Evaluations clients Aubenas
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Commande sur le site puis appel magasin pour réserver camion. Tout a été géré parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Large choix, personnel compétent et disponible, de bon conseil. Grâce à l'Entrepôt, maintenant que je maîtrise le changement d'ampoules, je me sens prêt à passer à l'étape suivante.
Avis du , suite à une expérience du par LANDOU M.
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Commande prête à l heure. Liteaux livrés de mauvaise qualité (côtés endommagés )
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Je recommande vivement cette enseigne. C’est vraiment une chance d’avoir ce magasin à Aubenas. Bravo à cette équipe qui a été au top de préparation.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à dire... Personnel compétant et disponible!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGILE B.
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Très bien. En magasin. Vendeur de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.
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Dommage qu'il y en avait que deux Merci au vendeur
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Très bien au magasin La conseillère de la plateforme téléphonique était très professionnelle et bien à l'écoute 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEANYVES V.
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Vendeur compétent et serviable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
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Commande faite sur internet, rapide et facile.
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE G.
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Ma produit était disponible rapidement en magasin et je suis très content de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par NIGEL P.
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Personnel à disposition et compétent Aussi bien pour la commande que pour le retrait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE C.
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très bien accueilli ,recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
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Bon magasin.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
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apres avoir validé la commande et retiré la somme, un appel téléphonique au bout de 8 jours nous informe que le produit n'est plus disponible, alors qu'il est encore présent sur le catalogue.. remboursement de la somme débitée, 8 jours après.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES DAVID L.
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Commande très bien passée livraison un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Ce qui est moyen, ce n'est pas le produit mais mon expérience client car il y avait en fait une non-disponibilité dans le stock de l'Entrepot du Bricolage, alors que nous avions passé commande (payé) ensemble dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI C.
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Très vite. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN V.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ROADSTER B.
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...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT SASSI S.
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Ma commande c'est très bien passé , content de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE ET PAULINE B.
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Organisation et services super pratique + personnel disponible et serviable.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RENE I.
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Livraison prévue à Ruoms.2 portes à Ruoms le reste sur aubenas,de plus récupération de la porte suite incident sur Aubenas.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes navrés de constater que le service offert par notre équipe n'a pas totalement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés pour le rencontré avec l'un de vos articles. Soyez assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Commande par internet et enlèvement moins de 2h après, c'est le top.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.
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Commande en ligne simple et rapide. Personnels agréables et serviables.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Bon conseil, et produit à prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE JEREMY F.
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RAS. Seul point à améliorer : Pouvoir réserver en ligne le "bon" utilitaire pour l'ensemble de sa commande.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE S.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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Commande rapide, produit disponible le même jour.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE E.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par CARP D.
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très satisfaite de ma commande et du suivi pour la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
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tres serieux et rapide ..produit conforme a l'annonce..
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC ET CATHERINE B.
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TROP DE TEMPS D ATTENTE POUR AVOIR UN EMPLOYE POUR UNE COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Michèle, Merci d'avoir pris le temps de revenir sur votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre le désagrément rencontré. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour améliorer votre prochaine expérience. En espérant que vos articles vous donne satisfaction, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de MICHELE PSignalerPas de soucis
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Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
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La disponibilité de ma commande a été rapide et l'équipe était réactive lors du retrait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
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Service très efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Très bien, castorama devrait prendre exemple
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE N.
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Tout à fait satisfait, du délai, de la qualité des produits qui correspondaient à ma commande ainsi que de l'accueil en magasin .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE J.
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Réception OK, personnel agréable et serviable
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME S.
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BIEN
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M.
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Bon accueil, commande prête en temps, bonne organisation;
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M.
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Bon accueil Bien informé Problème bien résolu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE E.
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Deuxième commande deuxième absence de l’article commandé. Il faudrait trouver une solution pour avoir des stocks à jour lors de la commande surtout quand moi ça m'indique qu'il en reste plusieurs.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Richard, Merci d'être revenu sur votre dernière expérience, Nous regrettons d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients.Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
Réponse de RICHARD MSignalerBon courage à vous. Pas de souci pour moi je vous confirme avoir été appelé. Pour votre info les produits commandés et non disponibles apparaissaient encore en stock ce samedi.
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Top !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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tout est dans la note attribuèe
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO Z.
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Parfait, livraison dans les délais, impeccable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
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Tout s'est parfaitement bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
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Toujours un très bon accueil dans ce magasin. De nombreux conseillers à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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tout est parfait je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service client réactif, professionnel et très agréable et en magasin pareil
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Tres bien les pellet cora super les autres pas satisfaite mauvaise qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE B. *
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Facilité de commande et paiement par téléphone. Malheureusement de l'attente au retrait des marchandises et cela m'a coûté cher avec le transporteur qui a dû attendre . Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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disponible avant l'heure : merci... !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS P.
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Super services
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Equipe sympathique
Avis du , suite à une expérience du par BLANC S.
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Je recommande ce magasin le personnel est efficace et très aimable
Avis du , suite à une expérience du par PEREIRA GERARD ANTONY S.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *
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L appareil est conforme avec la commande. Et fonctionne très bien. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE P.
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Au top! Comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN D.
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J'ai récupéré ma commande prête chargée sur le camion de location de l'entrepôt. Tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.
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Simple efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Comme annoncé, délai de 3 jours entre le passage de la commande sur internet et la récupération en magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Très bien, la personne en charge de la livraison est une excellente professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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COMMANDE RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE L.
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RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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Personnel souriant et attentif et qui donne un coup de main pour charger la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE H.
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nickel
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.
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Commande récupérée en 2h . Un grand merci à la jeune femme qui m’a délivré le produit. Agréable et souriante !
Avis du , suite à une expérience du par EVA G.
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Rapide et efficace , ma commande a été préparée dans un délai plus court que prévu. Merci à vous
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nul annoncé en stock sur internet et finalement rien en magasin
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Cyril, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que nous aurons malgré tout le plaisir de vous revoir dans nos rayons, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par EDMOND G.
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Personnel très présent est compétent.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE ET GERALDINE P.
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Rapide à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par RENE H.
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Toujours aussi agréable et facile. Merci encore.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Commande rapidement reçue. Très bien accueilli et dirigé par un charmant jeune homme prénommé Aladdin. Des sourires et de l'amabilité à tout les niveaux.
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC A.
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Commandé en magasin relais SAMSE, la commande arrivée le lendemain et j'ai été averti immédiatement. Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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Commande complète
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Commande prête en temps et en heure avec un supplément d’aide au chargement spontané. Personnel souriant et compétent!
Avis du , suite à une expérience du par EVA G.
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J'ai vu l'applique en magasin, et je me suis décidé en rentrant chez moi. Facile à retrouver sur le site, facile à commander. Je l'ai eu le lendemain à l'heure que j'ai choisie. Les filles au service, vraiment sympa. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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TRes bien , facile et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE B.
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
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Nous avons tout ce que nous souhaitions articles , vendeurs compétents
Avis du , suite à une expérience du par NORBERT D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Commande facile via la plateforme internet. Livraison rapide en magasin. Accueil agréable et personnels réactifs
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F.
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Personnel au top, les tarifs abordables, une étoile en moins car interdiction d'utiliser un de leur panier dans la partie des matériaux du coup si vous avez quelques briques à acheter il faut soit prendre un chariot soit se les porter, sinon c'est vraiment pour chipoter car rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par POUET E.
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Bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Camera reçue rapidement après commande, merci
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN B.
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Petite erreur à la réception mais rapidement corrigée.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Commande remise rapidement, personnel souriant
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE M.
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Service au top 👌, un grand merci à Fanny
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE HUBERT K.
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Simple, efficace, rapide, et servi avec le sourire! Merci.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES D.
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Déçu.... J'ai commandé du placo (le vrai, le plus cher) , celui ci a "souffert" lors des diverses manipulations de préparation je suppose.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Christophe, Merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons sincèrement d'apprendre que votre article ne répond pas à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité. N'hésitez pas à contacter notre équipe par téléphone (n° indiqué sur notre fiche Google) ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution qui vous convienne. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Je n'ai jamais été déçue, dès mon arrivée dans le magasin, il y a le "bonjour" . Dès que je tourne en rond, " on peut vous aider Madame". J'ai toujours été bien conseillée.
Avis du , suite à une expérience du par HERMINE B.
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Alors qu’il était noté 2 articles en stock, nous n’avons pas pu en avoir un seul.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande. Notre site e-commerce fait apparaitre les produits disponibles dans les rayons de notre magasin. Malheureusement, il est possible qu’une variation de nos stocks intervienne entre la validation d’une commande et la préparation de celle-ci. Lorsque cela est le cas et que l’indisponibilité concerne l’intégralité de la commande, un membre de notre équipe vous contacte en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre retour pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Personnel très accueillant et compétant
Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE H.
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Bons accueil et aide conseils au chargement
Avis du , suite à une expérience du par MARIETTE H.
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Commande prête et personnel disponible au chargement
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Impeccable, aucun problème sur le produit et sur la livraison!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
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Commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Rapide et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ma commande a été prête en moins d’une heure. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE HUBERT K.
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Une équipe au top comme d’habitude ! Mention à Fanny et Jérôme pour leur efficacité et l’aide au chargement !
Avis du , suite à une expérience du par TEDDY B.
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Parfaitementt
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL N.
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Délai respecté produit conforme à ce que j' ai commandé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE JULIEN M.
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Vendeurs au top, à l'écoute sauf un ou une en électricité, caissières super sympa,à l'écoute. Seul bémol, ce qui me fait mettre deux étoiles : ce sont les prix exorbitants, connaissant très bien les entrepôts su bricolage (carte sourire en ma possession depuis la boîte à outils), je trouve celui de Aubenas très cher ce qui me fait aller de plus en plus sur Bricomarché (Aubenas), Leroy Merlin sur Valence (ou sur internet). Un exemple de prix exorbitants sur AUBENAS : le bois et peinture. Pourquoi le tek de Java vernis satin n'est que en petit pot de 250 ml chez V33, Leroy Merlin il est soit en 250 ou 500ml.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLEMENT B.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Jean-Clément, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes ravis de constater qu'en général, la prestation délivrée par nos équipes vous donnent satisfaction. Bien entendu, vos remarques ont retenu toute notre attention. Nous faisons chaque jour de notre mieux pour proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez trouvé moins cher ou en plus grande quantité ailleurs. N'hésitez pas à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente pour échanger. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, sont au coeur de nos préoccupations, et nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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jamais les stocks annoncés les délai jamais respectés
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Olivier, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire, merci de l'avoir partagé. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre mécontentement, et nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec votre dernière commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. En cas de rupture de stocks toutefois et si celle-ci concerne l'intégralité de votre commande, l'un des membres de notre équipe doit vous contacter en amont pour vous éviter tout déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de vérifier que ce protocole a bien été respecté. Soyez par ailleurs assuré que votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.
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Il manquait des articles à ma commande mais les vendeurs du rayon carrelage mon vite trouvé une solution ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
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Rien de spécial
Avis du , suite à une expérience du par RUDY G.
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Commandé sur internet. Récupération rapide en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.
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Bon accueil, personnel très compréhensif
Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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COMMANDE ET DELAI PARFAITS .
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Commande conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Ok.
Avis du , suite à une expérience du par VINCART P.
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Bons conseils et bons SAV, mais les produits laissent parfois a desirer...
Avis du , suite à une expérience du par MANON T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Manon, Merci pour votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Bien que nous soyons ravis de vous savoir conquise par la qualité du service offert par nos équipes, c'est avec regrets que nous tenons compte de votre remarque à propos de nos articles. Proposer la plus large gamme de produits possible au meilleur rapport qualité prix est un défi au quotidien, et nous ne manquerons pas de nous appuyer sur votre contribution pour continuer de nous améliorer. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide et personnel disponible.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
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pluiot bien dans l'ensemble , mais tout est beaucoup trop cher, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Je suis très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très bien et rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
-
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE ET PAULINE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par RENE I.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F.
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Service client du magasin d'Aubenas est super!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Service après vente exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
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Bon magasin de bricolage, les conseillers en rayon sont aimable et savent de quoi ils parlent!
Avis du , suite à une expérience du par DANY ET AXELLE O.
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Tout c'est très bien passé, pas de surprise !! Comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER O.
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super bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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Parfait, en plus le personnel vous aide à charger.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Comme d'habituden accueil et solution sans faute
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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parfait magasin avec beaucoup de choix, avec de bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très bien,bien conseillé.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES S.
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Habituellement lorsque la commande est disponible, à l’arrivée au magasin elle est mise à disposition relativement rapidement. Là, pour cette commande j’ai attendu 20 mn avant d’être livré !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci pour ce commentaire que nous avons consulté avec la plus grande attention. L'efficacité du service offert par nos équipes est une préoccupations de tous les jours. Nous regrettons donc d'apprendre que celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. Nous ne manquerons pas de prendre les dispositions nécessaires afin d'optimiser votre prochaine expérience et d'emporter votre pleine satisfaction. Votre fidélité nous est précieuse, et nous serons ravis de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Accueil quelques conseils pour un article non disponible à commander cad un deuxième passage. Un avis veuillez mieux former vos collaborateurs parfois c’est affligeant pour certains.. De l’information et de la Formation. Euh ! Les prix..deux fois celui de Lidl de la semaine..
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH L.
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Ma commande était à récupérer dans un magasin de la Samse. Tout s'est fait rapidement et comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C.
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Commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Très bon accueil, retour/échange sans problème, personnel à notre écoute, c'est très agréable, continuez comme ça, on aime 😁
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.
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Excellent. Entièrement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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très bon accueil et service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Le produit commandé correspond à mes attentes, cependant, je profite de cette demande d'avis pour signaler des erreurs sur la préparation de mes deux dernières commandes dépôt largentiere, ce qui m'a obligé a me déplacer deux fois soit 76 km pour obtenir réparation et l'équivalent d'une matinée perdue. Aucun gestion commercial, je trouve cela très moyen.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Les retours de nos clients sont précieux dans le cadre de notre démarche qualité, et nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés lors du retrait de vos deux dernières commandes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations et nous faisons suivre votre réclamation auprès du service concerné. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, nous serons ravis de vous retrouver dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Commande internet passée le 2 aout, livraison en magasin 3 à 5 jours. Sans nouvelles au 17 aout, j'appelle le numéro lié à la commande la personne de la plateforme m'indique que le colis est parti de chez eux le 3 aout et de prendre contact avec mon magasin. J'appelle le magasin, on me dit "en préparation, mais passé ce soir ou demain et ce sera bon" je passe le lendemain, 18 aout, la personne me dit "commande en préparation, donc pas disponible", je dis qu'on m'a dit de passer aujourd'hui; réponse "c'est le service client, ils ne savent rien" le 22 aout toujours pas de nouvelles, je repasse au magasin et je redemande; cette fois une personne qui s'occupe de ça vient et me demande de patienter; au bout de 15 minutes, la personne revient avec une partie de la commande car ils l'avaient reçu mais pas conforme, donc ils ont renvoyé une partie, mais du coup ne peuvent pas me donner une partie ... Finalement on me propose l'annulation et remboursement d'une partie de la commande et de récupérer ce qui est présent. Après 19 jours d'attente, je cède
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Laurent, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. C'est avec beaucoup de regrets que nous tenons compte des désagréments rencontrés avec votre commande. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Sachez également que l'efficacité du service offert par nos équipes reste la première de nos préoccupations. Nous ne manquerons pas de revoir nos procédures pour optimiser l'expérience de nos clients et leur offrir la qualité de service à laquelle ils peuvent légitimement s'attendre. Vos retours nous sont précieux, et nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour cette mauvaise expérience. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Personnel compétent disponible et agreable
Avis du , suite à une expérience du par JOHNNY F.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons été bien informés et la réception de notre commande s’est très bien passée,avec un personnel aimable et compétent.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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Commande parfaitement traitée et réalisée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.
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Impeccable 👍 De plus la réception au magasin d'Aubenas excellente
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T.
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Personnel compétent et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Je passe la commande, je paie...tout est rapide, parfait. Je le présente au magasin, bon accueil, parfait...on me demande d'attendre, on me l'apporte me dit on.... J'attends, j'attends toujours jusqu'à éveiller la personne de l'accueil qui me demande ce que je fais, je lui explique, elle téléphone pour relancer et quelques minutes plus tard, cela arrive. Je demande si les produits étaient en fabrication...sourires! Ce genre de commande ne présente aucun intérêt si ce n'est de perdre du temps chez soi à faire sa commande et encore en prendre à attendre. Il vaut mieux passer en magasin, dans celui-ci ou un autre et se servir soi même.. L'idéal serait que quand on reçoit le message que la commande est disponible, c'est qu'elle soit réellement disponible au guichet des retraits sans que la personne ne soit obligé de demander à Pierre ou Paul d'aller je ne sais où chercher les produits qui ne sont finalement pas si disponible que cela puisque cela prend un temps fou pour arriver jusqu'au client.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Client, Merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre visite au drive de notre point de vente n'a pas totalement répondu à vos attentes. La qualité du service offert par nos équipes est au coeur de nos préoccupations, et nous sommes navrés pour le temps d'attente évoqué. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne pour vous proposer la meilleure expérience possible à l'occasion d'une autre visite. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses. En espérant que vos produits vous plaisent et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de Luce RSignalerBonjour, merci de votre réponse. J'ai pris l'opportunité de ce sondage pour exprimer l'insatisfaction de ce jour précis néanmoins je ne souhaite pas que ce commentaire soit publié, cela n'apportera rien, il suffit que vous en teniez compte, je le verrais si je renouvelle l'expérience du drive. Cordialement
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Très bon magasin
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
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La commande s'est bien passée, seulement la livraison ne correspondait pas à la commande question couleur ; une recherche en stock à été faite par le personnel (hyper réactif, bravo) et une deuxième livraison a été proposée le même jour....sauf que le produit ne correspondait pas du tout à notre désir ! Le personnel a été abusé par la photographie de présentation où le voile (que nous recherchions) était mis en avant.....alors qu'il s'agissait d'un filet - de couleur différente - sous la même référence ! Du coup commande annulée car notre produit recherché n'existait plus en stock....ou alors dans d'autres dimensions (3x3) ! Bravo le groupement d'achat !....le personnel local a été bien réactif...en vain.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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