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Résumé des avis
Esthima Tôtes revient souvent comme un lieu où l’accueil, l’écoute et la délicatesse rendent l’épreuve plus supportable. Les familles décrivent une prise en charge douce, humaine et respectueuse, avec un vrai réconfort au moment de la cérémonie et des adieux.
Accueil et amabilité
"très bonne accueil ,une hotesse trés sympatique , a l'écoute et une attention soigné a notre animal"
"Professionnel et humaine l'accueil est respectueux et chaleureux"
"Très accueillant est très agréable"
Expertise des équipes
"Accueil de qualité et bonne prise en charge de l’animal et de la famille ! Merci"
"Préparation au top, notre animal à été préparé dans le respect le plus total. Très professionnel et très à l'écoute."
"Une équipe formidable, gentille et à votre écoute. Très bon déroulement. Très professionnel"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Nous recommandons!"
"Satisfaite des prestations et de l'accueil en ce moment douloureux et difficile. Merci à toute l'équipe d'Esthima"
"Merci pour votre accompagnement. Équipe très réactive, à l'écoute et bienveillante qui apporte un peu de légèreté dans ces périodes difficiles."
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très compréhensif et prévenant
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Fanny, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour positif, Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéUne dame aux services des clients qui comprend la peine enduré face à la perte d'un compagnon chère à notre cœur. A l'écoute et très attentionné.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Steeve, merci pour votre retour qui nous va droit au cœur. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéNous avons été accueillies avec beaucoup d'empathie, de gentillesse et de compréhension. Tout a été fait pour que nous puissions accompagner notre petite Vénus dans l'amour, jusqu'au bout. Nous avons pu nous recueillir un long moment. L'endroit est paisible dans un univers calme et beau. le petit salon privé nous a permis d'être avec Vénus, dans l'intimité. Merci
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Murielle, nous vous remercions pour votre retour, Nous sommes touchés de savoir que notre prestation vous a apporté satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
26 mai 2024
Avis vérifiéNous remercions toute l'équipe d'Esthima et plus particulièrement Shirley pour son écoute, son dévouement, sa bienveillance et son professionnalisme. Nous ne connaissions pas ce service qui nous à permis d'accompagner nôtre petite Heidi d'amour dans ce moment si douloureux. La prestation était parfaite dans le respect et à la hauteur de notre petite Heidi d'amour. Encore merci pour elle et de la compassion envers nous mêmes.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Patrice, Merci pour votre message. Nous sommes profondément reconnaissants pour vos aimables paroles et votre appréciation. Nous envoyons une pensée affectueuse pour Shirley, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe personnel sur place ainsi que téléphonique était parfait, super prévenant à l’écoute de nos besoins. Merci beaucoup d’avoir pris soin de mon bébé d’amour et de me l’avoir présenter avec sa couverture.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Karine, merci infiniment pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes . Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience positive, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accompagnement
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Claudine, nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Louise
Réponse de A. A.
Bonjour Louise merci aussi de votre accueil. bien cordialement Madame D'haeyer
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéL'entreprise a appelé très vite après avoir pris en charge notre chien chez notre vétérinaire. Nous avons convenu d'une date pour la crémation. Le jour venu une hôtesse est à notre disposition, avec un salon réservé, elle nous explique comment tout se déroule. Une personne charmante à notre écoute dans ce moment douloureux
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Serge, merci d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir été à la hauteur de vos attentes pour les obsèques de votre compagnons. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBonnes prestations dans l'ensemble
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Didier, nous vous remercions pour votre retour positif. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLe service client est très aimable
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, nous vous remercions, nous faisons chaque jour au mieux pour vous accompagner. Bonne journée, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéParfaite
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Frédéric, merci pour cette note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, merci pour votre appréciation positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTout été très bien, Hôtesse super attentive
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Aurélie, nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse. Lise service Esthima
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéPersonnel gentil et très à l'écoute Respect de notre chagrin
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Catherine, merci pour votre retour, merci d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
6 mai 2024
Avis vérifiéTrès professionnel à l égard de notre compagnon que l'on a perdu, traité avec respect
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour, merci infiniment pour votre avis positif, Bien à vous, Louise, service Esthima.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéUn lieu facile a trouvé qui est bien fait et privatiser au mieux. Une dame qui s occupe de nous comme de notre compagnon avec douceur, gentilesse, compréhension et respect. Merci à vous
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Carine, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil et prestations au top
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Pascal, merci pour votre gentillesse et votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLa prestation funéraire est parfaite. Un vrai respect de l'animal.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Peggy, nous vous remercions pour ce retour très positif. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
22 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis par Sherley qui fut une hôtesse bienveillante et a l'écoute.. nous avons pu rendre hommage à notre Loulou comme nous le voulions et la prestation été a la hauteur de l'amour que nous portons à notre chat ... nous vous remercions pour le temps que vous lui avez accordé, les soins et le respect qu'il as eu, et pour votre compassion envers nous.
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Catherine, merci de nous avoir confié votre cher compagnon. Nous apprécions vos gentils mots et nous sommes honorés de prendre soin de votre compagnon Nos pensées vous accompagnent dans ce moment douloureux. Louise, service Esthima
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A. A.
16 avr. 2024
Avis vérifiéNous avons été ravis par l'organisation et l'accompagnement pour les derniers instants de notre chienne ici, les derniers adieux
Réponse de Esthima Tôtes
Bonjour Tania, Nous sommes vraiment heureux que vous ayez été satisfaits de l'organisation et du soutien pour les derniers moments de votre chienne. Merci pour votre confirance. Lise service Esthima
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