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Résumé des avis
L'établissement offre un accueil chaleureux et empathique, avec une équipe attentive et professionnelle, garantissant un service réconfortant dans des moments difficiles.
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifiéTrès professionnel .l hôtesse était à notre écoute. Très humaine,compatissante.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jacques, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
29 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Marina, merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et très gentil !
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Audrey, Merci de votre message et de votre confiance. Sylvie, Esthima.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéMerci pour votre accueil, l'attention et la délicatesse qui ont accompagné notre tristesse. Merci pour l'avoir si bien préparée, pour le reste urnes, souvenir et autre ce n'est pas pour nous mais il en faut pour tout le monde.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Nathalie, Nous faisons notre maximum pour vous accompagner au mieux dans ces moments douloureux. merci de votre message qui sera transmis à notre équipe de L'Hermenault. Toutes nos pensées vous accompagnent. Sylvie, Esthima.
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéRien a dire c était parfait
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Guillaume, merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéQuiproquo entre la clinique vétérinaire et l'entreprise au sujet de la prise en charge de mon chien, propos totalement inacceptables au téléphone, délai entre le décès et la crémation bien trop important, préparation bâclée de mon animal (présence œufs de mouche, traces de fluides entre les pattes), cafetière HS dans le salon funéraire. Des prix affichés partout y compris dans le salon funéraire où nous patientons le temps de la crémation: trop business pour moi!! Surtout que les tarifs ne sont pas à la portée de tous. Extrêmement déçue de la prestation.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous ayez été déçus du service de crémation privée. Nous avons pris en charge KOOKY le 28 avril et nous avons réalisé le service funéraire le 6 mai, un samedi comme à votre souhait soit sous un délai de 8 jours. Soyez assurée que KOOKY a été préparé avec soins conformément à nos procédures et avec le plus grand respect. Nous entendons votre remarque quant à l'affichage de nos prix cependant il s'agit d'une obligation légale à laquelle nous devons nous conformer. Bien cordialement. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéTout s'est passé au mieux, dans la dignité pour mon chien Sultan. La sérénité des lieux n'enlève pas la peine mais l'accompagnement de Sabrina est réconfortent.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Gérard, Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Lise service Esthima.
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A. A.
24 avr. 2023
Avis vérifiéTop, il faudrait plus de service comme ceci en France
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Emma, Merci de votre gentillesse. Courage à vous dans cette épreuve, Sylvie, Esthima.
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéjuste exceptionel dans ces moments douloureux etre a l ecoute est essentiel
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Cédric, merci pour votre gentillesse. Toute l'équipe Esthima reste à votre écoute dans ces moments douloureux. Lise service Esthima
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A. A.
26 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli, l'hôtesse est toujours à nos côtés et explique au fur et à mesure le déroulement de la crémation.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Yvon, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
20 mars 2023
Avis vérifiéAccueil parfait
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Muriel, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBonjour, prestation très professionnel et dans le respect.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire parfaite organisation
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPrestation très professionnelle avec tout le respect nécessaire
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Kareen, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéSabine à été formidable à notre écoute de revoir jass une dernière fois nous a fait beaucoup de bien il était très beau il sentait très bon accueil un grand merci
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jean-Pierre, Merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
Réponse de A. A.
Encore un grand merci à votre équipe ça nous a réchauffé le cœur de le revoir encore une fois aussi beau 🖤🖤
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLe service proposé par ce centre Esthima est particulièrement satisfaisant. La prise en charge par l'hôtesse est remarquable : elle n'en fait ni trop peu ni pas assez, et s'associe pleinement à la peine, elle reste naturelle ce qui est très appréciable. Sa présence tout au long de la cérémonie participe au bien être et à l'accompagnement, ceci avec énormément d'empathie. La présentation des différents articles funéraires est très correcte. Les explications sont pertinentes, la personne ne pousse pas à l'achat, ne profite pas de la situation douloureuse pour faire du chiffre. Ce qui est très positif. Le seul bémol vient du cadre de photos proposé à un coût bien trop élevé mais c'est très appréciable de pouvoir profiter des images pendant la cérémonie. Le salon de recueillement est un espace bien pensé où un temps de partage est donné à l'animal et son maître. La possibilité de conserver un peu de poil de son compagnon participe pleinement au souvenir. Le salon de visualisation est bien aménagé, tout est fait pour se sentir au mieux dans ces instants douloureux. Au bilan, l'établissement contribue de manière positive positive dans le processus de deuil. La démarche est certes onéreuse mais permet de rendre un véritable hommage à l'amour porté à son compagnon. J'encourage tous celles et ceux qui le peuvent à organiser cette création privée en reconnaissance de l'amour, de la joie, des câlins, en souvenir des bons moments vécus avec son animal.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Ludovic, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéN'ayant pas de comparatif avec d'autres prestataires je me limite à 5 étoiles. Néanmoins je suis entièrement satisfait comme avec Incineris (en 2015) quand j'ai confié à cette même "maison" mon tout premier chien.
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A. A.
27 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil. Tour est fait pour le respect de l'animal. Nous avons accompagné notre petit chien jusqu'au bout. Il méritait vu le bonheur qu'il nous avait apporté, cette reconnaissance.
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Jean Pierre, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour Elena,, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiérien a dire ,nous recommandons cette Entreprise,il nous on très bien accueillie ,et pris nôtre petite chienne ALASKA Agé de 17 Ans et demi ,avec beaucoup de respect nous remercions tout le personnel
Réponse de Esthima L'Hermenault
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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