Résumé des avis
Le magasin de Pont de Beauvoisin est très apprécié pour son matériel disponible et un accueil chaleureux. Le personnel est compétent et agréable, facilitant ainsi les commandes. Les clients soulignent la rapidité de préparation des commandes et la satisfaction globale concernant les services offerts.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Le magasin de Pont de Beauvoisin est très apprécié pour son matériel disponible et un accueil chaleureux. Le personnel est compétent et agréable, facilitant ainsi les commandes. Les clients soulignent la rapidité de préparation des commandes et la satisfaction globale concernant les services offerts.
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Évaluations clients Pont De Beauvoisin
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Service impeccable, personnel attentif, très bon suivi. Je recommande
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commandé et récupéré dans les délais merci
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Retrait parfait, produit au top.amabilite au rendez vous
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Sans soucis. Nickel
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commande et réception faciles
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Toujours très bien accueilli et servi. Personnel très professionnel.
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RAS
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Parfait de la commande a la reception du materiel
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Alexandre, l'équipe du magasin vous remercie pour ce commentaire et cette note positive. A bientôt !
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Personnel très agréable et Poli a mon arrivée récupération du produit très rapide et facile d'accès
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Parfait
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Rolland, nous vous remercions pour cet avis positif et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Pont de Beauvoisin
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Magasin de taille moyenne mais bien achalandé. Grand parking. Un personnel souvent compétent. De bonnes initiatives comme la dématérialisation des tickets, pratique pour les échanges ou remboursements; ou encore le "click & collect".
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Thierry, Merci pour cet avis et pour le partage de votre expérience qui nous encourage à maintenir nos efforts pour toujours mieux vous accueillir. Nous espérons que les éléments positifs que vous mentionnez vous permettront de nous donner la note maximale lors de votre prochain passage. A bientôt dans notre magasin.
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Délai respecté
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Valérie, Merci pour cet avis positif ! L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage de Pont de Beauvoisin
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Délai respecté
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conseil et mise a disposition parfait. Rien a redire. Les produits d'alrme somfy manquent d'informations et il n'est pas decrit comment utiliser les repteur radio ni leur affection : c'est diificle de les mettre en oeuvre lorsque 'lon a une maison a étage avec de murs et des dalles epaisses. Les vendeurs ne peuvent pas tout savoir egalemnt, à leur decharge. Cela dit le conseil payant de somfy avant achat et l'obligation à peine voilée de passer par un installateur (qui n'en connait pas forcement plus non plus, au vu du prix des formations de somfy) m'on un peu deçu du produit. Aucune inofmration au déballage. De plus li'nstallation ne peut se faire qu'avec une application qui ne donne pas les informations correctes lorsque l'alarme est installée avec des repeteurs (toujours en analyse, impossible de caler un intellitag sur un repeteur radio preferentiel par exemple). En bref le conseil avant vente du l'entrpot du bricolage est limité à la connaissance du venduer. Et si l'on tient compte de ce Somfy fourni comme information au vendeur ou à l'utilisateur final, je dirai que l'entrepot du bricalge fait ce qu'il peut mais que somfy devrait mettre une hotline gratuite (au lieu de 0,15cts /min) et somfy fait un barrage comercial et technique infranchissable et revoit vers les installeurs agrées.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et de rédiger ce commentaire. Nous avons transmis votre message à Somfy pour leur partager vos difficultés et leur demander de nous transmettre les informations qu'il vous a manquées. A bientôt dans notre magasin.
Réponse de A ASignalerPAs de soucis. Actuellement le probleme subsiste d'appairage qui n'est pas clair. Cela dit parce que je suis un technicien calé et dispose de materiel radio d'analyse (analyseur de champ spectran), j'ai pu faire l'intallation correctement. Mais je me rend compte que finalement ce n'est pas à la porté de tous et toutes. Je nuance mon commentaire en disant que dans la plupart des cas l'utilisateur ne se pose pas ces questions car le lieu ou la disposition des pièces ne posent pas de probleme. Mais je vous laisse imaginer l'installation dans une maison en pisé (mur epais en terre et paille et argile) très courant en isère savoie et ain. Moi même en me mettant à la place du vendeur, je ne saurai pas quoi lui dire si ce n'est d'exposer clairement les plans de sa maison et l'épaisseur des murs, leur composition. Renvoyer chez Somfy et là c'est à coup sûr être redirigé vers un installateur. Ce qui est vrai pour Somfy l'est aussi pour toutes les alarmes radio. J'ai au moins Trois autre exemple ou j'ai du mettre les repeteurs radio sur onduleur réaliser une antenne specifique d'amplification pour couvrir 4 étages. La reponse payante de Somfy : mettez 4 alarmes et 4 box. Voilà voilà
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Toujours un très bon accueil.
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Sans probléme
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Rapide, complet
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Bien
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tres bien
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Retrait au magasin pratique et facile
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Parfait
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Très bien, j'ai pu l'avoir plus tôt que prévu, après avoir téléphoné pour savoir si elle était déjà disponible.
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produit conforme à mes attentes
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Très bien
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Commande reçue très rapidement. Bonne prise en charge par la vendeuse bienveillante.
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Très bien
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Sans probléme comme habituellement
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Rien à dire 👍
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RAS Simplicité, Rapidité, Efficacité !
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Très bon accueil
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Bon accueil, bon service et bon produit dans l'ensemble
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Délais annoncés tenus
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Très simplement
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bonne qalites et prix tres interesant
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Simple et rapide
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Vendeuse très sympathique qui a pris le temps de finaliser ma commande au tel je recommande
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tres bien.
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Choix exhaustif. Le magasin en ligne est bien le reflet du magasin physique. La livraison s'est très bien passée.
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Très bien
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Serviables, aimables, efficaces.
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Tout s'est très bien passé ! L'accueil ainsi que le service sur place ont été au TOP ! Merci !
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très bien , la jeune femme qui m'a servi est très compétente ,même en plomberie .Merci
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L’accueil client est impeccable. Le personnel est toujours compétent, sérieux et agréable. Que du parfait.
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Tout était prêt le jours j. Excellent accueil.
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Comme d’habitude, ce sont des personnes compétentes et très professionnelles.
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Bien
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Commande prête etc servie rapidement.
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Toujours bien accueilli, toujours bien servi.
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suivi de commande a améliorer : commande en magasin , délai de livraison 7/10 jour.15 jour après ma commande , je contacte le magasin et ma commande n'a pas été traité .Heureusement , mon contact a fait livrer ma commande en express : reçu 2 jour plus tard.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher François, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ce commentaire. Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés avec votre commande. La qualité du service offert par nos équipes est une préoccupation de tous les jours, et nous sommes navrés si celles-ci n'ont pas su répondre à vos attentes. Nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors de prochains échanges en interne, tout en recherchant des solutions pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous prions une nouvelle fois d'accepter nos excuses pour ce retard. En espérant que votre article vous convient, et que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance, votre fidélité nous est précieuse. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerMa démarche est constructive , pas négative . Suite a mon appel , la réactivité a été vite.
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Super accueil au magasin, rapidité d'exécution car j'avais réservé un produit, et pour le petit matériel j'ai eu droit à des conseils très pertinents.
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Super
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Il n'y avait plus l'article que je souhaitais donc un vendeur m'a proposé de le A la réception je suis venu le retirer très facilement.
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Service après vente déplorable
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Chihr, Votre commentaire a bien été pris en compte, merci de l'avoir partagé. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous regrettons d'apprendre que vous n''êtes pas satisfait de la qualité du service offert par nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou à venir nous rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et ferons de notre mieux pour tenter de répondre à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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Bien, seul bémol les articles étaient mouillés, normal pour la gaine réseau entérré qui est stockée dehors mais pour le reste ?
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Parfait en clic et connect, commande de granulés de chauffage
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Conseiller très efficace, à l'écoute de nos projets
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Agents très accueillants, efficaces, dynamiques.
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Toujours satisfait ,bien conseillé par le personnel,
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commande par le site et récupération du produit le lendemain très bien
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commande reçu rapidement
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Un très bon suivi de Cde avec ponctualité et amabilité. Je n'hésiterais pas à refaire l'opération.
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Pour cette commande uniquement délai de livraison annoncé très long et non respecté d'où la mauvaise note
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de nous partager cet avis. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré avec la livraison de votre commande. Soyez assuré que nous sommes très préoccupés par l'efficacité du service que nous proposons à nos clients. Votre retour nous incitera à rechercher des solutions pour mieux répondre à vos attentes lors d'une prochaine commande. En espérant que votre article vous donne satisfaction, et que nous aurons le plaisir de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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EQUIPE AU TOP
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commande bien préparée et donnée à l'heure ,merci
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Livraison de la commande très rapide
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Bon conseil équipe très agréable
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Facilité de navigation et de paiement sur le site. Retrait en magasin rapide. Personnel accueillant.
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Toujours très bien accueilli.
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TOP
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Très satisfait
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👍🏻 👍🏻 👍🏻
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Parfait.
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Satisfait de mon achat
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ras
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Commande prête à l Heure et mis dans le camion. Au top comme d habitude Je recommande
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Ce qui est dit au téléphone ne correspond pas à ce qui est dit sur place. Cette plateforme téléphonique centrale éloignée du terrain éloigné le client des vendeurs et est, entre autres pour cela, une très mauvaise idée.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Antoine, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et regrettons d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des échanges téléphoniques entretenus avec nos équipes. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, tout comme la qualité du service offert par nos collaborateurs. N'hésitez pas à venir nous rencontrer directement à l'accueil de notre point de vente. Nous serons ravis d'échanger avec vous et ferons de notre mieux pour répondre à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse, et nous espérons sincèrement vous revoir très prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Le produit était malheureusement endommagé mais une remise a été appliquée.
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Impeccable
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Sans probléme
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Personnels agréables et disponibles.
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TRES BIEN , DELAI RESPECTE,TRES BON ACCUEIL
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Produits et accueil au top comme toujours !
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Très bien
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Tjrs très accueillants et très pro pour les conseils
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professionnel
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Pas de soucis, comme habituellement.
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Vraiment très pratique. Depuis le choix et la sélection des produits sur le site web jusqu'au process de chargement au magasin ! Au top !
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Ça fait 4 semaines que j'attends le caisson thana donc j'espère bien être dédommager de se retard
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerBonjour Eric, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à contacter nos équipes par téléphone ou à venir les rencontrer à l'accueil de notre point de vente. Elles seront ravies d'échanger avec vous et vous renseigneront sur le statut de votre commande. En vous priant d'accepter nos excuses pour le désagrément rencontré. Votre satisfaction, tout comme votre fidélité, nous sont précieuses, et nous espérons sincèrement que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerBonjour, je pense que je vais effectivement retourner au magasin, rendre les éléments que j'ai reçu et me faire rembourser la totalité, merci cordialement
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J'ai bien acheté 2 palettes de granulés à l'Entrepot du Bricolage .Celles -ci ont bien été chargées dans le camion loué par les employés du magasin .Le seul reproche est le prix qui n'a rien de prix d'entrepots puisse que tout le monde est à ce prix en ce moment comme les autres grandes surfaces et autres .. Ou est l concurence ?? Mr M.G.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Gilbert, Merci pour votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous faisons de notre mieux pour proposer la plus large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix possible. Malheureusement, nous sommes également contraints par le cours des matériaux et les négociations avec nos fournisseurs. Nous sommes très fiers de vous compter parmi nos clients et continuerons de rechercher des solutions pour être toujours plus compétitifs. Votre fidélité nous est précieuse, et nous avons hâte de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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Très bien, personnel agréable
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Très simple par internet. Bon accueil pour le retrait en entrepôt
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Personnel très compétant et à l'écoute
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crée une carte client et perdre une demi heure( probléme informatique) pour l 'achat de 7m² de carrelage et faire 2 voyages a 22km allé je pense que c est le carrelage le plus cher acheté en 45 ans.
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerChère Isabelle, Merci pour avoir pris le temps de revenir sur votre dernière expérience dans notre point de vente. Proposer une large gamme de produits au meilleur rapport qualité prix est un défi de tous les jours pour nos équipes. Votre temps est précieux et nous sommes navrés si l'efficacité du service proposé lors de votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de rechercher des solutions pour optimiser l'expérience de nos clients et faire en sorte d'emporter votre pleine satisfaction si vous acceptez toutefois de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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commande reçue rapidement
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Très bien facilité de commande pour le transport la camionnette n’est plus gratuite la première heure c’était un plus de perdu
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Par encore reçu,lol
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Réponse de entrepot-du-bricolage.frSignalerCher Denis, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que vous êtes toujours dans l'attente de votre commande. N'hésitez pas à solliciter nos équipes pour qu'elle vous renseigne sur le statut de votre livraison. Votre fidélité nous est précieuse, tout comme votre satisfaction, et nous serons ravis de vous revoir prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A ASignalerJe suis pratiquement toujours tres content du conseil et autres de vos magasins, C était un trait d humour par apport à un avis sur qu elle que chose que le n ai pas. Sans doute Envoie automatique d avis Merci pour la réponse
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service impeccable je recommande
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Super service
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Le vendeur très soucieux du client. A aidé au chargement ce qui est rare. Merci encire
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