Avis pour Esthima Castelsarrasin

Bonjour Laure, Merci infiniment pour votre fidélité et pour la confiance que vous nous accordez depuis toutes ces années. Nous sommes particulièrement touchés de savoir que vous nous avez confié votre sixième compagnon et que chacune de ces prises en charge s’est bien déroulée. Nous savons combien ces moments sont douloureux et vous remercions sincèrement de nous avoir renouvelé votre confiance à chaque fois. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima

Bonjour, Merci sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes dans ce moment si particulier. Nous vous adressons toutes nos pensées et notre soutien. Vanessa - Service Esthima

Bonjour David, Merci infiniment pour votre fidélité et pour ce nouveau témoignage. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que, malgré ces moments douloureux, vous avez toujours trouvé auprès de notre équipe un accueil attentif et un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage nous touche particulièrement, même si nous aurions aimé que vous n’ayez pas à vivre à nouveau ces moments douloureux. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de votre ressenti. Nous vous souhaitons beaucoup de courage et de douceur. Maëva Service Esthima

Bonjour Aude, Merci infiniment pour vos mots. Dans ces moments particulièrement difficiles, il nous tient à cœur d’être présents avec toute la douceur, l’écoute et la bienveillance nécessaires. Pouvoir vous accompagner avec respect et humanité est essentiel pour nous. Merci pour votre confiance et pour ce précieux témoignage, qui nous touche profondément. Maeva Service Esthima

Bonjour Sylvain, Merci sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été accompagnés avec écoute, bienveillance et clarté dans ce moment particulièrement difficile. Il est important pour nous de pouvoir expliquer chaque étape avec douceur et de rester présents auprès des familles afin de leur apporter un peu de sérénité. Merci encore pour vos mots. Avec tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre organisation. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un accompagnement simple, fiable et respectueux à chaque étape. Merci pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

Bonjour, Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes sincèrement désolés que des difficultés techniques aient nécessité une réorganisation de la prestation. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu trouver une solution rapidement et que notre réactivité ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction et l'accompagnement des familles dans ces moments délicats sont au cœur de nos priorités. Nous vous remercions encore pour votre avis et vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

Bonjour Maryline, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueillie par notre équipe. Offrir un accompagnement chaleureux, respectueux et bienveillant aux familles est une priorité pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

Bonjour Hélène, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous entendons votre remarque concernant l’évolution de certaines prestations, notamment celles qui étaient auparavant incluses. Nous entendons que ces changements puissent être mal perçus, surtout dans un moment déjà difficile. Chaque prestation est aujourd’hui proposée de manière détaillée afin de permettre aux familles de choisir librement les services souhaités, en toute transparence. Nous sommes toutefois très touchés de lire que l’accompagnement de notre collaboratrice vous a apporté de l’humanité et du soutien dans cette épreuve. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima

Bonjour Neil, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note. Nous sommes heureux de savoir que tout s’est déroulé sereinement, depuis la prise en charge chez votre vétérinaire jusqu’à nos échanges téléphoniques. Nous attachons une grande importance à la clarté des informations et à l’accompagnement des familles afin de leur permettre de vivre ces moments auprès de leur compagnon en toute confiance. Votre message est une belle reconnaissance pour nos équipes. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons nos pensées les plus chaleureuses en souvenir de Marsu. Vanessa - Service Esthima

Bonjour Stéphanie, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes profondément touchés de savoir que vous avez été très satisfaits de notre accompagnement. Dans cette période empreinte d'émotion et de tristesse, notre priorité est d'être présents avec bienveillance, respect et dignité. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous adressons nos pensées les plus chaleureuses. Maëva Service Esthima

Bonjour Dominique, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes très touchés par vos mots et ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. Savoir que notre prestation vous a été recommandée par votre vétérinaire et qu’elle vous a apporté entière satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Votre confiance et votre reconnaissance nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. Merci encore pour ce témoignage qui nous va droit au cœur. Avec tout notre soutien, Maëva Service Esthima

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que certaines étapes de votre venue n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la présentation de votre petite chienne et les éléments d’accompagnement en salle de recueil. Nous entendons combien ces moments sont importants et doivent être entourés de respect, d’attention et de délicatesse. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’absence de certains éléments (attestation, possibilité de mèche de poils, mise à disposition de supports), ainsi que de votre ressenti sur l’organisation des prestations. Ces points seront transmis à nos équipes afin d’améliorer nos pratiques et garantir une meilleure information et anticipation des familles. Nous sommes toutefois sensibles à votre retour sur l’accompagnement de notre hôtesse, son écoute et la qualité de vos échanges lors de la suite de votre prise en charge. Votre témoignage est précieux et contribue directement à l’amélioration de nos services. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima

Bonjour Geoffrey, Merci beaucoup pour votre message et pour ces 5 étoiles. Nous sommes sincèrement touchés de savoir que le lieu a pu vous apporter un moment de sérénité et vous permettre de vous réunir en famille autour de Gipsy dans cette épreuve difficile. Votre témoignage nous encourage à continuer à accompagner les familles avec la plus grande attention. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Vanessa - Service Esthima

Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Perdre un compagnon est une épreuve profondément douloureuse, et nous avons à cœur d’accompagner chaque famille avec toute la douceur, l’écoute et le respect possibles dans ces moments si particuliers. Savoir que Laëtitia a pu vous accompagner, vous expliquer chaque étape de la cérémonie et vous apporter un peu de réconfort nous touche sincèrement. Nous vous adressons tout notre soutien et nos pensées dans cette épreuve. Maëva Service Esthima

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima

Bonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes touchés par votre message et heureux de savoir que l’écoute et l’accompagnement de notre équipe ont pu vous apporter du soutien dans ce moment difficile. Avec toute notre bienveillance, Vanessa - Service Esthima

Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes très touchés de savoir que vous avez été accompagné avec écoute, bienveillance et professionnalisme tout au long du déroulement. Votre ressenti est très important pour nous. Nous vous adressons tout notre soutien et restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, Maëva Service Esthima

Bonjour Yann, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement touchés par votre message. Dans ces moments douloureux, toute l’équipe d’Étampes et de Castelsarrasin met un point d’honneur à vous accompagner avec humanité, respect et douceur. Votre reconnaissance nous va droit au cœur et nous encourage à poursuivre notre engagement auprès des familles et de leurs compagnons. Nous vous adressons tout notre soutien. Vanessa - Service Esthima