Aller sur le site
Résumé des avis
Esthima Tôtes ressort comme un établissement où l’accueil, l’écoute et la douceur reviennent sans cesse dans les retours. Plusieurs clients décrivent un accompagnement réconfortant pendant des moments difficiles, avec des explications claires et une prise en charge jugée très attentive.
Accueil et amabilité
"Mon animal a été très bien pris en charge , accueilli dans la bienveillance et à l écoute"
"On ne pouvait pas demander mieux. La personne qui nous a accueillis a été d’une gentillesse et d’une écoute vraiment exceptionnelles. Un grand merci…"
On ne pouvait pas demander mieux. La personne qui nous a accueillis a été d’une gentillesse et d’une écoute vraiment exceptionnelles. Un grand merci pour cet accueil si chaleureux et bienveillant.
"très bonne accueil ,une hotesse trés sympatique , a l'écoute et une attention soigné a notre animal"
Expertise des équipes
"Professionnel et humaine l'accueil est respectueux et chaleureux"
"Accueil de qualité et bonne prise en charge de l’animal et de la famille ! Merci"
"Préparation au top, notre animal à été préparé dans le respect le plus total. Très professionnel et très à l'écoute."
Réactivité
"Equipe tout à fait professionnelle. Notre Willy a été pris en charge avec respect. L'hôtesse était parfaite avec lui et nous. C'est une chance…"
Equipe tout à fait professionnelle. Notre Willy a été pris en charge avec respect. L'hôtesse était parfaite avec lui et nous. C'est une chance d'avoir un tel service possible près de chez nous. Nous avons pu attendre et repartir avec notre loulou.
"Une équipe formidable, gentille et à votre écoute. Très bon déroulement. Très professionnel"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Nous recommandons!"
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Colette, Merci pour votre retour et votre confiance. Lise service Esthima
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTôtes : un endroit apaisant , accueillant et bienveillant . Prise en charge avec beaucoup d humanité et d empathie . Présentation mortuaire de notre chienne réalisée avec beaucoup de savoir faire et de délicatesse . Structure organisée avec le souci de l accueil personnalisé et un savoir faire précis rassurant et reconfortant .
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, mille merci pour votre retour positif. Votre appréciation nous touche beaucoup. Nous mettons un point d'honneur à offrir un accueil réconfortant. Merci pour votre confiance. Louise, service Esthima
-
A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéJe trouve la prestation un peu chère pour une crémation privée. Il faut ajouter 90 euros de plus par rapport à une crémation individuelle alors qu'avant ce n'était pas payant. En plus, nous ne venons pas par plaisir mais nous venons pour accompagner son animal.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Carole, vous avez fait le choix d'une crémation privée, ce service comprends, un agent qui se déplace à la clinique pour prendre en charge le corps de votre chat, vous avez la possibilité de choisir le jour ou la crémation a lieu, une hôtesse a été totalement dédié à Snoopy pour réaliser son toilettage et également présente avec vous lors de votre rendez vous. C'est une prestation qui nécessite du temps et beaucoup de patience et pour cela un supplément est demandé pour ce choix funéraire. Bien à vous. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour, il y a 10 ans, il n'y avait pas de supplément pour la crémation privée et pourtant le service était le même. J'étais présente pour accompagner mon chat. Mais je redis, je trouve chère cette prestation. Cordialement. Mme GIRAUD
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéPrestations au top
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Alexandra, nous vous remercions pour votre retour favorable envers nos services. Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
8 juin 2024
Avis vérifié----
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Isabelle, merci pour cette note positive. Lise service Esthima
-
A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très compréhensif et prévenant
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Fanny, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif, Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéUne dame aux services des clients qui comprend la peine enduré face à la perte d'un compagnon chère à notre cœur. A l'écoute et très attentionné.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Steeve, merci pour votre retour qui nous va droit au cœur. Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été accueillies avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et de compréhension. Tout a été fait pour que nous puissions accompagner notre petite Vénus dans l'amour, jusqu'au bout. Nous avons pu nous recueillir un long moment. L'endroit est paisible dans un univers calme et beau. le petit salon privé nous a permis d'être avec Vénus, dans l'intimité. Merci
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes touchés de savoir que notre prestation vous a apporté satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNous remercions toute l'équipe d'Esthima et plus particulièrement Shirley pour son écoute, son dévouement, sa bienveillance et son professionnalisme. Nous ne connaissions pas ce service qui nous à permis d'accompagner nôtre petite Heidi d'amour dans ce moment si douloureux. La prestation était parfaite dans le respect et à la hauteur de notre petite Heidi d'amour. Encore merci pour elle et de la compassion envers nous mêmes.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Patrice, Merci pour votre message. Nous sommes profondément reconnaissants pour vos aimables paroles et votre appréciation. Nous envoyons une pensée affectueuse pour Shirley, Louise, service Esthima
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel sur place ainsi que téléphonique était parfait, super prévenant à l’écoute de nos besoins. Merci beaucoup d’avoir pris soin de mon bébé d’amour et de me l’avoir présenter avec sa couverture.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Karine, merci infiniment pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes . Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive, Louise, service Esthima
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise
Réponse de A. A.
Bonjour Louise merci aussi de votre accueil. bien cordialement Madame D'haeyer
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéL'entreprise a appelé très vite après avoir pris en charge notre chien chez notre vétérinaire. Nous avons convenu d'une date pour la crémation. Le jour venu une hôtesse est à notre disposition, avec un salon réservé, elle nous explique comment tout se déroule. Une personne charmante à notre écoute dans ce moment douloureux
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Serge, merci d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnons. Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBonnes prestations dans l'ensemble
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre retour positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe service client est très aimable
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, nous vous remercions, nous faisons chaque jour au mieux pour vous accompagner. Bonne journée, Louise, service Esthima
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Frédéric, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, merci pour votre appréciation positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTout été très bien, Hôtesse super attentive
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse. Lise service Esthima
-
A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel gentil et très à l'écoute Respect de notre chagrin
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Catherine, merci pour votre retour, merci d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima
-
A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel à l égard de notre compagnon que l'on a perdu, traité avec respect
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, merci infiniment pour votre avis positif, Bien à vous, Louise, service Esthima.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
