Avis clients de Château-Thierry

Évaluations clients Château-Thierry

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le miroir était cassé, mais l'échange a été effectué sans difficulté

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande annulée partiellement car erreur de Stocks sur les 3 ML ......Je n'ai pas pu faire mon plancher.... J'ai du me rabattre sur des 4 M non traité pour commencer

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Cher Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. C'est avec regrets que nous tenons compte de votre déception suite à cette expérience. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce corespondent aux produits réellement disponibles dans nos rayons. Par conséquent, une variation peut exister entre la commande et la préparation de celle-ci. Votre avis est important et nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients. En espérant que vos articles vous donnent satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous c'est très bien passé , j'ai eu besoin d'un renseignement que j'ai eu par téléphone, lorsque je suis passé chercher la commande le personnel souriant m'a aidé à charger. Super au top.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, click and Collect rapide et efficace.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description faite par le vendeur

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 25/05/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien! Relationnel client parfait!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien, rien a redire sur le magasin .

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 09/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, commande préparé dans les temps sans problèmes ! Matériaux de qualité, je recommande !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pratique la réservation

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce magasin. Le personnel est sympathique et à l’écoute des clients.

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée et retirée très rapidement. Personnel très sympathique

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande en ligne ok sauf qu'au moment du retrait il manquait un produit. Le stock en ligne ne correspond pas au stock réel du magasin

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Hubert, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous regrettons de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de cette expérience, et pour cause vous avez rencontré un souci lors du retrait de votre commande. Nous vous prions d'accepter nos excuses. En effet, les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits disponibles dans les rayons de notre point de vente. Il peut arriver qu'un produit disponible au moment de la commande ne le soit plus lors de la préparation. Votre avis est important et nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour continuer de nous améliorer. En espérant que l'article retiré répond à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

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  Merci pour votre réponse

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• 5 / 5

  

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  Commande prête à mon arrivée dans le créneau horaire prévu . Excellent service.

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage commande incomplète, heureusement quand j'ai appelé la personne a été efficace mais il m a fallu 2 aller/retour

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Damien, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Votre satisfaction reste la principale de nos préoccupations, et nous regrettons le désagrément rencontré lors du retrait de votre commande. Nous ne manquerons pas de mobiliser nos équipes pour éviter ce genre de confusion à l'avenir. En espérant que vos articles répondent à vos attentes. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Impecc

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est réactive.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport avec l’équipe du magasin

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande avec retrait ça va par contre sur place dans la parti extérieur une vrai galère impossible de passer car plein voiture partout et on passe la journée à attendre

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes contents des produits

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien j’ai déjà effectuer des achats en magasin mais en ligne j’ai commander mais erreur de stock donc je n’ai pas au l’article vraiment dommage les stocks devraient être mis à jours plus souvent

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Arnaud, Notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Notre équipe met tout en œuvre pour réaliser les commandes au plus vite à partir des produits disponibles, cependant, il arrive qu’au moment de la préparation certains articles ne soient plus en stock. Dans ce cas, nos collaborateurs prennent contact avec vous afin de vous informer de la situation et ainsi trouver une solution ensemble. Vous êtes toutefois le bienvenu et nous espérons vous revoir afin de vous satisfaire lors d’une prochaine visite. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  personnel aimable et professionnel. tarifs correct

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête lors du rendez vous personnels souriants et professionnels

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix correct, personnel toujours disponible et à l'écoute des clients. Je recommande !

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  oui très bien servis

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  MARCHANDISE PRETE A MON ARRIVE

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai d'attente pour récupérer la commande plus long que d'habitude, dommage!!!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Damien, Merci pour ce retour. Nos collaborateurs mettent tout en oeuvre pour réaliser vos commandes dans les plus brefs et nous sommes navrés que l'attente vous ait semblé longue. Vous demeurez toutefois le bienvenu et nous espérons vous revoir afin de vous laisser repartir sur de meilleurs sentiments. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  En drive, commande prête à mon arrivée, rapide, parfait.

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande était prête. Le personnel y est très aimable. Dommage il y a de l'attente.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!!!

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produits essentiels dont on a besoin.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande c'est bien passé Et très professionnel au niveau du service rien a dire

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon magasin il y a tout

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, une équipe qui connait ses produits, de vrai pros et en plus très serviable.

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit accueil parfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai du attendre plus de 20 minutes devant le bureau alors que j'avais fait un drive pour éviter d'attendre

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Michel, Notre équipe a bien pris note de votre remarque et nous vous remercions de nous avoir écrit. Nous faisons notre possible pour que les délais de retrait des commandes soient les plus courts possible et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assuré que votre remarque nous aidera à nous améliorer sur ce point. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  personnel très compétant, professionnel , dommage que se magasin ferme, j'aurais pu noté mieux cette enseigne si elle ne fermer pas les magasins pour des raisons financières.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé et payé le soir, le retrait prévu pour le lendemain entre 12 et 13h Un vendeur m’appelle juste avant pour me dire « désolée j’ai vendu vos articles ce matin et il n’y en a plus en stock » Il a ensuite joué au marchand de tapis en m’en proposant des 5x plus chers Comme j’ai dit non il m’a répondu « je peux baisser un peu et vous les proposer à 4x le prix de ceux que vous aviez payé ». Quand je lui ai dit que je voulais mes articles au prix auquel je les ai payé il m’a répondu « désolé je ne peux que vous rembourser ». Une semaine après je n’ai pas mes articles, je n’ai pas le remboursement et cerise sur le gâteau : je reçois un questionnaire de satisfaction suite à mon achat :-(( J’ai envoyé un mail pour signaler mon mécontentement et demander l’obtention de mes articles au prix ou je les ai payés, ce mail reste sans réponse !

  Avis du 16/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Stéphane, Votre commentaire a retenu toute notre attention, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes confus d’apprendre que votre commande n’a pas pu être honorée et nous vous assurons que votre remarque fera l’objet d’une discussion interne afin qu’une telle situation ne se reproduise pas. N'hésitez pas à vous rapprocher de votre magasin afin de pouvoir procéder à une demande de remboursement si vous le souhaitez. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Merci de prendre le temps de répondre. Mon attente n’est pas d’être remboursé mais qu’on me fournisse un équivalent de qualité égale ou supérieure pour le prix que j’ai payé. Merci de m’aider à résoudre le problème

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. commande prête à l'heure prévue. RAS

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  extrêmement déçu ,aucune indication du point de retrait lors de la commande plus délai d attente trop long pour un drive sans compter sur un personnel peu aimable et encore moins serviable. Ce n est malheureusement pas la première fois que je rencontre des problèmes au drive de votre entrepôt.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Annie, Nous avons bien pris en compte votre commentaire, merci. Nos collaborateurs font au mieux pour vous proposer un service drive irréprochable et nous sommes navrés que vous ne l'ayez pas ressenti de cette façon. Soyez assurée que votre remarque fera l'objet d'une discussion interne afin de nous améliorer sur ce point. Vous demeurez la bienvenue. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Prête et conforme au créneau prévu équipe sérieuse.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bordure differente teinte

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Christian, Notre équipe vous remercie pour votre retour d'expérience. Vous offrir un service parfait fait partie de nos priorités et nous sommes navrés que le produit livré n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre magasin afin que nous trouvions une solution adaptée. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  aucun souci ,la commande était complète, le personnel aimable, le conseil du vendeur parfait excellente transaction moins onéreuse que dans d'autres magasins.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait personnel tres compétent est professionnel

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok bon

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 07/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS SATISFAIT COMMANDE RAPIDE SANS PERTE DE TEMPS

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SFDFDSQFQSDFQSFDQSDFQSDFSQDFSQDGQSF

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ok tré bien

  Avis du 04/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème avec le magasin

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnels très sympathiques, très professionnels je recommande

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu à l'accueil et bien servi, la commande était prête et nous attendait. Bravo

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  c'est un magasin sans fioritures mais où on trouve tout le bricolage à des prix convenables

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  les caissières ne savaient pas ou se trouvait ma commande

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Réponse de entrepot-du-bricolage.fr

  

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  Bonjour Sandrine, Merci pour ce commentaire. Nous regrettons la confusion évoquée lors du retrait de votre commande, et vous prions d'accepter nos excuses. Un échange aura lieu en interne afin de vous offrir une meilleure qualité de service à l'occasion d'une prochaine commande. En espérant que votre produit vous donne satisfaction. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

• 5 / 5

  

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  Rapidité et accueil

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueille, et personnels très disponible.

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE PASSE AVEC SUCCES ET DISPONIBLE RAPIDEMENT

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel tres aimable , serviable et à l'écoute. Entrepot propre est bien stocké. Accueil irréprochable

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique