  incite les personnes a prendre des assurances et que l on doit résilier ensuite pas très compréhensible

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre contrat d'assurances Welcom'. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique concernée, comme convenu, nous effectuons le changement d'adresse postale et nous vous tenons au courant. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  RAS

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  accueil et conseils à la hauteur des attentes

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  Au top

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  Bon accueil et bon conseil

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  Les personnes de la boutique de vichy centre sont performants

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  Mon fils ne peux toujours pas faire la mise à jour merci

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  Bonjour Madame, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant l'iPhone 7 de votre fils. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique concernée. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très satisfaite du conseiller qui m'a bien aidée.

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  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Merci a vous et je ne manquerais de passer vous rendre visite. Cordialement

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  Au top merci encore à Sonia vendeuse pro et très sympa. Connais très bien son metier je recommande.

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  PRO ACTIF

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  Conseiller agréable et poli continuercomme ca

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  Très a l'écoute bonsoir conseils prends le temps

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  J'ai acheter une protection en résine pour Samsung s20 il ne colle pas du tout sur les bords incurvés du téléphone malheureusement. C'est la deuxième protection que j'achète pour ce téléphone qui ne tient pas. Et pour répondre à la question si je vais revenir oui car je voudrais une protection d'écran pour mon Samsung s20 qui tienne plus de 3 jours avant de se décaler des bords.

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Très bon accueil, très bon service

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  Parfait

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  Très bien bon accueil très professionnel

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  Très bon accueil, très bon service.

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  Service après vente exécrable, et vente d’un produit en plus de mon téléphone pour que je fasse un site internet... dont je n’ai absolument pas besoin. Ça frôle la fraude... très déçue fuyez!

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  Bonjour Madame, Nous avons essayé de vous joindre ce jour par téléphone, afin de traiter votre mécontentement concernant les offres proposées en magasin. Vos remarques sont essentielles pour nous, dans le but d'améliorer nos prestations. Merci de bien vouloir nous recontacter au 04 15 40 07 75 ou par email à l'adresse contact@wel-com.fr afin que nous puissions solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Bon accueil

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  Nickel très sérieux

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  Très bien

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  Parfait

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  Ce n est pas la 1ère fois que je me rends à welcom de feurs j ai été très bien reçu par Anthony qui m à très bien conseillé à pris le temps de m expliquer les offres box et portable je sais que si j ai un problème je pourrais revenir sans soucis.

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  Très bien rien à dire

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  Bon conseil mais j'ai payé 20€ pour transférer mes données de l'ancien portable vers le nouveau mais mon adresse mail principale et certains de mes contacts ont été... perdus ! Obligée donc de rechercher sur mon ancien téléphone ! Je ne recommande pas ce service décevant et en plus payant !

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 29/09/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Votre réponse ne tient absolument pas compte dema critique ! De 4 je passe à la note 2 !!!

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  Très bonne accueil de la conseillère.

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• 5 / 5

  

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  Super bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Rien

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  Votre chef pas très aimable

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  Bonjour Madame, Comme vu lors de notre entretien téléphonique de ce jour, nous avons bien pris en compte votre remarque concernant nos vendeurs. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients. Nous vous assurons que votre mécontentement a été remonté auprès de la boutique concernée. Vous serez recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Rappeler mon mari au 0678164779 il vous donneras plus d explications merci

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• 5 / 5

  

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  TRES COMPETANTS - AGREABLES

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  Bonjour, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'amabilité et les compétences de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Jeunes très professionnels, agréables rien à redire

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  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe Welcom' vous remercie pour votre agréable commentaire et votre excellente note et se fera toujours un plaisir de vous accueillir. Nous sommes heureux que vous ayez pu apprécier notre boutique ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de nos vendeurs. Nous espérons vous revoir très prochainement. Nous vous invitons à découvrir notre site internet : http://www.wel-com.fr/ Nous restons à votre disposition et restons également joignables par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

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  Bien reçu

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  Rapide et efficace

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  Tout c est très bien passé

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  Très bien accueilli

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  Par contre il manque un peu de choix

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  Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre excellente note. Cependant, nous prenons acte de votre commentaire concernant le choix de nos produits en magasin. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Suivi de dossier et de rendu matériel après les fêtes

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  Accueil très sympathique qui donne envie d’acheter

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  Agréablement surprise de l'écoute et le service de la conseillère ....c'est rare . elle m'a aidé pour la mise en marche de mon téléphone . j'ai beaucoup apprécié .

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  Mon téléphone ne tiens pas la batterie . Je suis très déçue

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontactée sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 4 / 5

  

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  ras

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  J'ai acheté une téléphone portable le 19 septembre. Il est tombé en panne peu après et a été renvoyé pour réparation. On m'a dit qu'il faut attendre 2 à 3 semaines. Plus de 3 semaines plus tard j'ai reçu le portable "réparé". Peu après, il a tombé en panne une 2ème fois avec le même histoire "il faut attendre 2 à 3 semaines". Le 23 décembre, plus de trois semaines après la 2ème panne, je suis allé à Welcom pour avoir des nouvelles : le portable n'est pas encore revenu mais "on va téléphoner pour demander où il est et on vous rappelle demain". Nous voilà une semaine, sans portable, sans nouvelles, sans appel de la part de Welcom.

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  Bonjour, Nous avons bien pris acte de votre mécontentement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous assurons que l'information a été remontée aux services concernés. Vous allez être recontacté sous 48h afin de solutionner votre problème. Nous restons à votre disposition également par téléphone au 04 15 40 07 75. Service client Welcom'

• 3 / 5

  

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  Accueil tres sympatique Mais tres longue attente plus de 30 min

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  Bonjour Monsieur, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant le temps d'attente en magasin. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Boutique de Roanne Vendeur agréable, rapide et patient

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  Personnel trop instant et pas forcément compétent.

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  Bonjour Madame, nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés. Nous prenons également en compte votre commentaire concernant votre expérience en magasin. Nous vous assurons que l'information a été remontée à la boutique concernée. Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en oeuvre pour vous apporter entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 15 40 07 75 pour nous manifester votre ressenti ou pour toute éventuelle question. Nous restons à votre disposition. Service client Welcom'

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  Joli portable, rapidité nikel

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• 5 / 5

  

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  Bien

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  Excellente équipe et énorme investissement de mon conseiller pour satisfaire ma demande. Merci beaucoup !!

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  Je suis satisfaite

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  Vendeuses très professionnelles et serviables

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  C'est OK

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  Très bon accueil

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