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Résumé des avis
L'équipe d'Esthima à Castelsarrasin se distingue par son accueil chaleureux, son empathie et son professionnalisme dans des moments difficiles. Les prestations sont très appréciées pour leur bienveillance et leur dévouement, contribuant à offrir un soutien réconfortant lors de la perte d’un animal.
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai appelé le service nationale pour réserver la cremation individuelles de Cannelle. Conseillère très aimable et plein empathie.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Claude, merci d'avoir partagé votre expérience, nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Douce pensée à Cannelle, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, personnel à l’écoute et bienveillant
Réponse de esthima.fr
Bonjour Daniel, merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTout est absolument parfait ! Nous remercions l’hôtesse Fatoumata pour son accueil sa gentillesse, sa douceur tout au long de la prestation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci infiniment pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéDu début à la fin on ne peut pas trouver mieux pour l’accueil et l’accompagnement. Fatoumata est chaleureuse et veille au bon déroulement de tout.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Stellie, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et accompagnement aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabelle, merci pour cette note positive. Cordialement. Louise, service Esthima
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéSuper satisfaite de leurs prestations
Réponse de esthima.fr
Bonjour Elodie, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifiéPar principe je ne mets jamais le maximum, car j'estime que la perfection n'existe pas et que l'on peut toujours faire mieux. Ceci dit je suis entièrement satisfait de votre prestation et du fait qu'il existe une telle installation à BIGANOS. Salle de recueil, Bureau et divers objets présentés sont très correct. Merci encore.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre prestation. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour mieux répondre à vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel ! Accueil très chaleureux !
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, merci pour votre retour bienveillant. En vous souhaitant une bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
28 mai 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Willy, merci pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéDu départ de la Clinique au Funérarium, une prise en charge bienveillante et rassurante dans ce moment si difficile
Réponse de esthima.fr
Bonjour Béatrice, Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un service digne et à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
17 mai 2024
Avis vérifiéLa prestation en générale était bien et nous avons été bien accueillis.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour, nous sommes satisfait de vos services, pour autant, il me semble que des améliorations peuvent vous être utiles à l'avenir et ce n'est pas une critique.. La sortie de notre chien de notre véhicule à été compliqué sous la pluie (un abris casquette au dessus de la porte d'entrée serait utile), la table qui ne se règle pas sur la hauteur, nous a compliqué l'installation du chien (52kilos) sur la table. La longueur et largeur de la table est limite pour un chien massif. Voilà encore une fois ce n'est pas une critique et nous vous remercions pour votre accompagnement et gentillesse. Cordialement Mr et Mme Claverie
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et accompagnement lors de l'incinération de ma chienne Babouchka
Réponse de esthima.fr
Bonjour Karine, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Douce pensée à Babouchka. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Encore une fois , merci de vous être aussi bien occupée d'elle.
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéCorrecte
Réponse de esthima.fr
Bonjour Virginie, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait... Le seul bémol est que l'on a du mal à les joindre par téléphone
Réponse de esthima.fr
Bonjour Isabel, merci pour votre retour. En effet, nous sommes actuellement confrontés à un volume élevé d'appels en cette période. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour Mais vous avez été extraordinaire lors de la cérémonie de ma petite Panpina Merci Bien cordialement Isabel Aranguena 2
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTout est facile d'accès
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous à accueilli à été très professionnelle elle a pris le temps de bien nous expliquer Merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Valérie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBIENVEILLANCE DOUCEUR PATIENCE QUALITÉS TRÈS PRÉCIEUSES DANS UN MOMENT SI DOULOUREUX.. UN GRAND MERCI À FATUMATA
Réponse de esthima.fr
Bonjour Joelle, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien conçu et la navigation est simple
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBienveillance gentillesse et local impeccable
Réponse de esthima.fr
Bonjour Gérard, merci pour votre retour et votre confiance. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Marion Service Esthima
Réponse de A. A.
Nous avons apprécié la façon de prendre en charge notre petite Grace qui occupe une place prépondérante dans nos cœurs merci.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme, de respect en vers l'humain et l'animal, ma chienne Gaya était sublime pour son dernier voyage et au revoir, bon acceuil, merci à toute l'équipe je recommande et ne suis pas déçue de la prestation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Justine, merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance et douce pensée pour Gaya. Marion Service Esthima
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