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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
11 juil. 2024
Avis vérifiéJe recommande sans conteste ce service ! Une délicatesse sans nom Dans un moment aussi difficile. Merci.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, mille mercis pour votre retour qui nous motive a toujours faire mieux. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Anne-France, nous vous remercions pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
29 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Stephanie, merci pour votre retour. Louise, service Esthima
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiéAccompagnement parfait, organisation cérémonie privée impeccable, personnel qui a de grandes qualités humaines. Mille mercis.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marjolaine, merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'accompagnement et l'organisation de la cérémonie privée aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très à l’écoute
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Laurent, nous vous remercions pour votre retour positif. Bien à vous, Louise, service esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéTotalement satisfaite
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Louise, service Esthima
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, nous vous remercions pour votre note positive. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéNous n'avons pas consulté le site, premier contact téléphonique. Si surcharge de travail, ne permettant pas de décrocher immédiatement, rappel rapide d'Esthima. La suite en présentiel. Très bon suivi.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Lucie, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéTrès bel accueil et respect
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif sur les services Esthima, nous faisons tout notre possible pour accompagner les familles endeuillées dans ces moments douloureux. Nous sommes cependant surpris de la note que vous nous avez donnée (4/5) compte tenu de vos retours satisfaits, s'agit-il d'une erreur ? Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéVotre accueil était très aimable, J'étais contente de choisir chez vous pour ma petite LOLA. le monsieur qui l'a chercher jusqu'au vétérinaire , il avait travaillé avec son cœur aussi. je vous remercie infiniment.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Miki, nous vous remercions chaleureusement pour votre gentillesse et votre confiance envers notre équipe. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Toutes nos pensées vous accompagnent. Lise service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéDommage que l'on ne puisse pas accompagner dans la pièce du crematorium à travers une vitre.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour votre retour que nous prenons en compte. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéOn a bien pris soin de mon bébé gipsy.il était tout beau! L'accueil et l'hôtesse était à la hauteur de ce que j'imaginais.encore merci d'avoir pris soin de Gipsy.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Stéphanie, Merci pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Nous avons à cœur d'accompagner les propriétaires d'animaux de compagnie dans ces moments douloureux. Merci pour votre confiance. Lise service Esthima
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéBeaucoup de respect et de soin dans le traitement et la manipulation du corps notre compagnon. Cela nous a fait très plaisir. La douceur des mots choisis et les voix apaisées du personnel qui nous a accompagné dans ce moment difficile ont été aussi très appréciables.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Guillaume, nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux et votre retour positif. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiémerci pour la douceur et la bienveillance de votre accompagnement
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Odile, mille mercis pour cet avis si positif. Bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. L'hôtesse est très professionnelle, très attentionnée, à l'écoute. Dans ce moment difficile nous avons été accompagnés d'une manière irréprochable. Merci beaucoup pour ce moment où nous nous sommes senti très entourés.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Marie-Christine, Votre satisfaction et le fait de vous avoir apporté du réconfort dans ce moment difficile sont nos priorités. Merci pour votre confiance et vos aimables paroles. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et niveau de prestations sont au rendez- vous , félicitations aux équipes . Seul petite problème , le délai de 3 semaines pour une crémation individuelle , l'attente est douloureuse ......
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour votre retour ainsi que pour votre confiance. Nous comprenons que le délai puisse sembler long et nous nous efforçons constamment d'améliorer cela dans la mesure du possible. Bien à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
27 mai 2024
Avis vérifiéGrand professionnalisme
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, merci pour cet avis si positif. Bonne journée. Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéCette journée qui été difficile pour nous a été soulagé par vos prestations et l' accueille qui nous a été réservé
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sandrine, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que nos services ont pu rendre ce moment plus facile à traverser. Bon courage à vous, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande Esthima, vous avez été parfaits!
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Raffaella, nous vous remercions pour votre recommandation. Bonne continuation, Louise, service Esthima
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai déjà fait incinérer 3 de mes animaux (chien/chat) dans un autre centre. Mon vétérinaire a confié mon animal à Esthima et toutes mes doléances ont été respectées : incinération indivuelle en ma présence. Le lieu ressembre beaucoup à un centre funéraire pour humain. NOus avons un petit salon confortable personnel réservé pendant le temps de l'incinération, le personnel est très humain et respectueux de notre chagrin. Un jardin des souvenirs pour ceux qui veulent laisser les cendres est prévu et très bien entretenu, très apaisant d'ailleurs. J'ai pu faire le deuil de mon compagnon de vie qui m'a donné tant d'amour grâce à Esthima qui a compris le besoin pour beaucoup de faire de ce moment difficile un au revoir avec respect et amour. Je les en remercie chaleureusement, car lorsque l'on considère son animal comme un membre de la famille, il est très important que son départ soit fait avec dignité.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Dolores, nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage touchant et pour la confiance que vous nous avez accordée en ce moment difficile. Savoir que vous avez pu faire votre deuil dans de bonnes conditions grâce à nos services est très important pour nous. Bien à vous, Louise, service Esthima
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