Esthima à Tôtes est salué pour son accueil chaleureux, sa prise en charge empathique et son professionnalisme. Les clients ressentent un soutien précieux durant des moments difficiles, avec une attention particulière portée aux animaux. La préparation et l'organisation des services sont particulièrement appréciées.
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Francoise L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéTop Rien à dire si ce n’est que c’était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Francois, Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que tout se soit déroulé comme vous le souhaitiez. Lise service Esthima
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Jean marc M.
14 févr. 2025
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Prestation impeccable, prise en charge des propriétaires de l'animal très humaine. Merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour jean Marc, Un grand merci pour votre retour. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner chaque famille avec humanité et bienveillance. Votre message nous touche beaucoup. Lise service Esthima
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Cavas G.
12 févr. 2025
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Équipe très à l'écoute et vraiment douce avec notre pépère et des soins magnifique encor merci pour tout
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec douceur et respect pour votre pépère. Votre reconnaissance nous touche énormément. Lise service Esthima
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Marie france N.
4 févr. 2025
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Très bien accompagnés tout au long du parcours des obsèques de notre compagnon. Très satisfaits, nous recommandons cette option nous permettant de garder notre animal adoré toujours avec nous.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Marie France, Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement vous a apporté du réconfort dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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F. B.
4 févr. 2025
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Tout était bien , par contre je ne mets pas 5 étoiles en effet j’ai été très choqué que l’on nous demande 5€50 pour coupe de poils de notre chien . Je sais qu’il y a la petite boîte mais à la limite nous n’en avions pas besoin et quand bien même je trouve que c’est mal venu.a part ça tout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Concernant la coupe de poils, nous comprenons votre ressenti et souhaitons vous apporter quelques précisions. Ce service implique plusieurs étapes : l’isolement du corps de votre compagnon, le temps nécessaire pour qu’il atteigne une température adaptée, l’intervention d’un membre de l’équipe pour réaliser la coupe avec soin, ainsi que la petite poche dédiée à la conservation, qui a également un coût. Nous espérons que ces explications vous aideront à mieux comprendre ce tarif. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos pensées en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Patricia B.
29 janv. 2025
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Merci à l'hôtesse qui nous a accueillis avec beaucoup de gentillesse et de compassion.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que l’hôtesse a su vous offrir gentillesse et compassion lors de votre accueil. Votre retour nous touche profondément et nous encourage à continuer de fournir un service empreint de bienveillance. Lise service Esthima
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Didier R.
25 janv. 2025
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Merci à ESTHIMA et à Virginie pour l'accueil, la gentillesse, le respect, la préparation et le temps nécessaire au recueillement de notre petit loulou ESTY adoré de 15 ans et 4 mois qui repose en paix à la maison dans une belle urne, avec son empreinte de patte, et quelques poils soyeux dans une pochette. Merci de nous avoir accompagné dans ce moment difficile.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Didier, Un immense merci pour votre message empreint d’émotion. Nous sommes touchés de savoir que Virginie a su vous accompagner avec bienveillance dans cet hommage à votre cher Esty. Nous espérons que la présence de son urne, son empreinte et ces précieux souvenirs vous apporteront un peu de réconfort. Toute notre équipe vous adresse son soutien dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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Patrick L.
24 janv. 2025
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C était très bien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner et de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Lise service Esthima
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Arnaud T.
17 janv. 2025
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Un service à la hauteur de l'émotion que peut causer la mort d'un animal.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Arnaud, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes touchés de savoir que notre service a su être à la hauteur en ces moments difficiles. Votre confiance nous est précieuse. Lise service Esthima
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A. T.
11 janv. 2025
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Nous dirons seulement que le personnel d'Esthima est formidable. Ils nous a accompagné jusqu'à la fin. De l'accueil téléphonique jusqu'à la crémation de notre petite chatte. Ils sont très respectueux de nos attentes et de notre douleur.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci du fond du cœur pour votre message. Nous sommes émus de savoir que notre équipe a pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment si douloureux. Votre reconnaissance est une véritable source de réconfort pour nous. Lise service Esthima
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Evelyne L.
11 janv. 2025
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Très bien. Respect pour notre fille d'amour Elma. Beaucoup de gentillesse auprès de nous. Merci beaucoup pour votre accompagnement.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Evelyne, Merci infiniment pour votre message. Nous sommes honorés d’avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance pour votre chère Elma. Votre reconnaissance nous touche profondément. Lise service Esthima
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Jacques T.
10 janv. 2025
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Tout c'est passé par téléphone et nous sommes venus nous mêmes à Totes avec Fox
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jacques, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner, même à distance, et que votre venue à Totes avec Fox se soit déroulée dans les meilleures conditions possibles. Lise service Esthima
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Jean V.
9 janv. 2025
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Respect les délais nous avons récupéré les cendres de notre chien jack aujourd'hui comme promis merci beaucoup
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour ce magnifique retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin, nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Jean charles M.
9 janv. 2025
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rien a re dire tout est parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean Charles, Nous vous remercions pour ce magnifique retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin, nous sommes là pour vous. Merci encore pour votre confiance. Lise service Esthima
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Clemence S.
5 janv. 2025
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Très bon accueil dans le respect et la bienveillance, l’hôtesse a été à notre écoute lors du recueil de notre chienne malgré notre peine. L’animal est bien respecté pendant tout le processus. Je ne regrette pas mon choix d’avoir accompagné ma chienne jusqu’au bout malgré mes craintes.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Clémence, Merci pour vos mots touchants. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner avec respect et bienveillance dans ce moment difficile. Votre confiance et votre choix d’être présente pour votre chienne jusqu’au bout témoignent d’un bel amour. Nous vous adressons tout notre soutien. Lise service Esthima
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Guillaume V.
2 janv. 2025
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Site internet très complet, nous renseigne et guide très bien sur nos souhaits, service réactif et très sérieux.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Guillaume, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre site internet et notre service ont pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Lise service Esthima
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Sylvie D.
26 déc. 2024
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TRES BON ACCUEIL MAIS PRESTATION SANS QUALITE
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sylvie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que l’accueil ait été à la hauteur de vos attentes, mais nous sommes sincèrement désolés si la prestation n’a pas répondu à vos besoins. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n’a pas été à la hauteur afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Lise service Esthima
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Eric liliane B.
24 déc. 2024
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dommage que cette prestation coute aussi cher
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le coût de cette prestation puisse représenter un investissement important. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité irréprochable et un accompagnement respectueux dans ces moments difficiles. Nos tarifs reflètent le soin apporté à chaque étape, ainsi que l’engagement de notre équipe à honorer la mémoire de votre compagnon avec dignité et respect. Si vous souhaitez en discuter davantage ou obtenir plus d’explications, n’hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Lise service Esthima
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S. L.
22 déc. 2024
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Toujours très professionnel.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait répondu à vos attentes Lise service Esthima
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Eddie V.
20 déc. 2024
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Nous sommes totalement satisfaits du service funéraire d Esthima. L accueil, l empathie, la bienveillance et la gentillesse de Virginie nous ont profondément touché. Merci infiniment
Réponse de esthima.fr
Bonjour Eddie, Merci beaucoup pour votre message touchant. Nous sommes heureux que Virginie ait pu vous apporter écoute et réconfort. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre confiance. Lise service Esthima
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