L'établissement Esthima à Castelsarrasin est reconnu pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les équipes sont louées pour leur empathie et leur attention, offrant un cadre apaisant pour se recueillir. Les prestations sont jugées excellentes, avec une ambiance respectueuse tout au long du processus.
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Laureline L.
19 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, salons cosy et paisible pour se recueillir. Boisson chaude.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Laureline, Un grand merci pour votre avis et votre note 5 étoiles. Nous sommes touchés de savoir que vous avez trouvé notre accueil bienveillant et que nos salons vous ont offert un espace paisible pour vous recueillir. Offrir un environnement doux et réconfortant, même dans des moments difficiles, est au cœur de nos attentions. Nous vous remercions encore pour votre confiance. Avec tout notre soutien, Vanessa - Service Esthima
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Franck J.
13 oct. 2025
Avis vérifiéExcellente
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Franck, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Patrick M.
3 oct. 2025
Avis vérifiéNous avons etait très content de la prestation merci beaucoup pour votre soutien
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Patrick, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir d'apprendre que vous êtes satisfaits de notre prestation. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Rebeca B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTout a été très bien. Très professionnel.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Rebeca, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Bien à vous. Emma Service Esthima
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Bã©atrice C.
6 sept. 2025
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des prestations de la société Esthima dans ce moment très éprouvant de l’adieu à notre animal adoré et notamment sur le plan humain
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter soutien et réconfort dans ce moment si douloureux. Recevez toute notre compassion. Lise service Esthima
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Sandrine L.
5 sept. 2025
Avis vérifiéRien à redire sur le site, le service client ou autre. La seule remarque serait au niveau de la plateforme d'appel. Avant, le client était en relation directe avec le centre qui procédait à la crémation, et l'appel arrivait directement à une personne. Maintenant il faut passer par une plateforme d'appel avec un disque en guise d'accueil au lieu d'une personne. Bien que l'on finisse par avoir une personne au final, la réception par un disque est peu chaleureuse et constitue une épreuve vue le deuil déjà subi. Une centrale d'appel n'est pas humaine lorsque l'on se retrouve en situation de deuil.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant notre plateforme d’appel et la sensation moins personnelle que peut donner le disque d’accueil. Votre retour est précieux, surtout dans des moments de deuil où chaque contact humain compte. Sachez que nous transmettons vos observations à notre équipe afin d’améliorer l’expérience et de rendre l’accueil téléphonique plus chaleureux et humain. Avec toute notre considération. Lise service Esthima
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Sylviane C.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès professionnelle
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Sylviane, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Cordialement. Lise service Esthima
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Olivier B.
18 août 2025
Avis vérifiéTrès bel accueil de la part de Solange à Castelsarrasin.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre message chaleureux. Nous sommes heureux de savoir que l’accueil de Solange à notre site de Castelsarrasin a su vous apporter satisfaction. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos mots qui lui feront très plaisir. Lise service Esthima
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Henri M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéExcellentes prestations. Accueil très courtois et empathique . Informations précises. Déroulement limpide. Une gentillesse de l'hôtesse très appréciable et reconfortante. Un grand merci à vous.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Henri, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si positif. Votre reconnaissance envers notre équipe, et particulièrement notre hôtesse, nous touche beaucoup. Savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter du réconfort est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
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Audrey T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéUn endroit de paix
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre beau message. Nous sommes heureux que notre lieu ait pu vous apporter un peu de paix dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Gunter M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude excellent accueil de Madame FOUTOUMATA !
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Gunter, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant Madame FOUTOUMATA ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un immense plaisir de constater que notre équipe fait la différence. Bien cordialement, Sylvie, Esthima
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Brigitte L.
21 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Sylvaine S.
3 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel bienveillant et à l'écoute
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Sylvaine, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti la bienveillance et l’écoute de notre équipe. C’est essentiel pour nous de vous accompagner avec respect et humanité dans ces moments délicats. Lise service Esthima
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Marie-Pierre M.
2 mai 2025
Avis vérifiéAgréable gentillesse compation professionnalisme merci beaucoup
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Marie-Pierre, Merci beaucoup pour votre message si touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec toute la compassion, la gentillesse et le professionnalisme que vous méritez en ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Joel C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil bienveillant, empathie, respect, compréhension, aucune pression... la prestation apportée par le responsable du crématorium Esthima de la Teste-de-Buch a été pour nous en tous points irréprochable et à même de nous aider à traverser au mieux un moment difficile.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Joel, Merci infiniment pour votre message plein de sensibilité. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous apporter un accompagnement respectueux et bienveillant dans ce moment douloureux. Votre reconnaissance nous va droit au cœur, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour au responsable du crématorium de La Teste-de-Buch. Lise service Esthima
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S.
20 avr. 2025
Avis vérifiéService fait avec une chaleur humaine pleine de bienveillance et de délicatesse. Un grand merci de nous aider à supporter la peine que nous éprouvons tous de perdre ces adorables compagnons que nous aimons tant .
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour, Un grand merci pour votre message si touchant. Nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, et savoir que vous l’avez ressenti nous touche profondément. Perdre un compagnon fidèle est une épreuve difficile, et nous espérons avoir pu, à notre manière, alléger un peu votre peine. Recevez toute notre sympathie en ces moments douloureux. Lise service Esthima
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C. A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Michele A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile à voir. Il faut dire que nous sommes des habitués. Merci d'être là.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous vous sentez bien accompagnés à chaque visite. C’est un honneur d’être là pour vous, à chaque étape. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Rachel M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons été reçu remarquablement bien. Avec une grande gentillesse et empathie. L’hôtesse est vraiment à sa place, très professionnelle, très agréable, très douce ce qui nous permet de passer ces moments douloureux avec grande sérénité.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Rachel, un immense merci pour votre message touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et douceur dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Frederic V.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance, Lise service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique