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Résumé des avis
L'établissement Esthima à Étampes offre un service funéraire empreint de bienveillance, d'écoute et de respect, avec un accueil chaleureux et des locaux agréables.
Accueil et amabilité
"Très bon service, aimable, compréhensif et à l'écoute des demandes."
"Accompagnement compréhensif et respectueux."
"Prestation respectueuse, soigneuse et très émouvante. Tous mes choix ont été exaucés et respoectés."
Expertise des équipes
"L hôtesse présente le jour j était humaine et a biens expliqué chaque étape, idem pour l équipe qui a aidé. Merci du fond du cœur"
"Vraiment très pro ! Locaux très propres, silencieux, accueillants et vraiment agréables pour accompagner les familles dans leur douleur."
"Personnel au top"
Réactivité
"Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous…"
Matinée très éprouvante... qui aurait été beaucoup plus difficile sans la présence de Laeticia. Sa gentillesse, sa compassion et son réconfort, nous ont vraiment aidé à surmonter notre peine. MERCI. Tous nos remerciements, également, à Angélique (pour sa patience et son écoute) et à Marie (pour sa gentillesse et sa compréhension). Bien à vous. Nathalie S. P. (Jason - Rottweiler).
"Service client compétent et aimable."
"Excellent service client, à l’écoute et très réactif."
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A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéNous étions contents de la manière dont notre rendez-vous s'est déroulé.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Maryse, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéExcellente
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée Sylvie.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéService très sérieux , respect l animal nos demande rien a dire merci à vous encore pour notre bébé Jedi
Réponse de Esthima Etampes
Toute l'équipe Esthima s'associe à votre peine et vous remercie de votre confiance. Douce pensée pour Jedi💖. Sylvie.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de bienveillance et très à l'écoute . MERCI
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéService et prestation de grande qualité. L' intimité est préservée L'accueil est très agréable et chaleureux, et l'équipe très compréhensive et professionnelle.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bonne présentation hôtesse à l'écoute et très gentil merci beaucoup
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée.
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéDes gens humains et qui aiment les animaux.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Sylvia, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu le temps de dire au revoir à notre petite compagne à poil sans stress et dans une ambiance sereine
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Stéphane, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Douces pensées pour votre petite compagne. Sylvie.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi, très bon accueil de Marie.. Tout est bien organisé pour rendre ce moment douloureux à la hauteur de l’amour porté à notre fidèle compagnon « Malow »… Merci pour tout…et pour les autres animaux qui n’ont pas la chance d’être accompagné comme le notre…
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Virginie, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour tout
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour. Lise service Esthima
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLes hôtesses sont à l’écoute, attentionnées, accueillantes et tout cela n’est pas facile vu les circonstances.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Bonne journée.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien'
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Caroline, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien ,très bon accueil ,respectueux discret et compréhensible envers la tristesse de la perte de notre petit Enzo .Les explications données ,le temp accorder et les lieux au top . Un grand merci.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Simona, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Jean-Paul, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Lise service Esthima
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéUn personnel très empathique, très humain, à l'écoute. Le nom de notre chat sur la boite et le papier devant la porte nous ont beaucoup touché, toutes ces petites attentions nous sont allé droit au coeur. La toilette a été très bien réalisée pour rendre notre petit Orion le plus présentable possible. Malgré la rigidité de ses pattes, l'hôtesse s'est vraiment investie pour nous faire la meilleure empreinte de patte possible. Ce qui m'a aussi beaucoup touché a été le moment de la fermeture du cercueil à la télévision. L'agent qui a posé le couvercle a ensuite très tendrement posé sa main dessus une seconde. Cela peut paraître anodin mais m'a beaucoup ému. L'Urne que nous avons choisie est vraiment très belle à nos yeux (on peut y allumer une petite bougie). Merci à tout le personnel pour votre prise en charge. Dans ce moment très difficile on veut toujours que tout soit parfait et vous avez été plus qu'a la hauteur. On nom de toute la famille d'Orion, un grand merci.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour, Nous faisons notre maximum pour accompagner les propriétaires dans cette épreuve et leur permettre de dire adieu à leurs compagnons dans la dignité et le respect. Un grand merci pour votre retour. Douces pensées pour Orion, Sylvie.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéEmpathie et écoute respectueuse.
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous vous souhaitons beaucoup de courage dans ces moments difficiles. Sylvie.
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A. A.
3 févr. 2023
Avis vérifiéVotre service est plus que parfait nous avons été très bien reçu et notre petite chienne était bien préparée nous avons pu nous recueillir et lui donner un dernier adieu Merci de vos attentions pour nos compagnons
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Laurent, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Attentif et très professionnel. Service parfait
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de constater votre satisfaction et nous vous remercions pour votre retour qui fera plaisir à nos équipes. Très bonne journée. Sylvie.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéÉquipe au top
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Megane, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéParfait du début à la fin… J’ai fait une crémation privée pour mon petit chien Indy et je ne regrette pas une seconde d’être passée par Esthima. Les filles ont été super au téléphone pour me renseigner et prendre rdv, puis le jour J si douloureux, nous avons été accueillis une jeune femme empathique, adorable et aux petits soins. Merci pour nous et pour mon petit chien. Je recommande vivement!
Réponse de Esthima Etampes
Bonjour Virginie, l'équipe Esthima vous remercie pour votre retour très positif. Nous faisons toujours de notre mieux afin d'aider au mieux les propriétaires à faire leur deuil. Nous vous remercions pour votre confiance. Sylvie.
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