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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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Vã©ronique V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéBeaucoup de bienveillance dans ce douloureux moment
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Véronique, Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux. Votre reconnaissance envers notre bienveillance dans des moments difficiles est très appréciée. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Agnã¨s C.
4 oct. 2025
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note ! Bien à vous, Emma Service Esthima
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Cyril B.
3 oct. 2025
Avis vérifiéLe service a été impeccable et le personnel très accueillant
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Cyril, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service impeccable et notre personnel accueillant. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Henri L.
30 sept. 2025
Avis vérifiéToute la cérémonie s'est déroulée comme nous le souhaitions.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Henri, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la cérémonie s’est déroulée selon vos souhaits. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Sophie S.
30 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons été accueillis correctement dans un endroit calme, propre et chaleureux. Cette prestation a été à la hauteur de nos espérance. A travers cette prestation nous savons que notre compagnon a été traité avec respect et c'est un beau dernier souvenir. Merci.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sophie, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre compagnon ait reçu le respect qu'il mérite. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Claudine D.
28 sept. 2025
Avis vérifiéTout est fait dans le respect. Je ne peux que recommander Esthima. Personnellement je vais à Chevigny St Sauveur.nous sommes bien accueillis et soutenus. Le professionnalisme et l empathie sont omniprésente. Je veux remercier à nouveau Berenice et Keviin . Si je pouvais je leur mettrais plus de cinq étoiles à ces deux personnes.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Claudine, Un immense merci pour votre témoignage si touchant et pour votre recommandation. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes sentie accueillie et soutenue au crématorium animalier de Chevigny-Saint-Sauveur. Vos mots pour Bérénice et Kevin leur seront transmis, ils seront très sensibles à votre reconnaissance. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Sabrina K.
26 sept. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à Esthima pour nous avoir accompagné dans ce moment très douloureux après la perte de notre petit chien adoré, il allait avoir 18 ans. Grace à vos services, nous avons pu rendre un magnifique hommage à notre petit compagnon adoré. Lecture de poème par l’hôtesse, Prise de son empreinte de patte dans de l’argile, quelques poils en souvenir. Nous avons pu apporter quelques photos, ses doudous et ses friandises pour l’accompagner dans son dernier voyage. Nous avions un peu peur de le revoir après plusieurs jours mais Esthima lui avait fait une belle toilette. Il était comme nous l’avions laissé. Il était superbe Confortablement installé dans son petit cercueil en carton avec son petit oreiller. Nous avons pu lui glisser des photos en papiers, des pétales de fleurs et noter sur son cercueil tout l’amour que nous pouvions lui témoigner. Nous avons pu bénéficier d’un moment de recueillement dans le salon privé, assister au départ de la crémation puis choisir l’urne. L’urne est vraiment magnifique. Tout a été parfait. Merci aux équipes. Nous avons eu des gens gentils et respectueux au téléphone ainsi qu’au centre d’Etampes où a eu lieu la crémation. Ils ont bien pris soin de notre petit doudou adoré. Merci pour toutes les petites attentions le jour de la cérémonie. Nous ne pouvions pas rêver mieux pour rendre hommage à notre petite boule de poil adoré. Si je devais faire un seul reproche, c’est le délai. Nous avons dû attendre 2 semaines. C’est vraiment long. Nous ne pouvions pas commencer à faire notre deuil avant le revoir une dernière fois. Même s’il était magnifique, le revoir 2 semaines après son départ a ravivé beaucoup d’émotions. Mais une fois sur place on comprend qu’il faut du temps pour chaque famille. Mais il est vrai que nous n’avons pas été pressé par le temps sur place et c’est appréciable.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sabrina, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce moment difficile et de vous avoir aidé à rendre un bel hommage à Crispy. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai, et nous nous efforcerons toujours d'améliorer nos services. Bien à vous, Emma Service Esthima
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Nathalie J.
20 sept. 2025
Avis vérifiéUn grand merci à toute l'équipe de l'accueil qui fait son maximum pour alléger notre chagrin dans le plus grand respect de notre animal et de nous-mêmes. Nous sommes très contents que cette société existe pour nous permettre d'accompagner comme un vrai membre de la famille, qu'est à nos yeux, notre compagne à quatre pattes.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre témoignage touchant. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter du réconfort dans un moment difficile. Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Romain Z.
20 sept. 2025
Avis vérifiéC’est un moment difficile que celui de devoir dire adieu a son animal mais ici les hôtesses sont là pour vous soutenir et vous guider dans les derniers choix. Les salons sont très intimes et ouverts sur le jardin du souvenir ce qui personnellement m’a aidé lorsque mon regard ne pouvait plus supporter de voir mon petit amour dans son cercueil.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Romain, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter le soutien dont vous aviez besoin dans ce moment difficile. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Vincent B.
19 sept. 2025
Avis vérifiéNous avons pas été decu
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Vincent, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Avec tout notre soutien. Emma Service Esthima
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Jean-Luc P.
18 sept. 2025
Avis vérifiéGrande gentillesse et profond respect de la part de tous les intervenants.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jean-Luc, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes touchés par vos mots et heureux d’avoir pu accompagner votre compagnon avec respect et bienveillance. Toute l’équipe vous adresse ses pensées les plus sincères. Emma Service Esthima
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Claude W.
18 sept. 2025
Avis vérifiéTout c'est merveilleusement passe , vous nous avez bien accompagné vous et le veterinaire qui nous avez envoyé vers vous , encore merci pour notre petite Luna
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Claude, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous et votre petite Luna avez bénéficié d'un accompagnement satisfaisant. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Loizeau C.
18 sept. 2025
Avis vérifiéc'est toujours une grande tristesse lorsqu'on perd un animal qui est aussi un compagnon de vie, c'est un réconfort d'être accueillie par des personnes remplies de gentillesse et d'empathie qui vous soutiennent, encore merci à elles
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Caroline, Nous vous remercions chaleureusement pour vos mots touchants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter un peu de réconfort dans ce moment difficile. Votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service empreint d’empathie et de soutien. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Patricia J.
18 sept. 2025
Avis vérifiéMa chérie GINGER a été manipulée avec précaution et respect. Je suis entièrement satisfaite de la prestation.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patricia, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que GINGER a été traitée avec soin et que vous êtes pleinement satisfaite de notre prestation. Bien à vous. Emma Service Esthima
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Nathalie L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéSeul bémol l'accueil téléphonique, j'ai dû appeler plusieurs fois avant d'avoir quelqu'un
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Nathalie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait pu vous être apporté, et prenons bien en compte votre remarque concernant la difficulté à nous joindre par téléphone. Nous allons y être particulièrement attentifs afin d’améliorer ce point. Lise service Esthima
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De pinho brandao L.
6 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel agréable et disponible au vu du poids de mon chien qui était hors norme 80 kg nous avons été reçu le jour de son décès avec beaucoup d'empathie et le jour de sa crémation très bonne accompagnement des équipes en vous remerciant du fond du cœur pour votre gentillesse
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre témoignage. Nous sommes touchés de savoir que nous avons pu vous accompagner avec empathie et attention, malgré la taille exceptionnelle de votre compagnon. Votre reconnaissance sera partagée avec nos équipes, qui seront profondément sensibles à vos mots. Lise service Esthima
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Gaã«lle G.
5 sept. 2025
Avis vérifiéDe la prise en charge de notre petit chaton à la restitution, équipe à l’écoute . Attente en douceur dans un salon chaleur .
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, De la prise en charge de notre petit chaton à la restitution, équipe à l’écoute . Attente en douceur dans un salon chaleur . Lise service Esthima
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Lionel G.
28 août 2025
Avis vérifiéC’est parfait, rien à dire, on est dans la bienveillance et l’accompagnement de la famille. nos petits compagnons compte tellement pour nous.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Lionel, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes touchés de savoir que notre accompagnement et notre bienveillance ont pu vous apporter un peu de réconfort pour vos petits compagnons si chers à votre cœur. Lise service Esthima
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Eva B.
26 août 2025
Avis vérifiéC’était un moment très difficile pour moi mais la bienveillance et la gentillesse de la personne qui m’a reçu m’a beaucoup apaisée. Il y a un profond respect pour l’animal et son maitre, je ne peux que recommander Esthima, merci pour votre accompagnement, malgré la difficulté de l’épreuve à surmonter, je garde malgré tout un bon souvenir au sein de vos locaux
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Eva, Merci beaucoup pour votre témoignage si touchant. Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner avec bienveillance et respect dans ce moment douloureux, et que vous gardiez malgré tout un bon souvenir de votre passage chez Esthima. Vos mots nous vont droit au cœur. Lise service Esthima
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Corinne R.
24 août 2025
Avis vérifiéLa préparation de la cérémonie et son déroulement sont très bien expliqués par téléphone avec une gentillesse extrême ce qui fait que nous nous sentons déjà en confiance.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Corinne, Merci beaucoup pour votre retour si positif. Nous sommes heureux de savoir que nos explications et notre accompagnement téléphonique ont pu vous apporter confiance et sérénité dans ce moment difficile. Lise service Esthima
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