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Résumé des avis
Les avis mettent en avant un personnel à l'écoute, professionnel et courtois, offrant un bon service et d'excellents conseils. La rapidité d'exécution et la qualité des échanges sont également très appréciées.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéremboursement trés trés long, aucun suivi des dossiers niveau informatique, obligé d'envoyer des courriers comme y a 20ans. Obligé de réclamer pour tout, en permanence. ça rame. Bref, on est clients pas employés. Voilà, voilà.
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPas de problème avec cette mutuelle équipe à l'écoute pas de réclamation à faire 10 en note
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiérien à voir avec agence (très bien ) et au 3111 (très désagréable)
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéPeut mieux faire en remboursement optique et dentaire
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès bonne personne à DOUAI, cela change de la dame, avec toutes mes excuses!!! Monsieur est très explicite, il vous écoute !!! enfin !!!!
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéL agence était fermée au public pendant une semaine. J ai donc déposé mon chèque de règlement dans la boîte. J'ai voulu contacter la mutuelle mais personne n'a répondu et même une fois on m'a raccroché le combiné. Mon chèque n'a été traité que 15 jours plus tard. Il faut 15 jours pour récupérer un chèque dans une boîte à l'entrée?
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéDes contrats moins onéreux seraient les bienvenus.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéJe suis contente de cette mutuelle, mais très difficile pour joindre l agence et ma mutuelle était finie fin juin, je n ai pas été informé et pas de proposition de prolongation, donc juillet pas de mutuelle pour moi.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéA part du fairte que j'ai du me déplacer pour avoir un simple papier alors qu'on aurait pu me l'envoyer par mail . Ce jour là j'ai appelé plusieurs fois en téléphone mais pas de réponse donc je me suis déplacé. Après une journée de travail cela m'a déçu quand même. Sinon rien à dire sur l'accueil de la personne
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBonjour, Pour la 3 reponse je peux pas donner mon avis j'ai pas encore eu reponse a mes demandes. Mais je suis satisfaite de votre service merci. Cordialement.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéNotre nouveau contrat qui doit prendre effet au 1er septembre est en cours d'étude. Nous attendons d'être recontacté par l'agence de Dunkerque.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéBon accueil, conseiller à l'écoute.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès agreable
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès déçue du traitement de mon dossier. Je mettais déplacé pour connaître le remboursement d’un acte médical. On m’avait indiqué que je pouvais bénéficier d’un remboursement de 50€. Quelques jours plus tard j’ai reçu un courrier me disant que je n’avais droit à rien???? Je me suis déplacée de nouveau dans l’agence de Valenciennes pour demander des explications. La personne qui m’a reçu est retournée sur mon dossier et a constaté que la facture de mon infiltration avait été perdue???? Après vérification celui-ci l’a retrouvé sur son ordinateur… Pas très sérieux tout ça!!!
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrop cher pour les seniors
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLe personnel laisse traîner les personnes dans la salle d'attente pendant qu'ils font des photocopies alors que nous en sommes en plein COVID et nous nous retrouvons tous serrés comme des sardines autour de quelques chaises. Sans oublier que les gens ne respectent pas le protocole sanitaire et que les employés de disent rien et ne désinfecte même pas après les passages des clients ! De plus ils ne savent pas ce qu'ils font l'un à l'autre car l'une dit que je devais payer une somme de presque 120euros alors que la collègue avait un papier qui disait que je devais rien. Au final j'ai du payer !!! Alors que je suis résiliée !
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