La Ciotat
4.4 (1 118)
Localisation
La Ciotat

Chemin Puget Terrein - Rond Point de la locomotive, LA CIOTAT 13600

Avis pour La Ciotat

Total: 1 118 avis depuis 13/02/2016

Des avis authentiques

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4.4

Basé sur 155 avis des 12 derniers mois

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L'établissement de La Ciotat se distingue par un accueil chaleureux et une équipe très professionnelle. Les démarches sont simplifiées, et les véhicules sont en bon état, offrant une expérience client satisfaisante et efficace.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    14 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L’agence est sympa et attentionnée elle m a donné son numéro SMS EN CAS DE PANNE je peux lui envoyer sms en raison de ma surdité cete agence est accessible aux malentendants ou sourds .

  • A. A.

    10 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne a l accueil était très sympathique mais on m'a confié un utilitaire sans même vérifier son état, résultat des course trop d huile moteur et des injecteurs bousillés ce qui a entraîne une des pertes de puissance durant tout le trajet ( et sur durant mon insertion sur l autoroute).. De plus j'avais pris un vehicule plus petit que ce que j'avais réservé sur internet. Malgré les pb techniques et la différence de véhicule rien ne m'a ete dédommagé.... On ne m'a rien proposé.

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler � l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous invitons � �crire par mail � notre service client�le � service-clientele@rentacar.fr en pr�cisant votre num�ro de r�servation ainsi que l'objet de votre m�contentement. A r�ception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une r�ponse circonstanci�e. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • A. A.

    9 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup trop long au 'iveau de l'enregistrement, une seule personne à l'accueil qui s'occupe de 4 personnes arrivées au même moment...

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Vous nous avez indiqu� que les formalit�s ont �t� effectu�es avec lenteur, nous avons sensibilis� notre personnel d?agence � ce d�sagr�ment. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre �tablissement. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • A. A.

    3 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent service. Equipe spontanee. Toujour un plaisire de travailler avec l'agence de la CIotat.

  • A. A.

    2 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top ! Bon accueil , du personnel à l’écoute et des services de qualité ! Merci

  • A. A.

    2 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Client pas rentré.... le passage par le nudité internet est peu fiable

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler � l'am�lioration de la qualit� de notre service. Dans un souci d?am�lioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos �tablissements. Soyez assur�(e) que vos commentaires ont �t� transmis aux diff�rents responsables de service afin d?identifier et am�liorer les diff�rents points mentionn�s. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l?une de nos agences. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • A. A.

    2 juin 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Intérieur du véhicule devrai être nettoyer après utilisation du véhicule surtout avec les règle du covid

  • A. A.

    26 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bonne entreprise

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l?am�lioration de la qualit� du service que nous proposons � nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez � Rent A Car. Nous esp�rons vous revoir tr�s prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

  • A. A.

    26 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucuns

  • A. A.

    26 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vraiment très professionnel Merci

  • A. A.

    22 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bonne agence, tres courtois

  • A. A.

    19 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien sans problemes

  • A. A.

    19 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Location régulière d’utilitaires via cette agence. L’équipe est professionnelle réactive et fort aimable.

  • A. A.

    19 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très professionnel , personnel agréable et disponible

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfait du personnel et du véhicule

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tout s est bien passé

  • A. A.

    5 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Loueur de très bonnes qualités

  • A. A.

    5 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil pour la prise du véhicule, mais plus limite pour la restitution.

  • A. A.

    29 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Meilleure expérience de location de voiture sur la cote d'azur et d'une manière genérale. Réactivité - proximité- et contact client chaleureux et personnalisé (et même customizé lors de cette location) . En ces temps de covid c'est très appréciable. Un grand merci a Malvina ( (et audrey?) sa collègue. On repassera encore par vous et pour longtemps j'espère... NB Il me manque (le contrat?) et la facture (c'est sûr) par mail. Merci à vous et à bientôt

  • A. A.

    28 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sur votre publicité vous avez marqué 29 € quand on arrive agence c’est 95 € c’est vraiment une pub mensongère

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos �quipes en vue d?une am�lioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes d�sol�s de ne pas avoir r�pondu pleinement � vos attentes. La satisfaction client est notre priorit� et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de nos services, et votre avis est important. Nous tenons � nous excuser de ne pas avoir �t� � la hauteur de vos attentes et esp�rons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

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