Avis clients de decoplus-parquet.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseils,. Livraison suivie en temps et en heure.

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil et service de qualité. Tout s est déroulé comme annoncé

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Majorité des achats depuis quelques ans j’ai réalisé avec Decoplus, et ce n’est est pas pour rien. Grand stock et vendeurs qualifiés avec les tarifs modérés. Grand merci Decoplus

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont tip. Top! Le vendeur de l'agence de cabriès s'appelant Willy procure de très bons conseils je recommanderai ce magasin et leurs produits

  Avis du 02/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau showroom, bons conseils

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à redire, expérience 5 étoiles avec Ygall ! Du début jusqu'à la fin. Merci !

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 21/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil : gentillesse et professionnalisme

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais conseiller. Nous avons payer pour plus 1900 euro. QUAND ON A RECHERCHER A LEUR DEPOTS LE PRODUIT NETAIT PAS IDENTIQUE A NOTRE DEMANDE ..AVOIR DE SUITE MAIS ON ATTENDE DEPUIS PLUS DE UNE SEMAINE LE REMBOURSEMENT ..APRES AVOIR RELANCER LE VENDEUR IL NOUS DIT QUE ON SERA REMBOURSE SOUS 15 JOURS . NE PAYER RIEN SANS AVOIR VOTRE COMMANDE TRES IMPORTANT PASSER DIRECTEMENT A LEUR DEPOTS VERIFIER ..LE VENDEUR NOUS A VENDU UN PRODUIT DE 69 EURO A 129 EURO ..PAS CORRECTE CAR LEUR MAGASIN DE 11 EME NOUS A PROPOSER MEME PRODUIT 69 EURO POUR 11 M2 MAGASIN DE 11 EME EST PLUS CORRECTE QUE LE MAGASIN DE BONDY ..

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Cher Monsieur, nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. Permettez-nous cependant de rétablir quelque peu les faits. La référence de parquet que vous avez choisie était disponible uniquement via un dernier lot ( de 22m²) au prix de 69€. Vous n'aviez cependant besoin que de 11m², d'où la nécessité de diviser le lot et l'impossibilité d'appliquer le prix préférentiel du lot, mais le prix habituel, soit 119€. Cette règle est strictement appliquée de la même façon dans tous nos magasins et vous étiez parfaitement informé de la situation lors de votre commande. Par ailleurs, le parquet qui vous a été remis était parfaitement conforme. C'est uniquement pour vous être agréable que nous avons accepté d'annuler la commande et de vous rembourser dans les délais légaux et contractuels prévus à nos CGV, soit 14 jours. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service commercial au top. Les réponses à nos questions ont été immédiates. Livraison rapide (1 semaine environ)

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mon parquet acheté il y a 3 ans n'existe plus et n'est plus produit. J'aurai du etre avertie à l'epoque qu'il s'agissait d'une fin de serie. Suite à un gondolage dont la cause est inconnue..J'ai du acheter un autre parquet (teinte differente, taille differente) pour remplacer mon ancien parquet..

  Avis du 20/11/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci, prix, délai et qualité respectés.

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur efficace, produit Old Story Hazelnut reçu conforme à celui en expo, livraison très rapide = très content

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil,et très rapide.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 01/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et compétence

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, bon produit et bon suivi de commande.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’échantillon du parquet exposé dans le magasin ne correspond ni à la véritable couleur ni à la qualité du parquet reçu. Déception mais trop tard pour faire quoi que ce soit une fois livré dans votre salon et les ouvriers prêts à le poser.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil cordial, prise de commande parfaite, enlèvement à Montreuil très soigneux, personnel très minutieux pour le chargement, que du bonheur.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parquet sublime et Service client absolument génial merci pour tout et surtout à Maxime pour sa gentillesse

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Véritables prix trompeurs et non clairement renseigné Manque de transparence sur le coups réel de notre commande Gérante du magasin assez placide et nous poussant à l'achat "vous devriez réserver maintenant, les prix montent vous savez" : nous avons attendus 3 mois et payés moins cher du fait d'une promo.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre souhait de modifier votre avis. Nous vous en remercions car les faits relatés nous ont surpris et ne correspondent pas à votre expérience d'achat. Cordialement

• 4 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil, de bons conseils et le produit livré correspond à nos attentes.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Parquet reçu non huilé ! On nous informe seulement lors du paiement que la commande sera à récupérer dans un autre magasin à Montreuil

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous faisons suite à votre avis qui n'a pas manqué de nous surprendre. Nous n'avons en effet jamais reçu de réclamation de votre part concernant le lieu de retrait des marchandises ou un présumé défaut de huilage. Nous ne comprenons pas dès lors votre avis. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Accueil de Mr Zerbib impeccable. Et conseil .très pro

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Leila est à l'écoute et sais donner les bonnes recommandations!

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content comme d'habitude avec mon fournisseur exclusif Mr ZAOUI du show room de Courbevoie, toujours de bon conseils et rapide dans les devis et commande, C'est ce qui compte, le temps est précieux de nos jours.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon rapport qualité / prix

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de parquet.Les lames.sont toutes bien usinées ? Plates et régulières. Merci pour les conseils de pose

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique Le vendeur a pris le temps de me conseiller sur les différents produits et de répondre à toutes mes questions. Beaucoup de choix parmi des parquets de qualité. Très contente de mon achat. Je recommande à 100% et en particulier le magasin de Courbevoie.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison avec 2 paquets de parquet abîmé, obligés d'aller au dépôt à Montreuil.....!!!! Pas de SAV à Coignières..... Par contre, très bon accueil à Montreuil.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai pu profiter de la promotion du moment.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous nous sommes rendus en boutique après avoir vu vos produits à Lyon. Les collaborateurs rencontrés sont très agréables, patients, apportent des précisions techniques. Marchandises réceptionnées à la date convenue.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le parquet Ombre correspond pile poil à mes attentes, au rendu chaleureux et sobre. L'équipe commerciale est très sympathique de surcroit. La réception du parquet est bien organisée et l'équipe en place acceuillante.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service en magasin !

  Avis du 06/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil et bon tarif, mais attente au comptoir des retraits

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres satisfaite de l’expérience boutique. Livraison dans les délais convenus.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et disponibles

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience. Sandro a été d'excellents conseils. Le parquet est conforme à nos attentes et les délais très rapides.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils.e qualité produit top

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super vendeuse

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon magasin

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes bien accueillis et les conseils sont très appréciables. Nous sommes en travaux et le parquet n’est pas encore posé mais nous avons eu déjà du parquet l’année passée pour notre séjour et nous sommes pleinement satisfaits.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil professionnel et sympathique. Conseils judicieux. Suivi de commande sans faille. Très bonne expérience.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une entreprise très sérieuse avec un service commercial au top qui n'a pas hésité à surclasser un parquet en rupture de stock par un parquet plus cher pour pouvoir nous livrer en temps et en heure.

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De bons conseils et un produit de qualité

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur est très compétent et très réactif

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client à revoir : pas de paiement en CB pour le solde de la commande : pourquoi? virement immédiat sinon pas de possibilité de récupérer la commande. Comment fait-on lorsque l'on est en déplacement? Demande de PV au feu de votre matériel faite aucun retour

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top ! J’avais eu un problème d’erreur dans la livraison, les produits m’ont été livrés très rapidement à domicile et un kit d’entretien a été offert! Bois d’excellente qualité non voilé contrairement à ce qui se trouve dans les enseignes grand publique

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pleinement satisfait de la qualité et du rendu après pose du parquet. (Wavy de la série Old story)

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 21/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAPIDE EFFICACE BON ACCUEIL

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L’impression de les avoir dérangés…..

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseils et très bons commerciaux. Le parquet est de qualité et le rapport qualité prix est très bon ! Je recommande

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN JE RECOMMANDE

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service et très belle qualité

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bois de qualité mais plusieurs déconvenues : Lambourdes vendues en colis de 1m mais elles mesurent 1,85 donc ça change tout au niveau des raccords et donc obligée d’acheter des colis supplémentaires.. Je commande donc 4 colis de 1 m supplémentaires et là surprises je ne reçois que 2 lambourdes de 1, 85 ( ça fait donc seulement 3, 6m) et ce n’est pas du bois exotique mais du chêne… Bois de bonne qualité mais logistique défaillante qui implique plusieurs commandes et aller-retour… je vais donc devoir passer une troisième commande pour enfin avoir la bonne quantité…

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tbien

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  De beaux produits mais une équipe fort désagréable, condescendante … Il ne faut pas prendre les clients de haut avec un air narquois ni donner le sentiment d’une hypocrisie envers eux … Lors de la négociation il ne s’agit pas pour un commercial de prendre ses clients pour des moins que rien, il faut au moins faire preuve de sens commercial … Franchement si l’on peut se passer d’acheter dans ce magasin mieux vaut passer son chemin

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Cher Monsieur, nous sommes très surpris par votre avis. Tout s'est en effet très bien passé lors de votre venue en magasin avec votre épouse. Il apparaît en effet que vous avez tenté à plusieurs reprises de négocier le prix mais le commercial n'a fait alors que vous indiquer que toute remise supérieure était impossible (informatiquement bloquée). Il semble que vous n'ayez pas apprécié cet échec mais que vous ayez malgré tout passé commande. Nous regrettons votre ressentiment et espérons que la qualité du parquet choisi saura vous le faire oublier.

• 5 / 5

  

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  Parquet de très bonne qualité !! Accueil et renseignements tops !!

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un des colis des lattes du parquet était abîmé. Cela a été remonté lors du retrait, mais la personne du stock a refusé de prendre la plainte. Résultat, j'ai du racheter 4 m² de parquet. Dernière expérience avec DécoPlus.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Chère Madame, nous faisons suite à votre avis qui n'a pas manqué de nous étonner. Permettez-nous de rétablir les faits: lors du retrait de votre marchandise, vous n'avez formulé aucune réserve ou plainte. Ce n'est qu'une semaine après ce retrait que vous vous êtes plaint de lames abîmées. Nous vous avons alors demandé de nous adresser des photographies pour attester ces dommages, ce que vous vous êtes refusé à faire. Nous ne pouvons remplacer des marchandises dont les dommages ne sont pas avérés. Votre avis s'avère donc totalement abusif, pour ne pas dire malhonnête.

  Réponse de A A

  

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  Non, lors du retrait une plainte a ete formulé. Plainte que votre dépôt a reffuse de prendre. J'ai proposé de vous prendre des photos une fois a l'appartement, vous m'avez indiqué qu'elles n'auraient aucune valeur car c'était trop tard. Ne vous trompez pas de camp sur la malhonnêteté. En vous remerciant.

  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Nous regrettons que vous persistiez dans cette voie. Nous disposons du bon de retrait signé par vos soins, lequel ne mentionne aucune réserve. Pourquoi auriez-vous donc signé le BL si vous n'étiez pas d'accord ? Par ailleurs, votre artisan nous a confirmé qu'il y avait eu une erreur de métrage lors de la commande initiale, d'où la commande supplémentaire, absolument pas liée à des marchandises abîmées...

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• 4 / 5

  

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  Beau showroom, large choix de parquets et accueil très agréable. À noter le peu de stock en magasin qui nécessite une commande des articles désirés. Un petit problème pour la livraison qui a rapidement été résolu dans les meilleures conditions.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il n'a pas de reprise sur le reste.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top, très réactif.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de parquet de qualité, je suis satisfaite de la qualité.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le magasin a donné des mauvaises instructions à la société de livraison Erreur dans la commande Nombreux retards dans les livraisons

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil, respect des délais, large choix de parquets. Nous sommes avec mon épouse satisfait.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Accueil très sympathique. Prix compétitif et très belle qualité de parquet. Une fois posé,c’est très beau.

  Avis du 10/08/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par A A. *

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  Meilleur rapport qualité/prix

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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  accueil et conseil au rendez vous !!!

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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  Je suis très satisfait

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par A A. *

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  Très beau parquet, excellente qualité et équipe de très bon conseil.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 16/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  M.Leloup est très sympathique et souriante. Il a fait tout ce qu'il est possible pour me donner les bons conseils sur les différents du parquet. Il pense à ma besoin au terme de prix et style par rapport à seulement recommender un parquet cher ou populaire. Et il reste très disponible après la vente pour me donner les conseils de pose. Merci beaucoup.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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  Super service et conseils ! Le prix vaut la qualité. Livraison dans les temps.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 05/07/2022 par A A. *

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  Excellent accueil. A l'écoute des besoins des clients.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Délai beaucoup trop long, et parquet avec beaucoup de défauts

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  transporteur incompétent, livraison catastrophique ; les livreurs parlent mal... livraison arrivée abimée et c'est au client de retourner au dépot à Montreuil pour rendre les défectueux !!! on marche sur la tete dernière commande pour ma part à cette enseigne..

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour Monsieur, nous sommes très surpris par votre avis. Aucun produit défectueux ne vous a été livré mais vous avez commis une erreur en commandant la colle et l'isolant. C'est dans ces conditions que vous avez souhaité échanger ces produits, et absolument pas en raison d'une quelconque non conformité. Par ailleurs, il n'est pas dans les habitudes de ce transporteur de se comporter de la sorte. Nous sommes très étonnés qu'il ait pu avoir un tel comportement.

  Réponse de A A

  

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  bonjour, force est de constater que vous n'avez pas pris connaissance de ma commande !! je n'ai ni commande colle et isolant !! seulment le parquet !! je vous invite a prendre le dossier de ma commande t de me fair eune réponse appropriée car celle est est hors sujet. merci si vous avez une adresse mail , je vous envoie photos de la livrasion et reponse de votre boutique ........

  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Bonjour Monsieur, il y a en effet eu méprise avec un autre SAV en cours. En ce qui vous concerne, nous avons du organiser plusieurs livraisons à nos frais. Aucune prestation de livraison ne vous a donc été facturée. Par soucis de rapidité, nous vous avons recommandé d'aller échanger vous-même les colis endommagés, afin de pouvoir finir votre chantier sans attendre. Ce que vous avez accepté sans contester. Par ailleurs, les échanges avec notre Commerciale ont toujours été difficiles et ce dès que vous avez passé votre commande, puisque vous avez toujours fait preuve d'agressivité dans vos propos. Nous le déplorons et nous supposons que le transporteur a du également mal vivre votre attitude.

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  très satisfait. un petit pb de délai vite réglé

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Nous ne pouvons être pleinement satisfaits car si les plinthes correspondent esthétiquement à ce que nous attendions le problème c'est que pour 61 mètres payés après installation il s'avère que nous avons à peine 53 mètres soit environ 8 mètres de moins!!!!????.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN : SIMPLE RAPIDE ET EFFICACE

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  Le personnel au retrait de marchandise est très accueillant et serviable. Néanmoins mon problème se situe plus au niveau de la politique du magasin qui a été appliquée de manière intransigeante et injustifiée suite à une erreur de référence dans la commande. Le magasin a refusé de reprendre le parquet commandé en excès par erreur alors que rien n'avait été déballé ni endommagé (cela me paraît même à la limite de la légalité). Ce manque de flexibilité commerciale fait qu'hélas je ne commanderai plus rien chez DecoPlus parquets.

  Avis du 23/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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  Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre avis avec attention. En passant commande, vous avez accepté nos conditions générales de vente, lesquelles prévoient clairement : "DECOPLUS refuse le retour et le remboursement des marchandises non utilisées ( même sous colis non ouverts) celles-ci étant sensibles aux variations de température et d'hygrométrie". Vous comprendrez en effet que nous ne pouvons pas prendre le risque de revendre des produits défectueux à d'autres clients. Nous regrettons votre position mais espérons que la qualité et la beauté du parquet acheté vous feront oublier ce point. Cordialement

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  accueil téléphonique très agréable et promesse tenus pour la livraison décalée, donc 5 étoiles.

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Trés bien

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par A A. *

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  Commerciale à l’écoute et efficace. Les engagements de délai ont été tenus. Prestation parfaite

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parquet de très bonne qualité et les conseils très professionnels de Mina nous ont satisfait ont recommande

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Le personnel de l’agence de Bondy est très professionnel et très disponible et de très bon conseil.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 02/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide et professionnel

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience! J’ai acheté un très beau parquet pointe de Hongrie et j’en suis entièrement satisfaite! Josh a été très à l’écoute, de bon conseil et très réactif. Vraiment je recommande ! Le parquet est de qualité et livré rapidement

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .ras.

  Avis du 06/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  show room centre ville

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 23/06/2022 par A A. *

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  Réactivité et professionnalisme du service client. Suite à la date de livraison non respectée, une solution a été trouvée pour une livraison le lendemain matin (un dimanche).

  Avis du 01/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par A A. *

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  Toujours parfait pour moi.Je commande sans voir par téléphone avec Leila à Sébastopol.

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil (boutique Bondy) retrait de marchandise impeccable

  Avis du 28/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'il pas été précisée lors de la commande que la livraison était payante et en plus en bas de l'immeuble !!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'es pas été livrée !!!

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Réponse de decoplus-parquet.com

  

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• 5 / 5

  

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  Très gentil et très agréable, et des parquets magnifiques ! merci

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique