Résumé des avis
La marque aesio.fr est appréciée pour la clarté de ses conseils, la disponibilité de ses conseillers et l'efficacité des démarches. Les clients se sentent bien accueillis, avec des explications précises sur les garanties et un accompagnement personnalisé qui répond à leurs besoins.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Toujours bien accueilli, dossiers traités rapidement. Bien
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Déception
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Personnel très bien toujours bien accueillis aimables et bien renseignés
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Déçu
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Toujours très bon accueil et personnel agréable et compétent
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Bonjour, Équipe efficace et aimable!
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oui je recommanderai votre mutuelle
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Depuis que je suis chez Apreva je n'ai pas de soucis, ou le peu que je rencontre très vite solutionné soit par téléphone ou en agence
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Difficile de vous avoir au téléphone. Et un manque d'information pour un déménagement avec un changement de région.
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Rapide, précise
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Satisfaisait sur l'efficacité la rapidité et la clarté de ma conseillère
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Avantage d’avoir une agence près de chez nous, des conseilles avantageux et un contact clientèle.
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trés bon conseil et renseignement j'attend lundi 4 octobre pour finaliser
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Satisfaisant
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Très bien accueillie et bien renseignée
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Je redémarre en individuel et espère ne pas être déçu.
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Excellent
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Bien pour le conseiller de Berck mais certaines choses à revoir commercialement sur la plateforme et autres
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Rapidité de compréhension de ma demande et de l'action. Et en plus agréable !
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des personnes dis ponibles propice a renseigner aimable super!!
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Personnel m'ayant reçu très compétente
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Bien conseillée
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Rarement vu un aussi grand professionnalisme Cela fait énormément plaisir d etre bien reçu écouté ainsibque la rapidité du traitement des dossiers
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RAS
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Très bon accueil, Personnel aimable et à l'écoute, de bon conseil.
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Accueil chaleureux Bonne expérience
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je n'ai pas les tarif à payée mensuellement dans les documents et j'aimerais les connaitre pour savoir à combien sa va me revenir cette garantie santé merci
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Très à l'écoute de nos besoins
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Apréva Arras a perdu son côté "service de proximité" qui faisait la différence avec les plateformes actuelles où tout est " à distance", en attente d'une réponse personnalisée. L' expérience indéniable des agents n'est pas mise en avant, dans ce cas seul le prix devient déterminant.
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Rien à dire, très bien accueillie
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J'aurais aimé qu'on m'offre 1 ou 2 mois de cotisations en cadeau...
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Ai eu une réponse très claire au niveau prise en charge en ambulatoire par contre au niveau dépassement d'honoraire (pourtant choisie dans mes options) réponse vague.. A voir au moment de déposer la facture !!!!!!!!!!!!!
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rien à dire toujours à l'écoute
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Personnel très accueillant
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nous avons été bien reçu ,merci a la personne qui nous a reçu , a Bientot
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Déplacement inutile à l'agence ai du faire la demande de prise en charge par internet demande acceptée sans probléme .
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bonne acceuil a l écoute
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la plupart de mon entourage est client apreva.
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A l agence d Arras personnel très professionnel au top . Merci
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Très satisfaisant
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bien reçu et pas d'attente .Ma demande a bien ètè enregistré
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tres bien
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SATISFAISANT
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Mon experience que dire!? Obliger de se justifier dans tout les sens pour arrêter un contrat a une date précise.. bref arnaque ou vole organiser choix très difficile.
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La rencontre s'est bien passée. Respect des horaires, informations, documents, ... et ....surtout approche humaine et gentillesse. C'est très important pour les contacts. Merci
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Sérieux ! Dialogue favorable ! Traitement de dossier traite assez vite !
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Tres déçu de l'accueil désagréable
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maintenant reste a voir a l'utilisation
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Très bon accueil, le conseiller agréable et à l'écoute
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Surpris par le faible niveau de remboursement alors que j'ai choisi la formule la plus chère dans les 2 devis que j'avais reçu ???
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bonne
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OK très bien
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1 sur 5 car la mutuelle est trop chere par rapport aux services Il est impossible dde vous joundre par téléphones Les frais dentaires et optiques sont longs à etre remboursés
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Satisfaite
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ras
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ras, accueil de l'agence parfaite
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Excellent
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Désolé mais je ne suis pas passé chez-vous le 23/09 mais j'aimerais vous dire que la mutuelle Aesio est incapable de gérer le dossier adhérent en fonction de la date de souscription Désolé mais il faudrait peut être accélérer le processus
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bien
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Ecoute amabilité disponibilité
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Aucun avis à donner tout est au top
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Écoute parfaite
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l'agence de lomme est super cordialement
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bien bonne accueil et explications claire
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Je suis déçu car ma télétransmission n'a pas encore était effectuée ainsi que pour mes enfants et mon conjoint et ce désagrément et depuis début septembre . De plus nous payons en plus les vignettes orange à la pharmacie j'ai été surprise car avec mon ancienne mutuelle tout est priscen charge donc c'est décevant.
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manque de professionnalisme
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Très bon accueil et explications claires.
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Les personnes sont disponibles ,professionnelles, sympathiques à l’agence de Laon👍
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Accueil Physique et téléphonique agréable la personne ayant fait mon dossier d'adhésion à l'écoute et compétente à ce jour je suis très satisfaite
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Dommage prix trop élevé et garantie... inférieure à ma mutuelle actuelle
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Bonne agence conviviale et à lecoute des besoins de sa clientèle.
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rien à dire parfait
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bon contact et conseil
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Très satisfaite.
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personnel tres aimable qui a repondu a mes questions et traitée ma demande de suite
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Competent
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dommage que cette mutuelle soit aussi chere pour un retraite
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Je n ai jamais été déçue par l accueil de l agence de henin. Mais je n aurais pas eu besoin de venir si l appli et le site fonctionnaient. Heureusement que je travaille à proximité parce que c'est pénible de croire que la demande en ligne est partie alors qu on vous dit après qu on n a pas eu la PJ...
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Très bon accueil, mon seul regret c'est de ne pas avoir eu noir sur blanc les closes sur les garanties pour mon épouse et moi même décès.
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Reçu par personnes affables et compétentes
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trés bien
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Bon accueil et bons renseignements
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Tres bon accueil
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bien
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Aucun problème particulier
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toujours rein fait depuis le 1er spetembren sois disant souci informatique
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Personnel à l'écoute des clients et donne des conseils
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Ma mutuelle n'est toujours pas pris en compte sur ameli.fr après multiples relances jusqu'à même appeler la caisse de Cygne rien est régler à ce jour et cela va faire un mois que j'ai souscrit un contrat Mutuelle chez Aesio Laon !
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Suite à mon passage en agence à calais je suis toujours satisfait eût réponses à mes demandes
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Bonjour Demande de renseignements le vendredi je devais être rappelé lundi nous sommes mercredi soir pas de nouvelles. Cordialement.
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Pour le moment je suis en attente d'une réponse de devis et j'attends de voir le suivi donc pour le moment he ne dit rien à mon entourage et si je suis pas satisfaite dans ce cas je vous critiquerez
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pas satisfaite
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Accueil sympathique et conseillère à l'écoute
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Très bien renseigné informations claires et rapide !
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Agence de proximité
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Bon accueil
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Je suis contente de leurs prestations
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Je suis extrêmement déçu de mon passage de l’accueil de l’écoute, voilà des années que je suis cliente chez vous et aucune bienveillance de votre part. Je vais résilier mon contrat pour la fin de l’année
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Avis affichés par ordre chronologique