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Résumé des avis
L'établissement offre un service empreint de compassion, avec un accueil chaleureux et une attention particulière. Les clients soulignent une montée en gamme des prestations, appréciant l'écoute et le respect durant des moments difficiles, garantissant une expérience sereine et réconfortante.
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien. La fidélité de nos compagnons le vaut bien et Esthima sait leur rendre .
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sylvain, merci pour votre retour positif, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéNous sommes heureux d’avoir pu voir notre Browny une dernière fois. Nous ne nous attendions pas à cette cérémonie c’était très bien. Merci Estima
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci pour votre gentillesse. Toutes nos pensées accompagnent Browny. Lise service Esthima
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéTrès apaisante. Bcp de compassion.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Merci pour votre confiance Corinne. Lise service Esthima
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A. A.
28 août 2023
Avis vérifiéBon accueil, à l'écoute, merci beaucoup, Entreprise très professionelle Cordialement. M.LELEU
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Madame LELEU, merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
27 août 2023
Avis vérifiéParfait merci à vous
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous écrire. Lise service Esthima
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A. A.
23 août 2023
Avis vérifiéTrès belle prestation de prendre du temps pour dire adieu à notre animal de compagnie afin de faire son deuil
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Carole, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéParfait mieux que dans nos attentes ( présentations soins etc ) avec beaucoup de sérieux une grande simplicité et un profond respect. Merci à Vous.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Stéphane, nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéMerci encore pour l'encadrement dans ces moments difficiles. L'idée de planter un arbre pour nos compagnons à 4 pattes est une belle initiative.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Valérie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLa conseillère funéraire nous a reçu avec beaucoup de sympathie et professionnalisme. Une gentillesse que nous apprécions et nous remercions également le travail de ses collègues .
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéLieux agréables tout comme les hôtesses Moment privilégié avec notre animal 😌
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Alain, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Lise service Esthima
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéPrestation professionnelle dans le respect de l’animal
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sylvie, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéL hôtesse funéraire SABINE est juste exceptionnelle d une incroyable gentillesse et douceur Je remercie aussi les chargés de crémation Thierry et Corentin qui sont dans l ombre mais qui font un travail incroyable Merci infiniment
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Sylvie, merci pour votre confiance et votre avis positif. Notre équipe sera touché par votre mot. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéMerci pour tout très bien organisé pour notre loulou
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Fabienne, merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel .l hôtesse était à notre écoute. Très humaine,compatissante.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jacques, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Marina, merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très gentil !
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Audrey, Merci de votre message et de votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéMerci pour votre accueil, l'attention et la délicatesse qui ont accompagné notre tristesse. Merci pour l'avoir si bien préparée, pour le reste urnes, souvenir et autre ce n'est pas pour nous mais il en faut pour tout le monde.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Nathalie, Nous faisons notre maximum pour vous accompagner au mieux dans ces moments douloureux. merci de votre message qui sera transmis à notre équipe de L'Hermenault. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéRien a dire c était parfait
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Guillaume, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéQuiproquo entre la clinique vétérinaire et l'entreprise au sujet de la prise en charge de mon chien, propos totalement inacceptables au téléphone, délai entre le décès et la crémation bien trop important, préparation bâclée de mon animal (présence œufs de mouche, traces de fluides entre les pattes), cafetière HS dans le salon funéraire. Des prix affichés partout y compris dans le salon funéraire où nous patientons le temps de la crémation: trop business pour moi!! Surtout que les tarifs ne sont pas à la portée de tous. Extrêmement déçue de la prestation.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous ayez été déçus du service de crémation privée. Nous avons pris en charge KOOKY le 28 avril et nous avons réalisé le service funéraire le 6 mai, un samedi comme à votre souhait soit sous un délai de 8 jours. Soyez assurée que KOOKY a été préparé avec soins conformément à nos procédures et avec le plus grand respect. Nous entendons votre remarque quant à l'affichage de nos prix cependant il s'agit d'une obligation légale à laquelle nous devons nous conformer. Bien cordialement. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est passé au mieux, dans la dignité pour mon chien Sultan. La sérénité des lieux n'enlève pas la peine mais l'accompagnement de Sabrina est réconfortent.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Gérard, Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Lise service Esthima.
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