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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Bercy, Paris, est apprécié pour son équipe sympathique et professionnelle, assurant un service rapide et efficace pour la location de véhicules en très bon état.
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéFormalités rapides, un peu cher, utilitaire usager et à reviser
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule en très bon état et agents très professionnels
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil et professionalisme
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bonne voiture, en excellent état, tarif compétitif mais formalités longues. Une dizaine de clients attendaient, sur le parking, de faire l'état du véhicule, au départ ou au retour pour un seule responsable. Résultat : près d'une heure d'attente.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéle service est irréprochable et le personnel très sympathique et serviable, à l'écoute mais malheureusement la voiture était très sale et avait beaucoup de dégâts matériels
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait. Véhicule quasi neuf
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéService de location de véhicule pro et à l'écoute du client
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéMontant de garantie encaissé à tort (900 €) suite mauvaise manipulation employé agence (méconnaissance procédure avec une carte American Express), promesse d être recrédité au plus tôt , toujours rien 5 jours après !!, relance téléphonique, promesse d être recontacté , non fait
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin de pouvoir faire le nécessaire. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 août 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et service irréprochable. Merci
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéTrès bon service de location
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéUne mauvaise expérience relative aux états des lieux, faits trop rapidement, on m'a fait signer très rapidement sans que j'ai eu le temps de vérifier ce que je signais. J'aurais dû prendre 100 photos moi-même. L'impression d'avoir été escroqué. Une facturation supplémentaire pour une rayure sur pare choc dont je n'étais pas l'auteur. Facturation supplémentaire de 600 euros ! Négociations avec soutien d'un avocat pour abaisser à 200 euros. Beaucoup d'énergie dépensée et d'angoisse pendant 2 semaines après restitution de l'utilitaire. Sans cette mauvaise expérience à la restitution du véhicule, j'aurais été satisfait. Personnel aimable et courtois au départ, beaucoup moins à la restitution. Je vous épargne les détails. Le siège de Rent a car ne m'a pas du tout aidé. Je n'utiliserai plus les services de Rent a car.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous sommes sincèrement désolé pour le désagrément rencontré lors de votre location. Le service que vous avez reçu n’est pas celui qu’est en droit d’attendre un client d’une société telle que la nôtre. Quant aux personnes qui vous ont servi au retour du véhicule, sachez qu'elles ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
5 août 2021
Avis vérifiéRapidité, compétence, très bon accueil
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéTrés satisfait.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéExcellent accueil Tout a bien été expliqué et s'est déroulé rapidement mais très sérieusement et toujours avec le sourire, quoi de mieux ? Merci
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLocation classique sans soucis particulier quand on peut s’organiser en fonction . RAS
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéExpérience parfaite!
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéEnregistrement du toujours un peu long pour le reste rien à redire
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéBon service. Efficace
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