Avis clients de devis.aesio.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bonne prise de contact avec la personne qui s'occupe de ma demande

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, bonnes explications, amabilité

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne mutuelle personnelle à écoute

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• 2 / 5

  

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  J atends toujours mon devis pour les lunettes car ma mutuelle me trouve pas mon adhésion depuis 01/09/21vous être nul merci de faire le nécessaire

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil et bon renseignements

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• 3 / 5

  

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  Problème non résolu ni par échange Internet et encore moins au guichet. Dommage

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• 5 / 5

  

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  Très cool

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• 5 / 5

  

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  entiere satisfaction jusqu a present

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• 5 / 5

  

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  Bien accueilli et surtout bien diriger

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• 3 / 5

  

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  L'accueil est à améliorer

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• 4 / 5

  

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  Impossible d avoir le montant de mon remboursement optique au bout de 5jours Heureusement se n est que des lunettes Très cher pour peut de remboursement Je pense faire des devis dans autres agences Bien cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme toujours

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• 5 / 5

  

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  Mutuelle santé intéressante

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Enfin une agence ! Et un très bon service !

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• 5 / 5

  

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  Un peu surprise d apprendre qu il fallait fournir des justificatifs pour le reste à charge en cas de tiers payant

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• 1 / 5

  

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  Votre site ne fonctionne pas,donc nous sommes donc obligé de nous rendre en agence ( en période de covid ce n'est pas top) réponse de l agence, on s excuse. Pas très professionnel tout ça.

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• 5 / 5

  

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  Compétence et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs décennies que nous sommes chez apreva et comptons y rester malgré le prix élevé de la cotisation

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une personne très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil concluant Oui je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil!!!!!!!!Compétences et gentillesse .......

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• 5 / 5

  

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  bien reçue bonne explication

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• 3 / 5

  

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  Bien sauf que j'ai souscrit au 1ère septembre et toujour pas de télé transmission a la cpam !!!! J'appelle aesio il me disent c la cpam et la cpam me dit c la mutuelle que dois-je faire ?????

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite. Les réponses correspondent à nos attentes. C'est très agréable d'être bien accueilli et renseigné. Je n'ai aucun souci concernant les remboursements.....

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• 4 / 5

  

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  mutuel sérieuse

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• 5 / 5

  

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  Mon passage était pour des renseignements sur une mutuelle et le coût, satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil

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• 1 / 5

  

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  Nul

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• 5 / 5

  

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  Réactif, disponible, accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil.

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• 4 / 5

  

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  Conseillers attentifs à nos demandes

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  aucune reponse a ma demande toujours au meme point deuis le 1er spetembre

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• 5 / 5

  

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  Agent d accueil enfin compétente et entierement receptive jusqu au bout à toutes nos queestions de mon mari et moi même

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’attend toujours la réponse de ma demande sinon aucun souci

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• 4 / 5

  

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  Adhérente depuis de nombreuses années,et ayant connue apreva comme mutuelle très satisfaisante,je suis déçue des services d'aesio (erreurs répétées des remboursements, délais d'attente de traitement, échéanciers faux, documents perdus, délais de réception très lents...) J'envisage de ne pas renouveler mon contrat Tarifs en constante augmentation

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien regrettte seulement que vous ne nous signalez pas une possibilité de changement de possibilité quand on passe un certain age ce qui change dans nos nos besoins

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• 5 / 5

  

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  l'agence de Hénin Beaumont est très accueillante et très professionnelle mais je suis dans l'urgence au niveau de mon devis dentiste. J'ai rendez-vous demain et toujours aucune nouvelle. Je vais devoir annuler mon rendez-vous. Le problème ne vient pas de l'agence de Hénin Beaumont mais plutôt au niveau du traitement du dossier.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je viens d'arriver, laissez moi un peu de recul.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Employée très compétente à reglé mon affaire de suite alors que par courrier pas moyen … merci

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel aimable compétent très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Pas moyen de régler mon affaire par courrier encore moins en passant par le site… votre employée à Bruay a de suite compris et a fait le nécessaire.. très compétente merci à elle

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute des gens explications très lclaie

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• 5 / 5

  

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  garanties couteuses mais jusqu'à présent va dans le sens des remboursements

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• 5 / 5

  

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  pour un devis,on devrait avoir la réponse tout de suite

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• 4 / 5

  

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  concernant les remboursements , s'il manque un document il ne le réclame pas c'est à moi a téléphoner pour demander pourquoi je ne suis pas rembourser

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Accueil téléphonique bon MAIS le problème de visualisation de mon compte toujours pas résolu image tremblante depuis une dizaine de jours

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable et contente ses renseignements reçus

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et répondue à mes attentes. Merci.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On paye tout les mois pour être remboursé presque rien.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'attends les contrats proposés , merci .

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accueillants, très attentifs à nos besoins.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseillers au top

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à joindre l'agence par téléphone pour signaler problème et pas de réponse malgré plusieurs mails... Toujours pas accès au site via internet..... et ce depuis plusieurs semaines.... Sinon très contente des prestations

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence très accueillante

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique au top

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mon avis sera définitivement une fois la mutuel en main a savoir à partir du 1 octobre 2021

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On a radié un de mes enfants au 31/03/2021 sans mon accord. J’ai des remboursements en cours. Comment procéder pour ne pas avoir de souci ?

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  En attente de la réponse d Apreva On verra le temps de reponse

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  n verra dans le temps

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  On ne ma jamais dit du mal sur aesio

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais aimé qu'on me propose comme dans certaines mutuelles 2 mois de gratuité...à défaut d'une réduction .

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  brève mais prècise

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune résolution de mon problème en agence même pas chercher à m'aider d'ailleurs ! Mon problème et en rapport au montant que je dois avoir après plus de 2 ans sans changer mes lunettes après 10 jours de devis l'opticien ne peux toujours pas faire partir mes lunettes car une fois vous me rembourser 99.99€ ou 204€ alors que j'ai le droit à 225€ au bout de 2 ans car je suis au niveau 4 optique dentaire ! Pourtant quand vous me prélevez mes mensualités que je paye chaque mois et qui reste les mêmes, j'estime avoir le droit d'avoir le montant qui mets dû ! J'espère que le problème va être vite résolu sinon je crois que je vais changer de mutuelle ! Parce qu'il y en a ras le bol d'avoir une mutuelle qui ne remplie pas sa part du contrat ! N'hésitez pas à me contacter...

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillée

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Tout satisfait

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et efficace

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• 5 / 5

  

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  Un très bonne accueil, des personnes compétentes. En deux mots une très bonne agence près de nous . Merci à toutes l équipes .

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• 3 / 5

  

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  rein a dire decu

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• 5 / 5

  

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  ne pouvant me connecter bug informatique j'ai eu la personne d'agence et pû récupérer mon document via messagerie

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• 4 / 5

  

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  Contacté facilement et réponse rapide

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• 5 / 5

  

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  La personne a répondu parfaitement à mes questions il m’a parfaitement renseigné

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil à voir dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Conseillère au top qui détaille et explique parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Avis favorable

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• 5 / 5

  

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  satisfait depuis toujours des services de la mutuelle Apreva. on peut compter sur elle

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par la conseillère

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçue par la conseillère, à l'écoute et très aimable

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui m'a reçu était très agréable professionnel.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  JE PEUX PAS DONNER MON AVIS A CHAQUE FOIS QU ON VIENT C EST MARQUE FERMETURE EXCEPTIONELLE

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Conseillère désagréable Pack bien être imposé (alors qu'il ne me sera d'aucune utilité) soit disant offert mais qui a finalement une répercussion dans le prix final Mutuelle que je prends par dépit faute de moyens Contact téléphonique c'est une catastrophe

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  Réponse de devis.aesio.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Je fais suite à votre Avis et votre mécontentement. En ce qui concerne notre Pack bien être, il est bien compris dans notre offre sante et il ne peut en aucun cas être substitué ou annulé. L accueil et la bienveillance étant au cœur de nos priorités, j aurais souhaité échanger avec vous concernant votre passage à l agence de Valenciennes. je vous ai donc envoyé un mail avec mes coordonnées téléphonique ainsi que mon mail. très cordialement Le responsable d agence de Valenciennes.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour monsieur, pour faire suite à votre message, j'ai bien compris qu'il était inclus dans votre offre d'ailleurs la conseillère me l'a bien exprimer de vive voix (si je ne veux pas y adhérer elle ne m'y oblige pas mais c'est avec le pack ou je vais ailleurs) et me faire croire qu'il est gratuit alors que mon devis fais en août 2021 (sans le pack était d'un montant de 144.00€) et me retrouver en septembre 2021 avec un nouveau devis (avec le pack le montant passe à 150.00€). 6€ supplémentaire sortie de nulle part alors que mon devis reste inchangé la seule chose c'est ce fameux pack inutile dont on adhère obligatoirement et qui ne sert strictement à rien et qui vous est sois disant offert d'après la conseillère mais qui monte sur la défensive quand on lui dit 6€ supplémentaire pour un pack offert c'est normal ????? Et faire passer cela sur un bug informatique alors qu'en août en agence il n'y avait aucun bug !!!! Faire passer les gens pour des imbéciles vous êtes très fort faut le reconnaître. Sur ceux bonne journée. Cordialement Monsieur POIRIER Sylvain

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  Enfin une personne agréable au téléphone , qui a le don de bien renseigner Merci pour le mail de retour qui ns rassure.

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  Satisfaisante

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  Une personne est toujours disponible pour répondre a ma demande,et donne des réponses claires et précises

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  Un accueil agréable avec une prise en charge et des explications claires et précises

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  Satisfaisant

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  C’est tout nouveau pour moi je vais voir en allant le sérieux et le professionnalisme et tout et tout je serai même en mesure de te critiquer ou pas ou d’améliorer mon avis

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  Très bon accueil et très bien renseigné

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  agence tres fiable

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  Moyenne ,bug informatique depuis plusieurs semaines, impossibilité de se connecter. La galère. Mais ac ceuil sympa

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  Bien

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  Mutuelle sans problèmes de remboursement

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par A A. *

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