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Résumé des avis
Esthima Castelsarrasin ressort comme un établissement où l’accueil, l’écoute et la gentillesse reviennent dans presque chaque témoignage. Les familles décrivent un accompagnement humain dans des moments difficiles, avec des explications claires et un déroulement jugé rassurant.
Accueil et amabilité
"Équipes empathiques et très professionnelles"
"Toujours très bien malheureusement cela fait la troisième fois que je passe par eux et rien a dire sur la prestation et l’accueil très attentionné…"
Toujours très bien malheureusement cela fait la troisième fois que je passe par eux et rien a dire sur la prestation et l’accueil très attentionné sur notre demande
"Bien accueilli"
Expertise des équipes
"Nous avons été pris en charge par une personne très à l'écoute qui nous a bien expliqué tout le déroulement."
"Personnel à l'écoute avec beaucoup d'empathie"
"Très professionnel et très proches des gens beaucoup de compassion et de compétences merci beaucoup de la gentillesse de la dame qui nous a reçu et…"
Très professionnel et très proches des gens beaucoup de compassion et de compétences merci beaucoup de la gentillesse de la dame qui nous a reçu et accompagné durant tout le déroulement
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéTout est parfait... Le seul bémol est que l'on a du mal à les joindre par téléphone
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Isabel, merci pour votre retour. En effet, nous sommes actuellement confrontés à un volume élevé d'appels en cette période. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Louise, service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour Mais vous avez été extraordinaire lors de la cérémonie de ma petite Panpina Merci Bien cordialement Isabel Aranguena 2
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéTout est facile d'accès
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéLa personne qui nous à accueilli à été très professionnelle elle a pris le temps de bien nous expliquer Merci beaucoup
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Valérie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBIENVEILLANCE DOUCEUR PATIENCE QUALITÉS TRÈS PRÉCIEUSES DANS UN MOMENT SI DOULOUREUX.. UN GRAND MERCI À FATUMATA
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Joelle, merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéLe site est très bien conçu et la navigation est simple
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance. Marion Service Esthima
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéBienveillance gentillesse et local impeccable
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Gérard, merci pour votre retour et votre confiance. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Marion Service Esthima
Réponse de A. A.
Nous avons apprécié la façon de prendre en charge notre petite Grace qui occupe une place prépondérante dans nos cœurs merci.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme, de respect en vers l'humain et l'animal, ma chienne Gaya était sublime pour son dernier voyage et au revoir, bon acceuil, merci à toute l'équipe je recommande et ne suis pas déçue de la prestation
Réponse de Esthima Castelsarrasin
Bonjour Justine, merci à vous pour votre retour et votre gentillesse. Notre équipe a à cœur de vous proposer un service et un accompagnement respectueux et digne pour votre compagnon comme pour vous. Merci pour votre confiance et douce pensée pour Gaya. Marion Service Esthima
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