Résumé des avis
L'établissement Esthima à Castelsarrasin est salué pour son accueil chaleureux et l'empathie de son personnel, rendant les moments difficiles plus sereins. Les services offerts, de la prise en charge aux instants de recueillement, sont jugés exemplaires, permettant aux familles de vivre un adieu en toute tranquillité.
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Henri M.
22 juil. 2025
Avis vérifiéExcellentes prestations. Accueil très courtois et empathique . Informations précises. Déroulement limpide. Une gentillesse de l'hôtesse très appréciable et reconfortante. Un grand merci à vous.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Henri, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage si positif. Votre reconnaissance envers notre équipe, et particulièrement notre hôtesse, nous touche beaucoup. Savoir que notre accueil et notre accompagnement ont pu vous apporter du réconfort est notre plus grande récompense. Lise service Esthima
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Audrey T.
5 juil. 2025
Avis vérifiéUn endroit de paix
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Audrey, Merci beaucoup pour votre beau message. Nous sommes heureux que notre lieu ait pu vous apporter un peu de paix dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Gunter M.
1 juil. 2025
Avis vérifiéComme d'habitude excellent accueil de Madame FOUTOUMATA !
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Gunter, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant Madame FOUTOUMATA ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un excellent accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un immense plaisir de constater que notre équipe fait la différence. Bien cordialement, Sylvie, Esthima
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Brigitte L.
21 juin 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Brigitte, Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Sylvaine S.
3 juin 2025
Avis vérifiéPersonnel bienveillant et à l'écoute
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Sylvaine, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes touchés que vous ayez ressenti la bienveillance et l’écoute de notre équipe. C’est essentiel pour nous de vous accompagner avec respect et humanité dans ces moments délicats. Lise service Esthima
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Marie-Pierre M.
2 mai 2025
Avis vérifiéAgréable gentillesse compation professionnalisme merci beaucoup
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Marie-Pierre, Merci beaucoup pour votre message si touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec toute la compassion, la gentillesse et le professionnalisme que vous méritez en ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Joel C.
27 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil bienveillant, empathie, respect, compréhension, aucune pression... la prestation apportée par le responsable du crématorium Esthima de la Teste-de-Buch a été pour nous en tous points irréprochable et à même de nous aider à traverser au mieux un moment difficile.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Joel, Merci infiniment pour votre message plein de sensibilité. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous apporter un accompagnement respectueux et bienveillant dans ce moment douloureux. Votre reconnaissance nous va droit au cœur, et nous ne manquerons pas de transmettre votre retour au responsable du crématorium de La Teste-de-Buch. Lise service Esthima
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S.
20 avr. 2025
Avis vérifiéService fait avec une chaleur humaine pleine de bienveillance et de délicatesse. Un grand merci de nous aider à supporter la peine que nous éprouvons tous de perdre ces adorables compagnons que nous aimons tant .
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour, Un grand merci pour votre message si touchant. Nous mettons tout notre cœur à accompagner chaque famille avec bienveillance et respect, et savoir que vous l’avez ressenti nous touche profondément. Perdre un compagnon fidèle est une épreuve difficile, et nous espérons avoir pu, à notre manière, alléger un peu votre peine. Recevez toute notre sympathie en ces moments douloureux. Lise service Esthima
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C. A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Michele A.
9 avr. 2025
Avis vérifiéSite facile à voir. Il faut dire que nous sommes des habitués. Merci d'être là.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Michèle, Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message. Nous sommes touchés de savoir que vous vous sentez bien accompagnés à chaque visite. C’est un honneur d’être là pour vous, à chaque étape. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Rachel M.
3 avr. 2025
Avis vérifiéNous avons été reçu remarquablement bien. Avec une grande gentillesse et empathie. L’hôtesse est vraiment à sa place, très professionnelle, très agréable, très douce ce qui nous permet de passer ces moments douloureux avec grande sérénité.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Rachel, un immense merci pour votre message touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et douceur dans ce moment difficile. Votre reconnaissance nous va droit au cœur. Lise service Esthima
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Frederic V.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance, Lise service Esthima
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Sophie T.
13 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et à la hauteur de notre attente. Merci
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Nicolas M.
7 mars 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin. Lise service Esthima
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Anne marie C.
7 mars 2025
Avis vérifiéNous avons dû faire euthanasier notre adorable chien de 15 ans chez notre vétérinaire car il avait un cancer récidivant. Le vétérinaire a pris en charge toutes les modalités. Nous nous sommes rendus au rendez-vous chez Esthima le jour prévu.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Anne-Marie, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre chien. Merci de nous avoir confié son dernier voyage avec toute la confiance que vous avez placée en nous. Nous espérons avoir pu vous offrir réconfort et sérénité dans ce moment difficile. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Jean jacques L.
28 févr. 2025
Avis vérifiéRien à redire. accompagnement parfait.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Jean Jacques, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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S. D.
20 févr. 2025
Avis vérifiéNous remercions Fatoumata pour son accueil et toute l’organisation qui était absolument parfaite comme d’habitude. Sincèrement merci pour tout.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Stellie, Un grand merci à vous pour votre retour chaleureux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Fatoumata, qui sera touchée par votre reconnaissance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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L. H.
12 janv. 2025
Avis vérifiéUn accueil respectueux, rassurant et réconfortant par toutes les dispositions de la prise en charge. Une professionnelle compatissante et professionnelle.
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Leila, Merci pour ce retour si chaleureux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir un accueil respectueux et réconfortant, et d'avoir été à la hauteur de vos attentes dans ce moment difficile. Votre satisfaction est très importante pour nous. Lise service Esthima
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F. M.
4 janv. 2025
Avis vérifiéVRAIMMENT TRES BIEN J AI TROUVE DE L APAISEMENT DAME TRES PROFESSIONELLE NOUS LAISSER VOIR L ETAPE DU DEPART JE SUIS REPARTI AVEC MA PETITE SUSIE DANS SA JOLIE BOITE DE NOEL QUE J AVAIS AMENER
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Fabienne, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement vous a apporté un peu d’apaisement dans ce moment difficile. Votre confiance nous est précieuse, et nous transmettrons vos mots. Lise service Esthima
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D.
25 déc. 2024
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Merci pour votre gentillesse. Lise service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique