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Résumé des avis
Chez Esthima L'Hermenault, l’établissement ressort surtout pour l’accueil chaleureux, la douceur et l’écoute du personnel. Plusieurs clients disent avoir été soutenus dans un moment difficile, avec une présence discrète et respectueuse qui aide à traverser l’épreuve plus sereinement.
Expertise des équipes
"Accueil chaleureux et prévenant par rapport aux circonstances"
"Équipe à l’écoute, personnel très aimable, très bon accueil, merci à vous dans ce moment difficile."
"Je ne suis pas allée sur le site mais tout s’est très bien passé. Sabine est très accueillante, gentille et très à l’écoute. Les locaux sont très…"
Je ne suis pas allée sur le site mais tout s’est très bien passé. Sabine est très accueillante, gentille et très à l’écoute. Les locaux sont très agréables et silencieux. Merci pour tout.
Accueil et amabilité
"Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Tout a été parfait pour traverser cette épreuve difficile. Encore merci…"
Nous avons été accueillis avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Tout a été parfait pour traverser cette épreuve difficile. Encore merci pour tout Sabine.
"Très bon accueil dans des circonstances difficiles"
"Très bien,acceuil chaleureux,et bienveillant"
Réactivité
"Nous avons apprécié l'accompagnement respectueux à la fois discret et efficaces. C'est la 3ème fois que nous sollicitons cette prestation et cette…"
Nous avons apprécié l'accompagnement respectueux à la fois discret et efficaces. C'est la 3ème fois que nous sollicitons cette prestation et cette fois, il s'agissait d'un jeune chien auquel nous étions très attachés. L'absence de jugement et l'attitude "juste" des personnels nous a aidés. Nous avons noté une montée en gamme de la prestation que nous avons appréciée
"Very nice and compassionate service."
"Nous sommes très satisfaits. Les prestations que nous avons prises ce sont avérées parfaites, l'accueil très chaleureux et les assistantes que nous…"
Nous sommes très satisfaits. Les prestations que nous avons prises ce sont avérées parfaites, l'accueil très chaleureux et les assistantes que nous avons eues au tél très compétentes et à l'écoute. Merci
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Carole H.
6 juin 2026
Avis vérifiéTrès bien,acceuil chaleureux,et bienveillant
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Carole, Merci beaucoup pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil chaleureux et bienveillant de nos équipes a pu vous accompagner dans ce moment difficile. Votre retour est précieux et les encourage à poursuivre leur engagement avec attention et respect. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Laetitia S.
6 juin 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite des prestations et de l accueil du personnel
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfaite de nos prestations ainsi que de l’accueil qui vous a été réservé. Nos équipes mettent tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec écoute, bienveillance et respect dans ces moments si particuliers. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Lã‰on G.
28 mai 2026
Avis vérifiéWebsite bien conçu et clair. Facile d'utilisation.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre site internet vous ait paru clair, agréable et facile d’utilisation. Votre satisfaction est essentielle et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Bien cordialement, Maëva Service Esthima
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Jeannine V.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jeannine, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter satisfaction. Votre message nous touche et nous encourage à continuer à accompagner chaque famille avec le plus grand soin. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Clã©mence R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMalgré le moment difficile que l'on vit à ce moment là, nous avons été très bien accueillis et conseillés.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Clémence, Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que, malgré ce moment difficile, notre accueil et nos conseils ont pu vous accompagner au mieux. Votre retour nous encourage à continuer à être présents avec bienveillance et écoute pour chaque famille. Nous vous adressons tout notre soutien et notre considération. Vanessa - Service Esthima
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Sarah D.
10 avr. 2026
Avis vérifiéVery nice and compassionate service.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Hello Sarah, Thank you very much for your kind comments. We are truly grateful for your trust and are delighted to have been able to support you with care and kindness during this time. With warm regards, Vanessa – Esthima Service
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Marc M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéEndroit très apaisant. Beaucoup de réconfort de la part de la personne qui nous a reçu. nous recommandons vivement cet endroit où nous pouvons faire le deuil de notre compagnon dans la sérénité.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé chez nous un lieu apaisant et un accompagnement réconfortant pour traverser cette période difficile. Vos mots nous vont droit au cœur et nous encouragent à continuer d’offrir un soutien bienveillant à chaque famille et compagnon. Avec toute notre sympathie, Maëva Service Esthima
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N. P.
23 mars 2026
Avis vérifiéÉcoute chaleureuse et respectueuse.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’écoute et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Le respect et la bienveillance sont au cœur de notre engagement, et votre message nous touche sincèrement. Avec tout notre soutien, Maëva Service Esthima
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Alain C.
16 mars 2026
Avis vérifiérien a ajouter bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner avec soin dans ce moment délicat. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Sandrine C.
15 mars 2026
Avis vérifiéExcellente
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note. Votre retour nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer d’offrir le meilleur accompagnement possible. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Sandrine C.
C'est moi qui vous remercie, cela me permet de faire mon travail de deuil un grand merci à vous.
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Alain B.
7 mars 2026
Avis vérifiégentillesse et présence auprès de chacun ,avec une douceur compatissante, un grand MERCI pour tout cela qui aide a supporter notre peine .
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Alain, Merci beaucoup pour votre message et pour votre confiance. Vos mots nous touchent sincèrement. Toute l’équipe a à cœur d’accompagner chaque famille avec douceur, respect et bienveillance dans ces moments si délicats. Nous sommes reconnaissants de savoir que notre présence a pu vous apporter un peu de soutien dans votre peine. Nous vous adressons toutes nos pensées. Vanessa - Service Esthima
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Mireille K.
26 févr. 2026
Avis vérifiénous avons appele votre site de vendee et hotesse nous a guide dans notre demarche nous nous sommes senti bien epaule
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Mireille, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre hôtesse a pu vous accompagner efficacement dans votre démarche. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous aider à chaque étape. Avec tout notre soutien, Maëva - Equipe Esthima
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Christine M.
15 févr. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre service a répondu à vos attentes et nous restons à vos côtés dans ces moments si sensibles. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima
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Brigitte A.
2 févr. 2026
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits. Les prestations que nous avons prises ce sont avérées parfaites, l'accueil très chaleureux et les assistantes que nous avons eues au tél très compétentes et à l'écoute. Merci
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Brigitte, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos prestations et l’accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction et vos mots sur l’écoute et le professionnalisme de notre équipe nous touchent profondément. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
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Catherine B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéLe terme livraison me dérange
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Catherine, Merci beaucoup pour votre retour et pour ces 5 étoiles. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le terme « livraison ». Il peut en effet sembler inadapté dans un contexte aussi sensible, et votre retour est précieux. Merci encore pour votre confiance. Vanessa - Service Esthima
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Benoit G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Benoit, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre soutien nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible. Toute l’équipe vous adresse son plus sincère soutien. Maëva - Service Esthima
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Isabelle B.
18 janv. 2026
Avis vérifiéCrémation privée , donc sur place et restitution de l'urne aussitôt après . Tout s'est bien passé .
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Isabelle, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que la crémation privée et la restitution de l’urne se soient déroulées selon vos attentes. Votre retour nous encourage à continuer à offrir un accompagnement respectueux et serein pour chaque famille et chaque compagnon. Bien à vous, Vanessa - Service Esthima
Réponse de Isabelle B.
Bonjour, le seul gros bémol qui m'a vraiment dérangé, est le fait que mon chien était déjà dans le cercueil, et donc avec la hauteur du carton, je n'ai pas pu ni l'embrasser ni l'entourer de mes bras. C'est très frustrant de devoir dire adieu à son animal sans pouvoir l'embrasser. Il serait peut-être plus judicieux de déposer l'animal dans le cercueil au dernier moment.
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Cosmin U.
1 janv. 2026
Avis vérifiéÉquipe à l’écoute et professionnelle.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Cosmin, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec écoute et professionnalisme dans ce moment délicat. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima
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Patrick C.
16 déc. 2025
Avis vérifiéAccueil très chaleureux. Environnement très propre extérieur comme intérieur. Espace des derniers instants de recueillement très agréable. Tout s'est fait dans la sérénité. Merci
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Patrick, Merci sincèrement pour votre avis et pour ces mots qui nous touchent. Nous sommes heureux d’apprendre que l’accueil, les lieux et l’espace de recueillement aient contribué à vous offrir un moment de sérénité dans ces instants si sensibles. Nous vous remercions pour votre confiance. Avec tout notre soutient, Vanessa - Service Esthima
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Jean-Luc B.
13 déc. 2025
Avis vérifiéMerci à l'hôtesse qui nous a reçu et accompagné tout au long de la cérémonie. Merci a l'ensemble du personnel qui s'est occupé de notre petit chien, depuis le transport jusqu'à la crémation. Malgré la douleur et le chagrin, les services de qualité prodigués nous ont permis de mieux supporter la disparition de notre petit compagnon. Nous avons pu passer un moment avec lui afin de nous recueillir avant son départ.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage. Toute l’équipe est touchée par vos mots et ravie d’avoir pu vous accompagner, vous et votre petit compagnon, dans ce moment si difficile. Savoir que notre accueil et nos services ont pu vous apporter un peu de réconfort et vous permettre de vous recueillir avant son départ est pour nous une véritable source de satisfaction. Nous vous adressons toute notre sympathie dans cette épreuve. Vanessa - Service Esthima
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