L'établissement Esthima à Tôtes offre un accompagnement chaleureux et professionnel lors des moments difficiles, avec une équipe bienveillante et à l'écoute. Les clients soulignent la dignité et le soin apportés aux animaux, rendant hommage à leurs compagnons avec compassion.
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Julien E.
12 juin 2025
Avis vérifiéJe suis arrivé, avec énormément de doutes et d'appréhension mais l'hôtesse qui nous a accueilli m'a redonner un peu d'espoir en la compassion, l'humanité mais surtout la passion de l'animal. Je ne lui est pas demandé son prénom mais elle se reconnaîtra. Merci a elle vraiment pour l'ensemble de la cérémonie. Et merci a vous ESTHIMA, car l'apat du gain n'est pas une priorité, du moins je l'ai ressenti car les cérémonies pourraient être un défilé pour gagné beaucoup plus d'argent et seulement 2 par jour afin que vos clients prennent le temp de dire au revoir a leur compagnons a poils, et j'en passe. Alor merci pour çà, ne changez rien 🙏.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Julien, Merci infiniment pour votre témoignage si émouvant. Vos mots résonnent profondément en nous et sont une vraie reconnaissance du cœur que met chaque membre de notre équipe dans l’accompagnement des familles. Nous sommes particulièrement touchés que l’accueil de notre hôtesse vous ait redonné un peu d’espoir en la compassion et en l’humanité. Elle se reconnaîtra sans aucun doute et sera très touchée par votre message. Nous croyons sincèrement qu’un dernier adieu mérite du temps, du respect et de la dignité, et nous mettons tout en œuvre pour que chaque cérémonie reflète cela. Votre ressenti est la plus belle récompense que nous pouvions espérer. Merci pour votre confiance, et pour avoir pris le temps de partager ces mots si forts. Lise service Horsia
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Agnã¨s D.
5 juin 2025
Avis vérifiéDifficile a joindre une personne au téléphone. Manque de panneaux de direction dans toutes.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que joindre nos équipes par téléphone puisse être frustrant, et nous en sommes désolés. Votre retour concernant le besoin de panneaux de direction est également très apprécié, et nous le prendrons en compte pour améliorer notre service. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre expérience. Lise service Esthima
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Guylaine cesleste H.
30 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Guylaine, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Martine A.
26 mai 2025
Avis vérifiéAccueil personnalisé très bien. Personnel compétent et comprehensif.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Martine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l’accueil personnalisé ainsi que la compétence et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Marie-José A.
18 mai 2025
Avis vérifiéJ'été très satisfaite
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très satisfaite de notre accompagnement. Votre confiance compte beaucoup pour nous. Lise service Esthima
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Noã©mie D.
13 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Noémie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu être à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Marianne G.
7 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai fais appel au service de la société Esthima pour la prise en charge de mon petit chien, afin de procéder à sa crémation. L'hôtesse est très aimable et nous a accompagnée jusqu'à la remise de l'urne. L'organisation est parfaite.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Marianne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur dans ce moment difficile. Votre reconnaissance envers notre hôtesse et l’organisation de la prise en charge nous va droit au cœur. Recevez encore une fois toutes nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Claudia R.
2 mai 2025
Avis vérifiéAprès notre dixième incinération de nos animaux, nous avons constaté la nouvelle restructuration des lieux extérieur et intérieur, ainsi que la gentillesse de vos collaborateurs.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Claudia, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nouvelle organisation de nos espaces, ainsi que l'accueil et la bienveillance de notre équipe. Votre retour nous touche beaucoup et nous encourage à continuer à offrir un accompagnement respectueux et attentionné. Lis service Esthima
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Muriel C.
25 avr. 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Muriel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Sandrine B.
20 avr. 2025
Avis vérifiéLes 2 choses que je changerai : une salle supplémentaire pour permettre aux gens de venir voir leurs animal avant la crémation, comme on le fait avec les humains La 2ème chose : je ne placerais pas le caméra face au four, mais sur le côté afin qu on ne voit pas les flammes mais juste l animal et l entrée ds le four ( comme pour les humains )
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Sandrine, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos suggestions. Nous comprenons parfaitement votre point de vue, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à améliorer l’accompagnement que nous proposons aux familles. Nous transmettons vos idées à notre équipe afin qu’elles soient prises en compte dans nos réflexions futures. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Anne sophie D.
29 mars 2025
Avis vérifiéFranchement vous mériteriez d être bien plus connu. Vos prestations sont parfaites, notre hôtesse à été merveilleuse.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Anne Sophie, Votre message nous touche énormément ! 💙 Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner au mieux dans ce moment difficile. Un grand merci pour vos mots chaleureux, qui nous encouragent à continuer avec autant de bienveillance. Lise service Esthima
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Mauricette Q.
26 mars 2025
Avis vérifiéService impeccable. Tout est fait pour aider les personnes à traverser cette épreuve. Ne changer surtout rien tout est parfait
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Mauricette, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a pu vous apporter du réconfort. Votre message nous encourage à continuer avec la même bienveillance. Lise service Esthima
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Carine L.
22 mars 2025
Avis vérifiéUn délai raisonnable Des services intéressants Et un animal bien préparé Un accueil très bien
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Carine, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre délai de service raisonnable et que notre équipe vous a offert un accueil à la hauteur de vos attentes. C'est un plaisir de savoir que votre animal a été bien préparé et que nos services vous ont convenu. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Lise service Esthima
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Nicole G.
4 mars 2025
Avis vérifiéFait dans le respect
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Nicole, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre service ait répondu à vos attentes et que le respect ait été au cœur de notre accompagnement. Lise service Esthima
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Pascale L.
4 mars 2025
Avis vérifiéMerci à toute l'équipe d'Esthima pour leur gentillesse et leur humanité lors du départ de notre petite Hortense chérie. Nous avons eu tout le temps de nous recueillir et de lui dire adieu sereinement. C'est tellement difficile de perdre son compagnon... Un grand merci à Virginie qui nous a assistés tout le long de la cérémonie
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Pascale, nous vous remercions du fond du cœur pour votre message. Perdre un compagnon est une épreuve difficile, et nous sommes touchés d’avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment si douloureux. Virginie et toute notre équipe mettent tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec bienveillance et respect. Nous vous adressons nos pensées les plus sincères. Lise service Esthima
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Dorothã©e C.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bien accueillie par l hôtesse
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accueil de notre hôtesse ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Lise service Esthima
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Nicole B.
28 févr. 2025
Avis vérifiéTBien
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Nicole, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Herve P.
28 févr. 2025
Avis vérifiéNous avons accompagné notre chien pour son incinération individuelle dans cet établissement à TOTES et nous avons été très bien reçu ,les soins appliqués à notre Fidel compagnon ont été exceptionnels et nous remercions pour cette équipe très humaine et très professionnelle qui est à l écoute et au soutien pour ce moment difficile ,les locaux sont très bien dans un état irréprochable ….c est très propre ….un large choix de prestations dans la même qualité….ainsi que des urnes de qualité ….une expérience douloureuse mais réconfortante pour la perte de notre feu follet qui a été pris en mains du vétérinaire jusqu à la crémation par une équipe humaine et très sensible à notre détresse .je recommande cet établissement et les 5 etoiles sont amplements méritées on pourrai même en mettre plus
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Herve, Un immense merci pour votre message si touchant et votre recommandation. Nous sommes profondément émus de savoir que vous avez trouvé du réconfort dans notre accompagnement lors de l’ultime hommage à votre fidèle compagnon. Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir un service empreint de respect, de bienveillance et de professionnalisme, et votre retour est une belle reconnaissance de notre engagement. Lis service Esthima
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Sylvie L.
18 févr. 2025
Avis vérifiéParfait rien à dire de la prise en charge jusqu'à la finalité Mer il à toutes et tous pour votre discrétion et professionnalisme
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Sylvie, un grand merci pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d’honneur à agir avec discrétion et professionnalisme pour vous soutenir dans ces moments difficiles. Nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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Francoise L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTop Rien à dire si ce n’est que c’était parfait
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Francois, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Lise service Esthima
Avis affichés par ordre chronologique