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Résumé des avis
L'établissement i-Run Lyon Ferrandière est très apprécié pour son accueil chaleureux, ses conseils pertinents et la disponibilité du personnel. Les clients soulignent un service professionnel et une ambiance agréable, renforçant la confiance lors des achats.
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Thomas A.
2 août 2025
Avis vérifiéTrès bon conseil lors de ma visite
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Astrid V.
2 août 2025
Avis vérifiéSuper
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Sébastien B.
2 août 2025
Avis vérifiéras
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Michel S.
1 août 2025
Avis vérifiéBien situé Accueil peut s'améliorer...
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Christian T.
31 juil. 2025
Avis vérifiéVendeurs qui connaissent les produits
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Flavie C.
30 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour accueil
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C. B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéService déplorablement nul et décevant. L’affiche sur les conditions de retour n’était même pas tournée vers les clients qui payaient donc quand j’ai voulu rendre ma paire, l’équipe n’a pas voulu procéder à un remboursement. Je leur ai fait remarqué et la seule réponse qui m’a été faite c’est : la loi indique qu’il faut que ce soit affiché dans le magasin, pas forcément que ce soit bien positionné. Lunaire !!!!!!!!! De plus, lorsque je procédais à l’achat j’ai demandé les conditions de vente et en aucun cas les employés m’ont indiqué que IRUN ne pratiquait pas le remboursement. Ça s’appelle en droit public du DOL !!! Très déçue et je ne recommanderai jamais ce magasin.
Réponse de i-Run Lyon Ferrandière
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre votre déception suite à votre expérience en magasin. Concernant l’affichage des conditions de retour, nous tenons à préciser que notre responsabilité est de les mettre à disposition de manière visible en magasin, conformément à la législation. Il revient ensuite à chaque client d’en prendre connaissance avant son achat. Par ailleurs, nous souhaitons rappeler que nous avons bien procéder au remboursement de votre retour, sous forme d’avoir, comme cela est précisé dans nos conditions. Nous regrettons que ces éléments aient pu ternir votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre question. Sportivement, Le Service Client i-Run
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Regis G.
28 juil. 2025
Avis vérifiéJeune vendeur réactif et sympathique
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Mehdi A.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bien servi
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Clara L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéGéniale :)
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Antoine D.
26 juil. 2025
Avis vérifiéParfait, très bon service clientèle !
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Luc B.
26 juil. 2025
Avis vérifiéRas
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G. P.
26 juil. 2025
Avis vérifiéSuper conseils de qualité.
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Mehdi A.
22 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Noa M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéLa jeune femme qui m’a conseillé était adorable, très à l’écoute, elle a vraiment pris le temps d’écouter mes besoins. Au top !
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Anonymous A.
21 juil. 2025
Avis vérifiéLa boutique n’est pas très grand malheureusement et mal configuré pour trouver des produit L’emplacement est super en revanche
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Carole M.
21 juil. 2025
Avis vérifiétrès bien et très bon conseils
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Valerie C.
21 juil. 2025
Avis vérifiéDe super bons conseils et une belle offre
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Yann G.
20 juil. 2025
Avis vérifiéUne équipe sympathique, très professionnel et à l'écoute. On m a proposé 3 modèles que j'ai pu essayer en bas pour voir le confort de course. C'est au top
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K. T.
20 juil. 2025
Avis vérifiéRemboursement que par avoir c’est honteux pour un aussi gros magasin.
Réponse de i-Run Lyon Ferrandière
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toutefois, nous tenons à vous préciser que, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente et affiché en magasin, tout achat effectué en boutique est remboursé exclusivement sous forme d’avoir. Sportivement, Le Service Client
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