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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Château-Gaillard reçoit des avis élogieux pour son accueil chaleureux et bienveillant. Les clients apprécient particulièrement l'expertise et l'empathie de l'équipe, qui rend le processus de deuil moins difficile. La qualité des cérémonies et des prestations est souvent soulignée, offrant un bel hommage à leurs animaux.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et bienveilllant de la personne qui nous a accompagné pendant ces 2 Heures , les explications , les attentions diverses , et surtout le respect et grand soin accordé à notre petit Smarty , tout est au top pour le recueillement dans de superbes conditions , tout est pensé pour que l on garde un trés beau souvenir de ces derniers instants avec notre petit Smarty et lui rendre un dernier hommage à la hauteur de ce qu il méritait et nous remercions du fond du coeur ESTIMA de Chateau Gaillard . Pascale et Thibaut
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Pascale et Thibault, Un grand merci pour votre retour. Nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Douces pensées pour Smarty. Sylvie, Esthima
Réponse de A. A.
Bonjour Sylvie , merci pour votre message , si vous pouviez remercier particuliérement Séverine qui a été tellement bienveillante avec nous et pris tant soin de Smarty , il était si beau qu il semblait dormir , autre , et Fabrice pour la petite caresse avant la crémation ce qui nous a touché . Nous n oublierons jamais ces derniers instants chez Esthima . Merci pour tout
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Merci Robert pour cet avis très positif. Nous avons à coeur de vous accompagner au mieux. Sylvie, Esthima.
Réponse de A. A.
C'est nous qui vous remercions Pour ce que vous avez fait pour Minette
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéAu-delà de nos attentes et de nos espérances. Malgré ce moment difficile, Jeden a su être très bien accompagné (lavage, brossage, parfum, joli coussin). Je n'ai pas les mots pour dire à quel point cela nous a touchés. Merci pour tout <3
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Maxime, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Douces pensées pour Jeden, Sylvie, Esthima.
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A. A.
20 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien situé
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Bettina, merci pour votre avis positif. Lise service Esthima
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéUn moment fort en émotion accompagnée d’une hôtesse respectueuse de ma peine, serviable et efficace. Je voulais être certaine de récupérer les cendres de mon petit joy et c’est la raison pour laquellle j’ai choisi la crémation individuelle. J’ai du attendre un mois et ce fut bien long… tellement difficile d’imaginer notre petit amour au froid pendant si longtemps, sans savoir vraiment comment il est ! Mais on n’est pas les seuls à perdre notre compagnon et vouloir l’accompagner dignement vers les étoiles…. Le jour convenu, l’hôtesse nous a accueillis avec empathie et professionnalisme. Elle nous a donné les informations nécessaires au déroulement de la cérémonie. La rencontre avec notre petit compagnon est forte en émotion. Mais le voir si bien préparé, beau comme un cœur, lavé, brossé, le poil doux et brillant rassure et apaise enfin. L’entrée en crémation est faite dans le plus grand respect par un opérateur qui a même caressé mon bébé avant de refermer la boîte et L’operation peut être suivie sur un écran pour ceux qui le veulent. J’ai pu récupérer les cendres dans l’urne choisie après une heure d’attente dans un salon privatif et confortable. Cette cérémonie m’a apaisée. Tout est fait dans le respect de notre petit compagnon. Cela a un coût bien sûr mais j’ai vécu des cérémonies de crémation humaine moins belle et respectueuse que celle-ci. Merci à notre hôtesse de château gaillard pour sa gentillesse et à Léo pour sa dernière caresse à mon Joy
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jacqueline, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive avec les familles. Nous continuerons à faire tout notre possible pour apporter entière satisfaction aux familles endeuillées. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil irréprochable comme à chaque fois ( cela fait la 5éme fois ... ), le service est irréprochable et plein d'empathie . Encore merci à toute l'équipe pour votre bienveillance.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction et pour la confiance que vous nous avez renouvelée. Lise service Esthima
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A. A.
18 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux très humain D'une gentillesse infinie pour nous et notre petite décédé Chade pour cette accompagnement si dur le personnel au top bien a l'écoute Jacqueline Je vois souhaite a tous de bonne fêtes de Noël
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Jacqueline, Nous sommes ravis de lire votre témoignage et nous vous remercions pour ce partage que nous transmettons à nos équipes. Bonne fêtes de Noël également. Lise service Esthima
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMerci à Esthima de m’avoir accompagné, et surtout d’avoir accompagné mon chaton.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Chloé, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien Bien accueil
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Merci pour votre gentillesse Thierry. Lise service Esthima
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil, préparation de l’animal incroyable. Respect des horaires.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis très positif et pour votre confiance. Bonne journée, Lise service Esthima
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A. A.
4 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Merci pour votre avis positif, Karine. Lise service Esthima
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A. A.
30 oct. 2023
Avis vérifiéSite très bien ! mon urne m'a été expédiée rapidement et très bien emballée ! je suis satisfaite
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Joelle, merci pour votre avis 5*. Bien à vous, Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Nous sommes toujours satisfaits des prestations d'estima. Merci particulièrement à Severine et Leo de Château Gaillard 01 pour leur gentillesse.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéNous remercions vivement les intervenants de Chateau gaillard, Severine qui nous a accueilli et Léo qui s'est occupé de notre Jerry. ils ont su être présents sans insistance avec beaucoup de respect et de sincérité. Nous appréhendions cet instant, et nous avons été réconfortés tout au long de notre matinée.
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Anne Marie, merci pour votre gentillesse envers notre équipe de Château-Gaillard, ils seront touché de vous lire, Lise service Esthima
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A. A.
27 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation parfaite. La dame qui s’est occupée de la préparation de ma chienne a fait de l’excellent travail, et m’a accompagné durant les différentes phases de l’après-midi avec empathie et compassion, mais sans intrusivité et avec efficacité. Je recommande vivement, même si j’espère, bien sûr, ne pas y revenir prochainement…
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Éric, merci pour votre avis d'une grande gentillesse envers notre équipe. Nous espérons également ne pas nous revoir prochainement. Bien à vous, Lise service Esthima
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A. A.
22 oct. 2023
Avis vérifiéJuste parfait
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Merci pour votre gentillesse Mireille. Lise service Esthima
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéPrestation professionnelle ,
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire cet avis 5*. Lise service Esthima
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A. A.
21 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Julien, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéUn Grand Merci pour votre professionnalisme, votre gentillesse, votre compassion et votre humanité dont nous avons bénéficié dans ce moment difficile
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour Kristine, Toutes nos pensées vous accompagnent, ainsi que votre famille. Nous vous vous témoignons tout notre soutien dans cette épreuve. Lise service Esthima
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès belle accueille et mon petit étais très bien préparé merci à vous tous
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Bonjour, merci pour votre confiance dans ces moments difficiles. Lise service Esthima
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMerci beaucoup
Réponse de Esthima Château-Gaillard
Merci à vous pour votre confiance, Laetitia. Lise service Esthima
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