Avis clients de Comboire

Évaluations clients Comboire

• 5 / 5

  

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  Super prix livraison rapide et peu chère

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Matériel commandé pour un retrait en drive mais pas du tout eu celui vu sur le site.

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Notre équipe est absolument navrée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'un erreur a été commise concernant votre commande. Soyez assuré que votre remarque nous servira dans l’amélioration de nos prestations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  parfait et rapide ( colis ).

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tràs bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien pour le traitement de la commande, la malle de jardin par contre est d'une qualité catastrophique.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement bien

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• 5 / 5

  

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  Au top. Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande passée et récupérée sans aucun problème. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  correspond a la commande livré comme prévu

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison : bien Emballage des produits : bien

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• 5 / 5

  

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  super!

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• 5 / 5

  

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  Nickel : conforme, bien emballé, et très rapide !

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, produit conforme.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 4 / 5

  

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  Très bien, pret à vous commander d'autres choses si j'en ai besoin.

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• 4 / 5

  

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  aucun problème bien synchroniser

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel,commande livré rapidement comme annonçé

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison efficace

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• 5 / 5

  

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  Impeccable même plus rapide que prévu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Magasin de proximité très appréciable. Un peu cher parfois sur certains articles, il faut comparer... Et choix restreint dans certains domaines...

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci sur la commande. Personnel disponible et aimable.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 2 / 5

  

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  Personne désagréable à la Caisse commande en ligne

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Fouad, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos client est au coeur de nos priorités et nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l'accueil réservé par notre équipe lors du retrait de votre commande. Des actions de formation sont régulièrement mises en place pour répondre aux attentes de nos clients et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. En espérant que votre article vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bon service, livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produit bien protegé

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• 5 / 5

  

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  SUPER : j'ai eu un problème d'adresse pour valider ma commande, j'ai téléphoné et on m'a trouvé une solution : très réactif

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• 5 / 5

  

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  Rapide, à l'heure, conforme

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• 5 / 5

  

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  service excellent je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tous les intervenants ont été au petit soin avec moi ..... merci à l equipe

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• 4 / 5

  

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  Fait le travail demandé

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis particulier

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, rivets de qualité, bravo !

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace.Reçu dans les prévisions.

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et à l'écoute des clients

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 1 / 5

  

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  commande faite en ligne et pas en stock

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Miguel, Et merci pour cet avis. Nous sommes navrés de vous répondre avec autant de retard, mais un problème technique ne nous a pas permis de visualiser votre commentaire dans des délais acceptables. Votre remarque a bien été prise en compte, et nous entendons votre mécontentement. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous vous prions d'accepter nos excuses et ne manquerons pas de rechercher des solutions pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit de qualité et prix attractif !!!

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  normal

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, très bon emballage.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à passer. Site clair et agréable.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande passée sur internet sans difficulté et enlèvement au SAV comme prévu

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• 5 / 5

  

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  C'est vraiment le seul magasin sur l'agglo grenobloise où toutes les équipes téléphonique, caisses, rayons et surtout bati avec des jeunes et moins jeunes sont TOUS très pro, serviable et super sympa. Continuez

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien le seul problème le parking du magasin a Echirolles.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S la commande s'est bien passée .

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  produit pas en stock

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Sandie, Nous faisons au mieux pour préparer les commandes à partir du stock en rayon. Toutefois, il se peut que certains produits ne soient plus disponibles. Dans ce cas, nos collaborateurs vous contactent afin de trouver une solution. Nous espérons tout de même que vous nous ferez l’honneur d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  magasin très agréable personnel compétent et AIMABLE

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, envoi rapide

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison respectée. Bon produir

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le vendeur est très sérieux et l’envoi est rapide. Cependant les articles commandés sont de piètre qualité.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Gautier, Notre équipe vous remercie pour votre commande et votre commentaire. Nous faisons tout notre possible pour vous garantir le meilleur rapport qualité prix qu'il soit et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Toutefois, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos collaborateurs et espérons vous revoir lors d'une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et toujours disponible.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, bon service click and collect , retrait rapide sans pb

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis été très bien protégé.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  A l'heure, conviviale

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• 1 / 5

  

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  Commande pas prête 48 heures après enregistrement et paiement

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à cette expérience Nous sommes sincèrement navrés pour le délai d'attente rencontré lors du retrait de votre commande. La crise sanitaire a provoqué une augmentation des commandes e-commerce et de la préparation de celles-ci. Nous en sommes désolés et ferons le nécessaire afin de vous apporter la qualité de service à laquelle vous pouvez légitimement vous attendre. Nous vous prions de croire que nos équipes font de leur mieux et que votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Bien rien à signaler

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  tres bien je suis tres satisfait

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  des prix très intéressant, continuer.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Problème de distribution avec la poste, mais vous n'y êtes pour rien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait , j'ai été bien accueilli , service impeccable . Je reviendrai sans hésiter .

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande avec retrait magasin: très bien

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide super content

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• 5 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes

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• 4 / 5

  

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  xxx

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• 5 / 5

  

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  Simplicité de la commande en ligne

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide aucun problème. Très sérieux.

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• 1 / 5

  

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  Commande annulée et remboursée sans aucune explication...bizarre...

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  Bonjour Pascal, Votre commentaire a bien été pris en compte. Merci de l'avoir partagé. Nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans notre magasin au moment de la commande. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la commande et la préparation de celle-ci, c'est probablement la raison pour laquelle votre commande a été annulée. Nous en sommes navrés, et ne manquerons pas de procéder à quelques vérifications afin de comprendre pourquoi vous n'avez pas été prévenu en amont des causes de cette annulation. Les avis de nos clients nous permettent de nous améliorer, et le vôtre contribuera à notre démarche qualité. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  super bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content de votre service car j'ai été livré en temps et en heure et avec les bons produits, pas de mauvaises surprises donc je vous mets sans regret et avec sincérité 5 étoiles. Merci beaucoup.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande récupérer en magasin; très bien

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  Bonjour à toute l'équipe Produit reçu avec rapidité et conforme à la description.

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  Commandé en click and collect stock dispo au moment de la transaction mais le jour où je dois le récupérer on m'appelle en m'informant que le stock est faut. Du coup toujours pas d'applique

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. C'est avec regrets que nous apprenons le désagrément rencontré le jour du retrait de votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Lorsque cela arrive, l'un de nos collaborateurs vous contacte pour vous en informer et vous éviter un déplacement inutile. En vous priant une nouvelle fois d'accepter nos excuses. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Jai fait 100 km aller retour pour une manchette et des briques refractaires 49 en stock sur internet et zéro dans votre magazin pas serieux mettez vos stock a jour

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  Cher Robert, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de l'avoir partagé. Nous regrettons de vous savoir déçu par cette expérience, sachez néanmoins que nous entendons celle-ci et que nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément évoqué. Comme vous avez pu le constater, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans nos rayons. Il peut donc exister une variation des stock entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous recherchons des solutions pour éviter ce genre de désagrément, votre satisfaction reste la première de nos préoccupations. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Le colis été mal conditionné et a donc explosé. La poste a du le reconditionné. Il manquait donc des articles et après plusieurs semaines de demande ,je les attends encore

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  Bonjour Jean, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre déception suite à votre dernière commande sur notre site e-commerce. Il est toujours difficile de savoir à qui incombe la responsabilité en cas d'incident de livraison, néanmoins nos équipes conditionnent habituellement les colis de nos clients avec beaucoup de soin. Notre SAV est à votre disposition pour trouver une solution concernant les produits que vous n'auriez pas reçus, n'hésitez pas à contacter un membre de notre équipe. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  rien a dire bien renseigne

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  Très bien. Je suis très satisfait

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  conforme à mes attentes

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  Bon service et livraison. J'utiliserais à nouveau.

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  Trés bien

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Commande arriver dans les délais prévus. Bien protéger. Je recommande

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  commande pas complète, j'ai pas été prévenir avant de venir la chercher

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Votre satisfaction est la principale de nos préoccupations, et nous sommes désolés si vous êtes déçue de votre dernière expérience. En cas de rupture de stock et si celle-ci concerne l'intégralité de la commande de notre client, l'un de nos collaborateurs le contacte afin de lui éviter tout déplacement inutile. Certains des produits que vous avez commandés étaient bien en rayon, raison pour laquelle vous n'avez pas été notifiée. L'information vous est alors donnée lors du retrait pour planifier une nouvelle commande et un retrait à une date ultérieure. Nous espérons que vos articles répondent à vos attentes et vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Tout se passe normalement, jusqu'à la tentative d'introduction de la partie caoutchoutée de la pièce. Là, impossible de la faire renter, ( même avec bcp de lubrifiant) Caoutchouc trop dur, trop difficiles à plier comme il se doit ! Même les " ailes " de la pièce sont lacérées par les angles vifs de la tubulure pvc.(un truc à péter la descente pvc, en forçant) Ce n'est pourtant pas la première fois que je monte et démonte ce type de pièce ! LA PIECE EST FABRIQUEE DANS UN CAOUTCHOUC BIEN TROP DUR, SANS AUCUNE SOUPLESSE. Imaginez qu'il faut pouvoir démonter cette pièce facilement pour nettoyage ! CET ACHAT EST NUL ! Je regrette bcp cet achat. Appareil moins cher que la concurrence de 10 €. Je comprends maintenant pourquoi ! Sous traitant de la partie noir pas de tout à la hauteur. Fabrication d'amateur.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre déception suite à cet achat. Sachez que nous sommes extrêmement sensibles à la satisfaction de nos clients, tout comme au rapport qualité / prix des produits que nous leur proposons. Nous avons bien tenu compte de vos remarques et ne manquerons pas d'échanger avec notre fournisseur à ce sujet. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  je dispose de photos, de ce que j'ai dû faire pour faire rentrer le dispositif. Et aussi des marques que les " ailettes " en caoutchouc ont subies pour pouvoir entrer dans le tube Pvc. Si ça vous dit.................

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  Delai respecté, bon rapport qualité-prix.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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  Sérieux et disponibilité

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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  Réception rapide avec un suivi sérieux.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  rapide

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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