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Résumé des avis
L'établissement Rent a Car à Bercy, Paris, est apprécié pour son équipe sympathique et professionnelle, assurant un service rapide et efficace pour la location de véhicules en très bon état.
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A. A.
16 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable et efficace malgré des lacunes dans les conseils pour la prise en main du véhicule.
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéNotre agent était parfait, efficace, arrangeant et souriant. Nous reviendrons !
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéL’agence annoncée gare de Lyon en est assez loin. L’attente sous la pluie au park voiture n’est pas top. Voiture sale extérieur et intérieur. Malgré la Covid, première location non remboursée. Seulement un avoir valable 1 an. Plein d’essence pas complet, donc difficile à refaire. On a du refaire un plein complet pour la restitution. Je ne recommanderai pas cette marque.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Bonjour, Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne voiture en location
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéParfait, Agence à l'écoute, réactive, pratique Je recommande
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience, véhicule utilitaire neuf, check in et out rapide, personnel sympathique et aidant
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéDans l'ensemble bien sur le service en agence, et la propreté du véhicule (neuf / quasiment neuf). En revanche, deux (très) mauvaises surprises : 1. Au moment du paiement, la personne en agence m'explique que le montant réglé ne correspond que à la location et pas aux assurances (c'était évidemment faux, et j'ai du argumenter avec lui et ressortir les reçus sur mon téléphone, ce qui est assez désagréable) : est ce une erreur ou un coup de bluff pour faire payer les clients plus cher ? 2. Le camion qu'on m'a donné était sur la réserve de carburant !! Avec aucune idée de l'autonomie ! J'ai donc du commencer ma séquence de location par la recherche d'une station service, ce qui n'était absolument pas prévu !! Finalement au retour, je n'avais pas noté initialement, mais l'agence n'était ouverte qu'à partir de 16h, j'ai du stationner au parking, et attendre en attendant qu'une personne arrive ... en plus ... j'avais initialement commnandé le véhicule dans une agence proche de chez moi ... (Nation), mais j'ai du aller le chercher à Bercy ...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiésans
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéefficacité
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéFacile et efficace
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéfiable et disponible ...
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A. A.
9 juin 2021
Avis vérifiéÉquipe super agréable, rien à redire !
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A. A.
27 mai 2021
Avis vérifiézzzz
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable! Super service comme à chaque fois. L’équipe rent a car de Bercy est tres réactive et professionnelle.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiéUne service très flexible à notre besoins.
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A. A.
26 mai 2021
Avis vérifiétres satisfaite de cette location je recommande vivement cette societe Nora
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A. A.
9 mai 2021
Avis vérifiéservice rapide, efficace. Communication facile. documentation dématérialisée.
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A. A.
5 mai 2021
Avis vérifiéRas service performant
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