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Résumé des avis
Esthima Gardanne offre un service empreint de gentillesse et de professionnalisme, garantissant un accompagnement respectueux pour les animaux et leurs maîtres. Le personnel est attentif et bienveillant, rendant ces moments difficiles plus apaisants.
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Patricia G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de esthima.fr
Bonjour Patricia, merci pour votre retour positif. Lise service Esthima
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Nicolas L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéService et accueil de qualité. Notre bébé d'amour à ete très bien présenté et respecté.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Nicolas, Merci sincèrement pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre service et accueil ont été à la hauteur de vos attentes et que votre petit compagnon a été respecté et bien présenté. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous vous adressons toute notre sympathie en ce moment difficile. Lise service Esthima
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Cassandra M.
12 janv. 2025
Avis vérifiéMerci pour votre bienveillance, et de nous avoir permis de dire un dernier au revoir à notre précieuse Playa, partie bien trop jeune… Tout s’est organisé facilement. Les services complémentaires nous ont apporté du réconfort, notamment pouvoir conserver des souvenirs physiques d’elle, son empreinte de patte dans l’argile nous réchauffe le cœur chaque fois que nous la regardons. Encore merci.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Cassandra, Merci infiniment pour ce message touchant. Nous sommes profondément honorés d’avoir pu vous accompagner dans ces moments difficiles et de savoir que nos services ont apporté du réconfort. Le souvenir de Playa, notamment son empreinte de patte, est un trésor que nous espérons vous accompagnera toujours avec tendresse. Lise service Esthima
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Christine F.
10 janv. 2025
Avis vérifiéPrestation en privé de qualité.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que la prestation privée a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Lise service Esthima
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R. M.
22 déc. 2024
Avis vérifiéRien à redire sauf le temps d’attente lorsque nous souhaitons vous joindre par téléphone Sinon le suivi par sms ou les personnes qui nous renseignent sont top
Réponse de esthima.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif. Nous sommes heureux que le suivi par SMS et l'accompagnement de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le temps d'attente au téléphone pour nous améliorer. Lise service Esthima
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Franã§oise R.
1 nov. 2024
Avis vérifiéService parfait, aussi bien par téléphone pour la prise de rendez-vous, que sur place. Grand professionnalisme.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Françoise,nous sommes honorés de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour, Louise, service Esthima
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Jeane marie P.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'empathie face à ces moments douloureux
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean Marie, merci pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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M. M.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès très bonne présentation, facile à trouver un article et bonne présentation.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous vous souhaitons bon courage dans cette épreuve. Louise, service Esthima
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Dominique S.
17 sept. 2024
Avis vérifiéUn moment douloureux que nous avons vécu accompagnés par une hôtesse très à l’écoute et dans l’empathie. Un grand merci Sabine pour votre accueil, votre gentillesse et votre douceur. Merci pour Sumo, notre bébé tout poilu, qui a pu rejoindre ses sœurs au Paradis des Chats dans la dignité.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Dominique, Merci du fond du cœur pour vos mots touchants. Nous sommes profondément émus de savoir que Sabine a pu vous accompagner avec autant de bienveillance et d’empathie dans ce moment difficile. Votre hommage à Sumo, ainsi que la place que vous lui accordez au Paradis des Chats auprès de ses sœurs, est rempli de tendresse. Nous sommes honorés d’avoir pu participer à lui offrir un dernier adieu dans la dignité qu’il méritait. Lise service Esthima
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien même si j'aurais aimé pouvoir passer plus de temps pour me recueillir auprès de mon chien
Réponse de esthima.fr
Bonjour Aurélie, Nous sommes de tout cœur avec vous dans cette épreuve et nous vous témoignons toute notre sympathie. Nous allons faire remonter votre retour, afin de nous améliorer. Lise service Esthima
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéJe recommande !!! ❤️❤️❤️🙏🙏🙏
Réponse de esthima.fr
Bonjour Alain, Mille merci pour votre retour positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéJ’ai été très bien accueillie et accompagnée par le personnel qui est d une extrême gentillesse. J’ai pu accompagner ma compagnonne de vie dignement, lui dire un vrai au revoir cela n’a pas de prix. Bravo pour ce que vous faites
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurie, nous vous remercions chaleureusement pour vos gentils mots. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile. Nous continuerons à faire de notre mieux pour apporter la meilleure qualité de service funéraire à nos familles. Lise service Esthima
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéJe le conseille à toute les personnes qui ont des animaux serviables à l’écoute et son la tout au long de l’incarnation
Réponse de esthima.fr
Bonjour Sandrine, merci pour votre gentil retour. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéOn aimerait temps que notre compagnon soit toujours en vie mais c'est impossible. Pour les funérailles ils se sont bien occupés de nous. Je les remercie beaucoup pour leur gentillesse merci
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laetitia, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Lise service Esthima
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnels très compatissants et à l'écoute.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre retour positif Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiésite simple, clair, après tout c'est fait par téléphone et mail. Efficace.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et respectueux de notre peine
Réponse de esthima.fr
Bonjour Olivia, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce retour positif. Bien à vous, Louise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéService impeccable, professionnel. C'était parfait.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Jean-Pierre, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci à vous, vous nous avez accompagnés et réconfortés.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai récemment eu un besoin de bénéficier de prestation funéraire proposée par Esthima et je dois dire que mon expérience a été tout simplement incroyable du début à la fin.
Réponse de esthima.fr
Bonjour Philippe, merci pour nos équipes qui souhaitent vous apporter le meilleur. Lise service Esthima
Réponse de A. A.
Merci à vous pour vos compétences.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéUn accueil et un accompagnement des plus respectueux. Des explications claires sur le déroulement dans le respect de l'animal, une présence bienveillante. Le souvenir de sa patte en empreinte est juste magnifique, sans parler du choix des urnes.
Réponse de esthima.fr
Bonjour, merci pour votre retour et votre confiance . Lise service Esthima
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